Adrianorjx

Sim! Mas é preciso ficar atento. Infelizmente hoje, quase 3 anos depois ainda tem lojista dizendo que você é obrigado a ter um plano pós-pago para ter eSim. Cheguei revoltado em casa, e para minha felicidade descobri que isso era mentira. Entrei em contato no Vivo em casa com a loja mais próxima da minha casa e o atendente explicou que também poderia ser feito em pré. Me pergunto se eu tivesse chegado lá sem ter falado no whatsapp antes, se ele teria me atendido tão bem quanto atendeu.... Me questiono se é uma conduta da operadora em treiná-los assim ou da cara de pau deles mesmo em tentar bater meta de venda...

Resolvi criar uma conta aqui apenas para discorrer sobre uma situação que não vi em lugar nenhum. A transferência de e-chip/esim entre celulares em diferentes estados na operadora Claro. Caso você tenha um e-chip/esim com um DDD, por exemplo, 21, você apenas consegue criar um e-chip com o mesmo número no estado do Rio de Janeiro. As lojas físicas apenas conseguem criar e-chip com o DDD do estado em que elas estão. Tentei de tudo, SAC e Ouvidoria, várias vezes, porém foi só apenas com reclamação na Anatel que consegui o reembolso dos ubers e do valor que gastei no chip novo, mudando meu número original. É engraçado isso, porque na Vivo, por exemplo, meu problema foi resolvido em 15 minutos, sem gastar nada. Claro precisa urgentemente melhorar seus processos.