Raquel Seabra

Já limpei com os panos de microfibra e com alcool isopropilico que no site da apple mesmo eles recomendam, e a marca do teclado na tela segue aqui. To chateada porque sou bem cuidadosa, faço tudo isso (manter ele limpinho, nao colocar peso em cima, e deixar ele aberto mesmo quando não to usando) mesmo antes de saber que poderia acontecer esse problema. E mesmo fazendo tudo isso ainda manchou. Não esta muito ainda, e nao atrapalha o uso da tela, mas acho que com o tempo vai piorar. Vou acionar a garantia mesmo. foi o seu mesmo que eu vi aqui no site. Bom que pelo menos aceitaram trocar. Estou me preparando psicologicamente pra ter um leve problema e ter que insistir pra que troquem. Mas dando certo, eu fico feliz. Muito obrigada.

Bom dia gente. Meu macbook (que tem só 10 meses de uso) ta com a mancha do teclado na tela dele, ja tentei limpar de todos os jeitos que a apple fala no site e simplesmente nao sai. Vi que isso é um problema de alguns computadores antigos da marca, mas o m1 eu so achei uma postagem aqui no forum falando sobre esse problema, pelo menos a pessoa disse que dpeois de insistir a apple trocou a tela. Mais alguém com esse problema? conseguiram a substituição da tela? Vou entrar em contato com o suporte, mas queria saber de outros casos pra saber se resolve, se da pra limpar, se apenas trocando a tela.