Tive esse problema após um defeito no display. Levei na assistência e trocaram por uma tampa nova, só que dura para abrir. Liguei na Apple e consegui trocar a tampa novamente. Eles não trocam o MacBook, somente a peça com problema por uma nova. Se fizer isso, recomendo tirar os plásticos da tampa nova e testar na assistência mesmo se está ok. O meu tbm é o M1.