Rick81

Olá amigo, Infelizmente aconteceu o mesmo comigo aqui na Zona Norte do Rio de Janeiro. Tive o aparelho furtado no dia 17 de Junho de 2021 por volta das 22h(ou seja, estava bloqueado com o Face ID, pois se tratava de um Iphone Xr). Quando dei conta passei pela delegacia que me instruiu a fazer o Registro de Ocorrência pela internet. Chegando em casa pelas 23:20, ou seja pouco mais de 1h depois, abri o computador para tentar localizar o telefone e logo o Icloud sinalizou que deveria entrar com a senha novamente. Achei estranho pois estava acessando pelo meu computador em casa que fica com as senhas logadas. Sem entender ainda tentei buscar no meu gmail caso tivesse mudado a senha e não lembrado no momento pelo nervosismo da ocasião. No entanto, o gmail também não abria no coputador.... Resumindo, em menos de 1 hora o face ID foi desbloqueado e com isso, o ladrão nem precisava saber das outras senhas pois quando se aperta no icone "esqueci minha senha" , é enviado um código para o próprio número do celular!!! No dia seguinte quando fui a operadora e recuperei meu número em outro chip, pude usar um aparelho antigo para recuperar minha senha do e-mail. Ao fazer isso, noto que a caixa de entrada estava com diversos e-mails sinalizando a troca de senhas, conexão com um telefone Samsung J6 e ainda o desbloqueio da função "buscar telefone". Vergonhosamente, fui a Apple no dia seguinte no intuito de recuperar minha senha do Cloud, mas quando fui atendido me direcionaram para o atendimento via telefone onde tive instrução de refazer pelo site da Apple SENDO QUE O PROCESSO DUROU EXATOS 7 DIAS APÓS O FURTO !!!! Ou seja, o bandido ficou com todas as minhas informações um bom tempo !!! Uma VERGONHA o atendimento da Apple, pois ao telefone ainda tive que ouvir que este prazo extremamente longo era por causa de análise técnica interna deles e que eu mesmo poderia ser a pessoa que tivesse furtado o telefone!!!! Ora, se eu fui PESSOALMENTE à loja física com meus documentos e a caixa do aparelho, como eu poderia ser o suposto ladrão ?!?! Atitude ridícula deles e ainda na gravação da chamada responsabilizei eles caso ocorra algum transtorno com meus documentos digitais no aparelho. Espero ter ajudado no fórum e que as pessoas saibam que cada vez mais estes aparelhos com segurança "infalível" estão cada dia mais frágeis.