Yago Licarião
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Em 18/11/2021 at 20:16, Augusto Rocha disse:
Prezado, tive este mesmo problema e consegui solucionar de duas maneiras.
Só pra ficar claro para os futuros leitores, aqui o problema não está no certificado, mas nas configurações do PJeOffice ou do Java.
Ao iniciar o PJeOffice, ele trava e retorna a seguinte mensagem: "Erro ao iniciar o PjeOffice, mensagem interna:null."
No Log consta: "Erro na inicialização do assinador, mensagem interna: java.lang.Exception: Erro ao persistir as configurações, mensagem interna: null"
No meu Mac (Monterey 12.0.1 (21A559) Processador Intel) de duas maneiras diferentes:
* Primeira maneira:
1 - Criei um novo usuário do computador no menu Preferências de Sistema > Usuários e Grupos. Pode ser tanto um novo usuário administrador quanto um usuário comum.
2 - Abri o PJeOffice, que não apresentou nenhum erro.
3 - Cliquei no ícone do PJeOffice, depois na opção Sistema, e cliquei 5 vezes no número da versão para ativar o modo desenvolvedor.
4 - Cliquei no ícone do PJeOffice, depois na opção Configuração de Certificado > PKSC12 > Adicionar e então selecionei meu certificado modelo A1.
Caso seu certificado seja modelo A3, a opção correta será Configuração de Certificado > PKSC11 > Adicionar e então encontrar a pasta /usr/local/lib e selecionar o driver “libaetpkss.dylib” ou similar
Com isso eu percebi que o problema é algum resquício de registro que ficou gravado nas pastas do usuário, e que não existem no usuário novo.A partir daí, segui para uma solução em que não seja necessário criar um novo usuário, conforme explico a seguir.
** Segunda maneira: Neste modo não é necessário criar um novo usuário. Fiz tudo utilizando o usuário normal, que no meu caso tem perfil de administrador.
(importante, não esvazie a lixeira nesse processo, pois se não funcionar para você, talvez seja melhor reverter).
1 - Desinstalei Java usando o Terminal com o seguinte comando:sudo rm -fr /Library/Internet\ Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin
sudo rm -fr /Library/PreferencesPanes/JavaControlPanel.prefPane
sudo rm -fr ~/Library/Application\
Support/Oracle/Java
2 - Movi o arquivo PJeOffice.app para a lixeira e então excluí o arquivo definitivamente:3 - Na pasta do usuário atual, usei o atalho SHIFT+COMMAD+. (tecla ponto final) para exibir pastas e arquivos ocultos.
4 - Na pasta oculta ".oracle_jre_usage " movi todos os arquivos para a lixeira.5 - Na pasta "Biblioteca/Saved Application Sate/net.java.openjdk.cmd.savedState/" , movi todos os arquivos para a lixeira.6 - Na pasta "Biblioteca/Preferences/" , movi os seguintes arquivos para a lixeira:
br.jus.cnj.plistcom.apple.java.util.prefs.plist7 - Desliguei e liguei o Mac, loguei no meu usuário normal.8 - Instalei o Java mais atualizado (no momento o Java 8 update 311).9 - Baixei o arquivo "pje-office_x64.dmg" do site do PJe, abri a imagem e copiei o PJeOffice.app para Aplicativos.10 - Abri o PJeOffice.app normalmente, que funcionou sem erros.11 - Instalei meu certificado modelo A1: Cliquei no ícone do PJeOffice, depois na opção Sistema, e cliquei 5 vezes no número da versão para ativar o modo desenvolvedor. Cliquei no ícone do PJeOffice, depois na opção Configuração de Certificado > PKSC12 > Adicionar e então selecionei meu certificado modelo A1.Só isso, problema resolvido aqui.Como nem tudo são flores, agora o PjeOffice dá crash quando eu tento abrir a "Configuração de Certificado". Todas as outras opções funcionas, mas quando tento essa, ele fecha automaticamente.
Antigamente, ele fazia isso umas 3x e aí depois funcionava, mas agora não consigo configurar o certificado.
Alguém tem alguma luz?
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Em 18/11/2021 at 20:16, Augusto Rocha disse:
Prezado, tive este mesmo problema e consegui solucionar de duas maneiras.
Só pra ficar claro para os futuros leitores, aqui o problema não está no certificado, mas nas configurações do PJeOffice ou do Java.
Ao iniciar o PJeOffice, ele trava e retorna a seguinte mensagem: "Erro ao iniciar o PjeOffice, mensagem interna:null."
No Log consta: "Erro na inicialização do assinador, mensagem interna: java.lang.Exception: Erro ao persistir as configurações, mensagem interna: null"
No meu Mac (Monterey 12.0.1 (21A559) Processador Intel) de duas maneiras diferentes:
* Primeira maneira:
1 - Criei um novo usuário do computador no menu Preferências de Sistema > Usuários e Grupos. Pode ser tanto um novo usuário administrador quanto um usuário comum.
2 - Abri o PJeOffice, que não apresentou nenhum erro.
3 - Cliquei no ícone do PJeOffice, depois na opção Sistema, e cliquei 5 vezes no número da versão para ativar o modo desenvolvedor.
4 - Cliquei no ícone do PJeOffice, depois na opção Configuração de Certificado > PKSC12 > Adicionar e então selecionei meu certificado modelo A1.
Caso seu certificado seja modelo A3, a opção correta será Configuração de Certificado > PKSC11 > Adicionar e então encontrar a pasta /usr/local/lib e selecionar o driver “libaetpkss.dylib” ou similar
Com isso eu percebi que o problema é algum resquício de registro que ficou gravado nas pastas do usuário, e que não existem no usuário novo.A partir daí, segui para uma solução em que não seja necessário criar um novo usuário, conforme explico a seguir.
** Segunda maneira: Neste modo não é necessário criar um novo usuário. Fiz tudo utilizando o usuário normal, que no meu caso tem perfil de administrador.
(importante, não esvazie a lixeira nesse processo, pois se não funcionar para você, talvez seja melhor reverter).
1 - Desinstalei Java usando o Terminal com o seguinte comando:sudo rm -fr /Library/Internet\ Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin
sudo rm -fr /Library/PreferencesPanes/JavaControlPanel.prefPane
sudo rm -fr ~/Library/Application\
Support/Oracle/Java
2 - Movi o arquivo PJeOffice.app para a lixeira e então excluí o arquivo definitivamente:3 - Na pasta do usuário atual, usei o atalho SHIFT+COMMAD+. (tecla ponto final) para exibir pastas e arquivos ocultos.
4 - Na pasta oculta ".oracle_jre_usage " movi todos os arquivos para a lixeira.5 - Na pasta "Biblioteca/Saved Application Sate/net.java.openjdk.cmd.savedState/" , movi todos os arquivos para a lixeira.6 - Na pasta "Biblioteca/Preferences/" , movi os seguintes arquivos para a lixeira:
br.jus.cnj.plistcom.apple.java.util.prefs.plist7 - Desliguei e liguei o Mac, loguei no meu usuário normal.8 - Instalei o Java mais atualizado (no momento o Java 8 update 311).9 - Baixei o arquivo "pje-office_x64.dmg" do site do PJe, abri a imagem e copiei o PJeOffice.app para Aplicativos.10 - Abri o PJeOffice.app normalmente, que funcionou sem erros.11 - Instalei meu certificado modelo A1: Cliquei no ícone do PJeOffice, depois na opção Sistema, e cliquei 5 vezes no número da versão para ativar o modo desenvolvedor. Cliquei no ícone do PJeOffice, depois na opção Configuração de Certificado > PKSC12 > Adicionar e então selecionei meu certificado modelo A1.Só isso, problema resolvido aqui.Meu amigo, sua mensagem tem que ser favoritada nesse tópico. Depois de meses voltando aqui para ver se alguém finalmente tinha descoberto o que fazer, finalmente consegui fazer esse PjeOffice voltar a funcionar. Muito obrigado!!
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Em 18/09/2021 at 12:31, Kobe disse:
Bom dia, Yago! Vi que você citou uma resposta minha do fim de junho, fiquei um tempo fora, acabei não acompanhando o tópico.
Quando peguei o M1, o PJeOffice funcionou no início, depois começou a dar problema do nada. Tentei contato com o TJMG e com o CNJ, não resolveram... Baixei o PJe Office 1.0.20 que um colega disponibilizou aqui no fórum e criei um novo user no Mac. Como meus arquivos ficam na nuvem, a transição foi tranquilo. Por mais absurdo que isso possa parecer, resolveu meu problema do PJeOffice, já que comecei com user "limpo", devia estar dando conflito com alguma coisa instalada. E acabei tendo que comprar um token safenet 5110 (aquele vagalume, antigo, com luzinha na ponta), foi o único que consegui fazer funcionar.
Rapaz, só agora vi sua mensagem e acontece que, desde aquela época, percebi que a criação de um novo usuário funcionava. A solução foi criar um "usuário convidado" e rodar por lá, porque meu Mac tem um outro problema que não consigo resolver: simplesmente não consigo criar um novo usuário "admin" com senha. Quando eu crio e coloco a senha, e tento fazer o login fica dando erro como se a senha estivesse errada, não importa qual eu coloque.
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Estou aqui novamente na esperança de encontrar alguém que conseguiu fazer o PjeOffice funcionar no Mac M1.
Já fiz atualizações no java, no PjeOffice e tudo mais, mas continua dando a mesma mensagem de erro quando abre ("Erro ao iniciar o PjeOffice, mensagem interna: null")
O shodo funciona normalmente, também uso o certificado para assinar no adobe normalmente, então é um problema exclusivo do PjeOffice. Ninguém com solução para isso?
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Em 06/07/2021 at 11:57, rafaelalvesgb disse:
Entendi.
Bom, todas as vezes que recebi essa mensagem de erro no PJeOffice o problema foi resolvido com a indicação de driver correto no aplicativo (através do menu PJeOffice > Configurações de Certificado > PKCS11 > Adicionar).
Há vários drivers indicados em mensagens anteriores neste tópico. Como não sei qual seu token, nem se é físico ou em nuvem, sugiro tentar com cada um deles e verificar como fica o funcionamento na sua máquina. Se possível, dê seu feedback, pois pode ajudar outros colegas na mesma situação.
Curioso seu relato. Comigo sempre aconteceu algo "similar" (maluquice).
No meu caso, sempre tive que fornecer o PIN por 3x. Somente com a atualização mais recente do PJeOffice para a versão 1.0.21 é que agora só me exige o PIN por 2x.
Sem mensagem de erro nem nada. Apenas pede o PIN por 2x.
Mas isso é, realmente, um problema do PJeOffice. Não enfrento esse bug no EPROC ou ESAJ.
Então, não tenho como indicar driver pois o PJeOffice não chega a abrir, para que eu possa fazer isso. Não há problema de driver do certificado, é um problema no aplicativo, e começou quando migrei pro Mac M1 com a versão 1.0.21 do PJeOffice.
Sobre esse negócio do sistema ficar fechando várias vezes antes de abrir, sim, isso acontecia vez ou outra comigo também e eu ia fechando e abrindo até conseguir, só que nesses casos não tinha mensagem de erro. Já tentei fazer o mesmo agora e continua a mesma mensagem de erro.
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Em 01/07/2021 at 14:29, rafaelalvesgb disse:
Acho que poucas pessoas têm o M1 e, por isso, a ausência de respostas.
Quanto ao segundo aspecto recomendo buscar a própria Apple, especialmente porque o PC ainda deve estar em garantia, já que computadores com esse chip são novos. Pessoalmente não sei qual a vinculação entre o certificado e a criação de usuários, então não tenho como ajudar.
Em todo caso, recomendo olhar as postagens anterior e tentar algumas das soluções propostas pelos demais colegas. A maioria aqui não é especialista na área e obteve sucesso na tentativa e erro.
Se não tentar nada, nem expor quais são as mensagens de erro, certificado e token que está utilizando, etc., fica difícil saber o que está acontecendo... Ninguém aqui tem bola de cristal.
A minha mensagem de erro é a mesma da postagem que citei, por isso não repeti.
Ao abrir o PjeOffice, recebo a mensagem "Erro ao iniciar o PjeOffice, mensagem interna: null". e o aplicativo fecha. Ou seja, não tem relação com o certificado digital, já que eu consigo utilizar meu certificado A1 em outras plataformas, como a Certisign.
O problema está mesmo no app do PjeOffice.Mencionei a criação de usuários porque a mensagem que citei também falava em criar um novo usuário e tentar usar o app nele, mas não consegui.
Continuo fazendo várias tentativas e estou comentando aqui na esperança de que outra pessoa, com o mesmo problema, já tenha encontrado uma solução.
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Continuo sem qualquer solução para o erro ao abrir o PjeOffice no M1. Ninguém mais conseguiu solucionar?
3 minutos atrás, Yago Licarião disse:Continuo sem qualquer solução para o erro ao abrir o PjeOffice no M1. Ninguém mais conseguiu solucionar?
Uma questão interessante é que não estou conseguindo entrar em um novo usuário no Mac. Faço a criação do novo perfil, estabeleço a senha, mas quando tento fazer o login, fica dando o erro como se a senha estivesse errada. Quando logo no meu perfil de admin e tento redefinir a senha desse outro usuário, dá uma mensagem de falha. Não faço ideia do que está ocorrendo.
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Em 16/06/2021 at 22:26, Kobe disse:
Muito obrigado, fico te devendo uma!! Realmente, era algum problema de software... Tentei no admin que uso, o erro permaneceu. Criei outro user para testar, o PJeOffice voltou a funcionar, deve ser alguma incompatibilidade com algum outro software instalado. Problema parcialmente resolvido... Nem com reza brava o Valid Digital VidaaS funcionou... coloco o dylib certo, e não acha o token.
Solução encontrada: testei com token SafeNet 5110 da minha esposa e funcionou, vou acabar pegando um desse.
1) Baixei SafeNet Authentication Client 10.2 (tem no tópico, usei esse link: https://www.signasafe.com.br/download/safenet-authentication-client-10-mac-os-11/
2) Caminho PKCS11, no PJeOffice: /Library/Frameworks/eToken.framework/Versions/A/libIDPrimePKCS11.dylib
Consegui acessar o PJe... Ainda não testei outros sistemas, nem a assinatura.
Querido, estou precisando de muita ajuda.
Tentei instalar a versão 1.0.20 do Pje Office e não resolveu, continuo tendo a mesma mensagem de erro.
Meu PJe Office funcionava normalmente no MacBook intel, mas agora que migrei para o M1 não consigo fazer funcionar de jeito nenhum.
Pode me ajudar?
Certificado digital
em macOS
Postado
Apenas para finalizar, tentei instalando a versão 1.0.20 e funcionou. Fica aí a dica a todos.