A minha mensagem de erro é a mesma da postagem que citei, por isso não repeti.
Ao abrir o PjeOffice, recebo a mensagem "Erro ao iniciar o PjeOffice, mensagem interna: null". e o aplicativo fecha. Ou seja, não tem relação com o certificado digital, já que eu consigo utilizar meu certificado A1 em outras plataformas, como a Certisign.
O problema está mesmo no app do PjeOffice.
Mencionei a criação de usuários porque a mensagem que citei também falava em criar um novo usuário e tentar usar o app nele, mas não consegui.
Continuo fazendo várias tentativas e estou comentando aqui na esperança de que outra pessoa, com o mesmo problema, já tenha encontrado uma solução.