SOLUÇÃO DO PROBLEMA (Renan da Loja VIVO Vitória - Parabéns à este colaborador!)
Passo 01: Entrar no meu vivo pelo site;
Passo 02: E ver se tem algum cadastro para atualizar (altere qualquer coisa por lá - o objetivo é movimentar o cadastro);
Passo 03: Alterar a senha de acesso;
Passo 04: Fazer login no app do Apple Watch (pelo Iphone) e realizar o procedimento;
Passo 06: Se ainda assim deu errado: se acessou com CPF, acesse com o e-mail (ou vice-versa);
Aqui deu certo, depois de muita luta, deu certo!!!