Olá!
Ontem no meio da tarde sem motivo aparentemente o iPhone X desligou e entrou em loop na tela preta com a maçã (não estava nem em uso, estava parado na mesa e com pouca bateria).
Descobri que existe um modo de recuperação onde você aperta volume para cima, volume para baixo e segura o botão lateral.
Aparece a tela para plugar o cabo no macOS e aí o macOS sugere atualizar ou resetar, tentei ambas opções e o mac fala que não foi possível.
O que mais posso tentar?