Então vamos terminar a história
Dia 7 de Julho parei numa UTI após uma convulsão e descobri um câncer cerebral, a Claro respondeu que devido ao meu plano, Claro Flex, eu teria que ir uma loja da empresa se não eles já arrumariam e como estava internado perdi o tempo de resposta.
Então assim que levei alta entrei em contato com uma loja que disse que não poderiam fazer nada devido o Claro Flex e o Claro Flex respondia pra ir numa loja, eu estava com pontos abertos na cabeça cicatrizando e nunca que iria lá, pedi para minha mãe ir com meus documentos, meu celular e um vídeo meu mostrando a situação para que eles fizessem o procedimento e disseram que só poderia fazer se eu aceitasse uma linha nova, o que recusei.
Passado os 15 dias, voltei a capital pra tirar os pontos da cirurgia e era próximo da loja, falei pra me colocarem na cadeira de rodas e entrei na loja da claro, e queriam me cobrar 35 reais, que seria 10 do chip e 25 de recarga, o que meu plano recusa recargas, então sai da loja com um eSIM por 10 reais e usando claro flex