MEU DEUS OBRIGADA, DEU CERTO. P quem nao sabe onde é o terminal: clica na lupa no canto superior direito e digita Terminal. Vai no resultado mais relevante q vai abrir uma telinha preta c varios escritos. Copia e cola isso: sudo killall -STOP -c usbd . Ai vai aparecer password, vc digita tua senha e da enter. Pronto