Expliquei para a atendente da loja física que o problema provavelmente seria da plataforma Vivo Next. Nisso ela disse que para eu mudar para a plataforma 360 eu deveria primeiramente migrar para o pré pago e então ela me colocaria no pós pago na 360. Só que ela disse que não conseguia me migrar para o pré pago na loja, sendo que eu deveria ligar no 1058 para tanto. Liguei no 1058 duas vezes para migrar para o pré pago, em ambas me deram 24 horas para a mudança, o que não ocorreu. Indaguei a atendente da loja se ela de fato não conseguia me mudar para o pré pago, ela disse que não.
Diante disso, sem nenhuma perspectiva de resolução, com os chamados na ANATEL e no consumidor.gov sem resposta efetiva, desisti da Vivo.
Voltei para a Claro e o Apple Watch ativou de primeira, logo após cair a portabilidade.
Vivo ficarei longe durante um bom tempo.