- Qual é o modelo do aparelho? (iPhone Xs Max - modelo "problemático, de acordo com os forums onde venho me informando, junto com o iPhone Xs)
- Ainda está na garantia? (Sim, até Novembro)
- Quanto tempo de uso? (4 meses)
- Existe alguma tarefa em que você percebe que isso ocorre com mais frequência? (Ao abrir a galeria e fazer a ação de "scroll" de baixo, até em cima, ao usar scroll no Whatsapp ou mensageiros, ao abrir a camera a partir de mensageiros, consigo ver claramente os "Frames" da camera na tela ao abrir, entre outros...
- Você já restaurou ele como novo pelo iTunes? sim já, duas vezes, inclusive orientado pelo Suporte Tecnico Apple