Mavericks e o Banco do Brasil

[TocNET]

Fiz hoje a atualização para o Mavericks e o site do BB ( como de costume ) parou de funcionar. 

 

Digito AG e Conta, ele inicializa a solução de segurança, clico em allow e depois ele dá a mensagem de erro pedindo para reinstalar o Java. 

 

Já reinstalei o Java 2x. 

Já conferi que o java está ativo e instalado 

Já tentei no Safari e Firefox 

Já limpei a cache em ambos

Já reiniciei o Mac

Já limpei o cache do Java 

Já fiz as operações listadas aqui:  https://seg.bb.com.br/mac/mac.html

 

Pior que 3 outros colegas conseguiram acessar no Mavericks. 

 

Alguém tem uma outra idéia?

 

Abs.

 

[Maddo Garan]

No Safari não consigo entrar, mas foi tudo certo no Firefox.

Teu plugin pode estar inativo. 

 

 

1. Vai em www.java.com e clica em "Do I Have Java?"

2. Clica em "Verify Java Version"

3. Se estiver inativo, basta clicar para ativar. Se disser que está ausente, baixe a JRE.

Editado 23 de outubro de 2013 por Maddo Garan

[Andre Eiras]

Também estou enfrentando o mesmo problema. Verificar o plugin pelo site do java.com sempre resolvi o problema aqui no Safari, principalmente quando  o java era atualizado. Agora com a atualização do OS nem isso mais funciona...

 

O curioso é que o Santander tudo está a funcionar perfeitamente: o módulo de segurança foi instalado e tenho acesso normal.

[Fernando Augusto Alves]

Cara, bancos, java... são um saco, o itaú inventou a um tempo tmb um tal de Guardião que só da problema, tem que ficar trocando de navegador enfim, o mais fácil para mim?! Usar somente pelo app do iPhone.

[Sergio Bergamini]

Também estou com problemas aqui com o novo Safari, ta tudo zuado! Os bancos sempre dão problemas com essas atualizações.

[josé antônio corsi magalhã]

idem aqui, já não sei mais onde mexer.

[Carlos-Sz]

Safari 7 + Java (6 ou 7): não consegui fazer funcionar de forma alguma, mesmo seguindo os vários procedimentos…

 

FireFox 24.0 + Java 7: funciona perfeitamente!

 

Obs.: fiz o download do Java 7 através do site da Java

[Paulo Demeneck]

Nada aqui, dentro do virtual box, eu consegui acessar com o firefox, porém não consigo fazer movimentações. mas no mavericks nada...

[TocNET]

No safari 24 eu descobri que quando vc tenta entrar fica um pequeno ícone (tipo do lego) piscando de vermelho (canto superior esquerdo) quando vc vai entrar na tela de digitar a senha. Ao clicar nele verá uma pergunta se deve ou não ativar o plugin. Clique em permitir e memorizar.  Depois disso o site vai dar erro novamente. Agora feche o firefox, abra novamente e tente entrar na sua conta. Vai aparecer o popup do java e irá funcionar. 

[laecio]

Estava com o mesmo problema, mesmo antes da atualização para o Mavericks. A solução que eu achei (não sei se é a correta) foi excluir os arquivos temporários no 'Painel de Controle Java'. Depois disso ficou normal.

[menestrevs]

Aqui também só pelo Firefox. Mesmo mostrando que está tudo instalado corretamente no Safari.

[Thiago Oliveira]

Aproveito o tópico pra perguntar: ao atualizar para o Mavericks, o Java sumiu do painel de configurações do sistema. Mais alguém notou isso?

[menestrevs]

Aqui não sumiu!

[CyriX]

O problema não é somente do plugin mas também de browsers como o Google Chrome que é 32bits enquanto as novas versões java só trabalham em 64bits. A solução é desativar a nova versão do java instalada na máquina e continuar utilizando a básica que irá fazer com que o java volte a funcionar para todos os browsers.

 

 

Abra o Terminal, localizado na pasta Utilitários.

 

Digite este comando, pressione a tecla Return ou Enter: 

sudo mkdir -p /Library/Internet\ Plug-Ins/disabled

 

Digite este comando, pressione a tecla Return ou Enter:

sudo mv /Library/Internet\ Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin /Library/Internet\ Plug-Ins/disabled

 

Digite este comando, pressione a tecla Return ou Enter:

sudo ln -sf /System/Library/Java/Support/Deploy.bundle/Contents/Resources/JavaPlugin2_NPAPI.plugin /Library/Internet\ Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin

 

Para reativar o Java SE 6 Web Start, digite este comando e pressione a tecla Return ou Enter:

sudo ln -sf /System/Library/Frameworks/JavaVM.framework/Commands/javaws /usr/bin/javaws

 

 

Depois desse processo faça reboot na máquina.

[guklein]

O problema não é somente do plugin mas também de browsers como o Google Chrome que é 32bits enquanto as novas versões java só trabalham em 64bits. A solução é desativar a nova versão do java instalada na máquina e continuar utilizando a básica que irá fazer com que o java volte a funcionar para todos os browsers.

 

 

 

Depois desse processo faça reboot na máquina.

 

Isso faz algum sentido? Aqui não deu certo.

 

Só sei que não consigo acessar o BB de jeito nenhum (safari, chrome, firefox).

Alguma outra sugestão?

 

Valeu!

[maltmann]

Isso faz algum sentido? Aqui não deu certo.

 

Só sei que não consigo acessar o BB de jeito nenhum (safari, chrome, firefox).

Alguma outra sugestão?

 

Valeu!

 

 

Somos 2.... não tem jeito de funcionar!!!

[sigma7]

Instalei agora. Tal como alguns colegas já comentaram, funcionou no Firefox e não funcionou no Safari, Opera e Chrome.

[Diogo Braga]

CyriX, no Lion 10.7.5 com Safari 6.1 o procedimento sugerido não funciona. Entrei em contato com o suporte do BB, disseram que repassaram para o suporte avançado; chegaram a "ligar" aqui, chamando apenas uma vez (talvez para constar no chamado que ligou e nínguem atendeu), mas nada. Não funciona tanto no acesso PF como PJ. O erro que aparece aqui é "Atenção!  Problema ao identificar computador. (E02)".

[Mauricio Caldeira]

Pessoal... Tentei reinstalar o java, ativar o plugin, apagar o certificado do banco do brasil e nada....

 

mais alguma sugestão? Alguém já conseguiu fazer funcionar?

[marcusvs]

Mesma coisa aqui. Safari nada, Firefox, funciona.