Download da Suite iWork/iLife

[dryfon 1]

Entrei em contato com o suporte da Apple e constava que meu iPhone havia sido ativado no final de agosto. Como comprei pela Amazon, é bem provável que o vendedor tenha ativado pra testar, já que a caixa estava sem o lacre mas ele estava com todos os plásticos, tudo certinho.

 

O atendente da Apple pediu para eu enviar a nota fiscal da compra com o número de protocolo para eles alterarem no sistema a data da ativação e corrigir o problema. Hoje no final da tarde farei isso e espero que o problema seja resolvido.

 

Curiosamente, num primeiro momento, o atendente disse que os apps só estavam disponíveis pro 5c e 5s, então justifiquei dizendo que disseram na Keynote que seriam iPhones compatíveis com iOS7 ativados a partir de 1o de setembro e que logo não poderiam ser apenas o 5c e 5s pois esses foram lançados no dia 20. Apesar da boa vontade do atendente, a desinformação me pareceu um problema pois ele também me disse pra utilizar o iWork em beta.icloud.com, sendo que eles já constam em icloud.com há bastante tempo.

 

Enfim, espero que eu consiga resolver o problema. Mais tarde posto o resultado.

 

Muito obrigado a todos pelas informações.

[Leandro Farias 1]

Justamente isso, os atendentes da Apple Brasil estão totalmente despreparados.

 

Até hoje o meu problema não foi resolvido. A pessoa responsável pelo meu chamado (Karila) não responde meus emails, e quando ligo ela está sempre em atendimento.

 

um descaso total.

como eu tenho 32 iPhones para ativar. Eu contornei a situação fazendo a seguinte Gambiarra. Fui em outro device, ativei e criei uma nova Apple ID, ai apareceram os downloads.

[dryfon 1]

Eu ainda estou no aguardo de um posicionamento da Apple quanto a isso. Me deram o prazo de 7 dias úteis a partir do envio das informações solicitadas. Ou seja, se tudo ocorrer bem, até essa quinta-feira terei ao menos um retorno.

 

Tomara que dê tudo certo.

[dryfon 1]

Depois de alguns dias de espera, a Apple retornou a minha solicitação e o retorno foi negativo. Compreensível já que a Amazon não é um revendedor autorizado. Eu queria mais os apps pelo fato de estarem de graça, não sei o quanto eu usaria eles num iPhone, quem sabe um iPad eu usasse mais, mas enfim, infelizmente não deu.

[Leandro Farias 1]

Opa. Meu problema foi resolvido.

 

A AppleStore me enviou promocodes para resgatar toda a suite.

[Marcellino 1]

A Apple Store EUA passou a seguinte informação:

 

You need to "apply" for the up-to-date program.

 

https://uptodate.apple.com/welcome?locale=en_US

 

Abri meu caso, enviei a prova de compra (Nota fiscal/Invoice).

[Versuri 104]

Comprei o iPhone 5 há uma semana e apareceu o iWork grátis para baixar.

[Pedro Mendonça 14]

Caso a pessoa compre um iPhone 5s/5c que já foi ativado e, após ser desvinculado da conta passada, a pessoa que o vincular a sua conta ao device poderá baixar a suite?

[Heitor 995]

Caso a pessoa compre um iPhone 5s/5c que já foi ativado e, após ser desvinculado da conta passada, a pessoa que o vincular a sua conta ao device poderá baixar a suite?

Não, pois fica vinculado com a Apple ID que ativou o iPhone na ocasião.

[Leonardo Freire 59]

Pessoal, uma duvida,

 

comprei um Ipad mini hoje, já tinha um  ipad 2 antes...

 

 

posso ativar meu ipad mini com esse meu login já ANTIGO normalmente e ganharei o iwork... ou necessariamente pra ativar e ganha tenho que usar uma conta NOVA ???

 

abs

[Leandro Sasso 97]

Pessoal, uma duvida,

 

comprei um Ipad mini hoje, já tinha um  ipad 2 antes...

 

 

posso ativar meu ipad mini com esse meu login já ANTIGO normalmente e ganharei o iwork... ou necessariamente pra ativar e ganha tenho que usar uma conta NOVA ???

 

abs

Pode usar a ID velha sim. Comprei um iphone semana passada e ativei com minha ID normal e aparece disponível para baixar.