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Alguém aí já trocou a Apple TV de 3ª geração em alguma autorizada do Brasil? Foi um procedimento tranquilo?

No dia 16 de abril a Apple admitiu que algumas de suas Apple TVs de terceira geração têm problema no Wi-Fi, e abriu um programa de substituição. Não encontrei nenhum tópico aqui relatando qual foi a experiência de troca. Decidi abri o tópico pois minha Apple TV é elegível.

As unidades com defeito têm algo em comum: seu número de série termina em DRHN; e o terceiro e quarto caracteres são algumas das sequências na imagem abaixo.

apple-tv-problema-640x144.png

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A troca é normal, como se fosse em garantia. Basta levar a Apple TV e solicitar a troca em recall.

Basta levar a Apple TV, dizer que está tendo problemas com o Wi-Fi, a autorizada irá verificar se o número de série se encaixa no recall e no fim a Apple envia um nova.   No meu caso recebi uma nova

  • 5 mês depois...

Neste mês troquei a Apple TV, e foi tudo ok, embora a assistência técnica levem meia hora para testar o aparelho mesmo já estando listado no site da Apple que o aparelho está previsto para troca. Não bastaria verificar o serial e providenciar a troca? Não vejo a hora da Apple Store do Rio ser inaugurada e espero que não tenha esse inconveniente.

O que é engraçado é que a assistência técnica está doida para colocar as mãos em Apple TV de 2ª geração. É claro que isso está relacionado ao jailbreak, kkk. Os caras olharam assim e disseram "poxa, é de terceira geração", kkk.

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  • 7 mês depois...

Minha AppleTV é elegível, mas só comecei a notar os problemas agora. Está terrível, só voltando a conexão após o reinício. 

 

Será que ainda consigo trocar?

Não custa nada tentar, mas você ficará muitos dias sem ela. Tentei encontrei o artigo no site da Apple para verificar se há um prazo, mas parece que ele está bem ocultado.

Editado por sigma7
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      Apple TV Geração 4 64 GB. Produto usado, sem detalhes. Acompanha todos os acessórios,  exceto cabo lightning. 
      https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1842460200-apple-tv-geraco-4-64gb-_JM
      Duvidas: Telegram @Andermarqs_oficial
    • Por joaomendez
      Estou vendendo a minha Smart TV LED 58" UHD 4K Samsung 58NU7100, preta, comprada em 23/11/2018, sem nenhuma marca de uso ou dano. 
      Acompanha a nota fiscal, o controle remoto, manuais, cabos e etc., sem caixa. Tem a review dela aqui no canal do YouTube do Tecnoblog. 
      Localização:
      Osasco, São Paulo, e pode ser retirada comigo no CEP 06080-020. 
      Preço:
      R$ 2.699,00 (pelo Mercado Livre ou OLX).
      > 5% de desconto por TED ou PIX. 
      Negociação e mais informações:
      (11) 97301-1331 (iMessage, Telegram e/ou WhatsApp).
      Review:
      <iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/rWGrJqdWnWE" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>
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      A solicitação de troca de bateria do iPhone via Apple Care+ aqui no Brasil, é trocado apenas a bateria ou o aparelho todo?
      O meu Apple Care vence agora dia 07/10, eu gostaria de trocar por um aparelho novo por 2 motivos: Uma bateria zerada e um atalho compatível com todas as bandas 4G nacionais.
      O problema é que o meu aparelho está bem conservado e numa das assistências autorizadas o cara me falou em off que só irão trocar o aparelho se ele estiver danificado. Por isso tenho dúvidas se solicitar a troca de bateria vem aparelho novo ou não. Eu não tenho muita coragem de quebrar o aparelho propositalmente para solicitar a troca por um novo.
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      Obrigado
    • Por Tiago Freitas
      Tenho uma Apple TV 3ª geração, que liga e não tem manda sinal de vídeo. Fui na Apple Morumbi, custa 259 a troca por uma nova mas não tinha estoque. Foi aberto um pedido pra Apple. Minha dúvida: existe a chance de não existir mais estoque e eu pegar a 4ª geração?
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    • Por Willyan Alves
      Criando esse tópico pra reunir comentários sobre o TV+, por favor não postem spoilers de series.

      Estou com a assinatura gratuita de 1 ano por ter adquirido um iphone, estou vendo no momento apenas See, e gostando bastante.
      Minha única reclamação por enquanto é em relação ao app muito bagunçado (tudo misturado) e em relação ao player que tem dado alguns bugs (fecha ao clicar na tela as vezes, e quando vc retorna a um episódio ele não retorna de onde parou as vezes)
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