andressribeiro Postado 27 de junho de 2013 Denunciar Postado 27 de junho de 2013 Depois de Utilizar o Photo Booth, a tela do meu iMac 27"começou a apresentar o seguinte problema.Quando abro algum arquivos com cores escuras ou totalmente pretas, a tela apresenta esses quadriculados.Só volta ao normal depois que reinicio o iMac.Imac 27" Mac OS X - Vs. 10.7.5 Processador: 3.1 GHz Intel Core i5Memory: 14GB 1333 MHz DDR3 Citar
Luiz Henrique Linhares Postado 27 de junho de 2013 Denunciar Postado 27 de junho de 2013 Eu dei uma pesquisa no seu problema na net e encontrei em um fórum falando sobre o mesmo problema em um mac mini, onde dizem que pode ser: GPU, Memória ou OpenGL. Como anda a temperatura dele e quando você liga a tela funciona normal no início? Citar
andressribeiro Postado 28 de junho de 2013 Autor Denunciar Postado 28 de junho de 2013 A temperatura esta normal quando liga, mas vai esquentando.Certos dias chegou até acima de 60 graus.Quando liga a tela esta normal. Ele funciona.Mas parece que quando vai exigindo mais do processador ele trava.Nesse momento eu estava copiando arquivos com mais de 20GB ele travou a tela. Só funcionava o mouse.Pra desligar somente no botão. Citar
egtorres Postado 28 de junho de 2013 Denunciar Postado 28 de junho de 2013 Tá com jeito de ser GPU ou memória de video. Tá na garantia? Se tá, corre na AT. Citar
Rafael Scheid Postado 28 de junho de 2013 Denunciar Postado 28 de junho de 2013 Hardware meu camaradinha... Pode até ser a memória, mas eu desconfiaria primeiro dos processadores, tanto CPU quanto GPU, ja tive este problema em um PC e ja vi em outras máquinas, e na verdade eram sempre a CPU. Citar
João Machado.Mac Tecnician Postado 2 de julho de 2013 Denunciar Postado 2 de julho de 2013 para matar o teste, antes ligue um monitor externo para matar o teste, antes ligue um monitor externo, já vi caso que o problema estava no display, se o monitor externo der o mesmo problema, o problema será na placa de video. malek 1 Citar
andressribeiro Postado 10 de julho de 2013 Autor Denunciar Postado 10 de julho de 2013 Teste de Memória - OKTeste de HD - OKTeste de Tela - OKTeste de Software - OK Teste de Paciência - OK90% de indicações que é a placa de vídeo.Agora vem o problema maior. Onde encontrar placa de vídeos nova ou usada para iMac 27". Onde? Citar
Luiz Henrique Linhares Postado 13 de julho de 2013 Denunciar Postado 13 de julho de 2013 Teste de Memória - OK Teste de HD - OK Teste de Tela - OK Teste de Software - OK Teste de Paciência - OK 90% de indicações que é a placa de vídeo. Agora vem o problema maior. Onde encontrar placa de vídeos nova ou usada para iMac 27". Onde? Veja se esse é compatível com o seu modelo! http://www.ebay.com/itm/NEW-661-5968-Apple-Video-Card-AMD-Radeon-HD-6970M-1GB-for-iMac-27-Mid-2011-/261219572549?pt=PCC_Video_TV_Cards&hash=item3cd1e65b45 Citar
andressribeiro Postado 7 de agosto de 2013 Autor Denunciar Postado 7 de agosto de 2013 Bom, Obrigado a todos que tentaram ajudar.O problema realmente era de vídeo, a placa estragou.Henrique Linhares, obrigado. vou entrar em contato pra tentar comprá-la. Citar
sigma7 Postado 17 de agosto de 2013 Denunciar Postado 17 de agosto de 2013 Atenção andressribeiro e colegas! Acabou de sair uma notícia no MacRumors sobre a Apple admitindo defeitos na placa de vídeo de iMacs 27" equipados com AMD Radeon HD 6970M e comercializados entre maio/2011 e outubro/2012. Os iMacs elegíveis possuem os últimos quatro dígitos do número serial terminados em DHJQ, DHJW, DL8Q, DNGH, DNJ9, DMW8, DPM1, DPM2, DPNV, DNY0, DRVP, DY6F, ou F610. A Apple substituirá gratuitamente a placa de vídeo pelos próximos três anos a partir da data de compra. Se você já pagou pela troca terá direito ao dinheiro de volta. O meu iMac termina com DHJQ. Agora tenho o iMac, Apple TV e iPad de 3ª geração para trocar. Eita Apple, que tal melhorar o controle de qualidade hein? Citar
Lui Pereira Postado 19 de agosto de 2013 Denunciar Postado 19 de agosto de 2013 Conforme o Sigma7 disse, entra em contato com a Apple (aqui: http://support.apple.com/kb/TS5167?viewlocale=pt_BR ) para conseguir o dinheiro de volta, caso seu iMac esteja dentro da lista do recall. Citar
andressribeiro Postado 20 de agosto de 2013 Autor Denunciar Postado 20 de agosto de 2013 Boa tarde.Comprei o meu iMac na Compubras, Loja do Paraguai. Mesmo ela sendo representante da Apple eles me informaram que não podem fazer essa troca. O Serial do meu termina em DHJQ, alguem sabe como posso proceder agora?Será que mesmo eu tendo comprado no Paraguai, eu posso enviar para uma assistencia no brasil? Mas mesmo com o final compatível, eles informam que esse produto não esta mais "nessa garantia".E agora? Citar
edu_hernandez Postado 26 de setembro de 2013 Denunciar Postado 26 de setembro de 2013 Vc falou com o SAC da Apple ou foi nessa compubras?? Recomendo ligar no SAC direto... Caso não tenha sido isso que você fez. Citar
economista.lucas Postado 26 de setembro de 2013 Denunciar Postado 26 de setembro de 2013 Boa tarde. Comprei o meu iMac na Compubras, Loja do Paraguai. Mesmo ela sendo representante da Apple eles me informaram que não podem fazer essa troca. O Serial do meu termina em DHJQ, alguem sabe como posso proceder agora? Será que mesmo eu tendo comprado no Paraguai, eu posso enviar para uma assistencia no brasil? Mas mesmo com o final compatível, eles informam que esse produto não esta mais "nessa garantia". E agora? Liga no 0800 da Apple... Esquece da loja que vc comprou... Conseguiu resolver o problema, amigo? Quando puder, volte e nos conte como ficou... []s Citar
Morph Postado 30 de outubro de 2013 Denunciar Postado 30 de outubro de 2013 Poxa, meu iMac também é um DHJQ, apresentou o defeito, mas eu fiquei insistindo até conseguir fazer a imagem voltar para poder tirar as coisas do HD. Quando levei na autorizada, me falaram que ele não faz parte do lote com problema. Eu não tinha visto essa lista ai com os seriais. Agora to vendo que vou ter que arrumar outra briga com a Apple... Citar
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