Fabiano Arruda Postado 11 de maio de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 11 de maio de 2013 Eu dei uma pesquisada sobre isso mas não consegui achar outro tópico sobre o assunto. Tenho um iphone 4 e estou usando com um chip da oi no plano controle. Todo mes contrato um pacote mensal de dados de 100 MB. O problema é que a oi fica me mandando mensagens me avisando do meu consumo de dados constantemente, tipo de 5 em 5 minutos. Vejam o exemplo anexado (pelo que pesquisei esse tipo de mensagem se chama flash sms). E elas chegam mesmo sem eu estar usando o iphone, inclusive quando estou conectado na wi-fi! As mensagens são igual a que te avisa quanto tem de crédito depois q vc acaba de fazer uma ligação. O pior é que essas mensagens ficam chegando de madrugada, mesmo com o modo não perturbe ativado, faz barulho e tudo mais! As vezes quando pego o iphone tem tipo umas 10, tenho que clicar em DESCARTAR em cada uma delas antes de poder usar o celular. Ja liguei varias vezes na oi pedindo pra desabilitar isso mas eles não desabilitam, estou simplesmente puto com isso! Por favor me ajudem, não sei mais o que fazer... Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
abaeda Postado 11 de maio de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 11 de maio de 2013 Já tive Oi controle, e só o aviso de creditos de ligação me enchiam o saco, imagino a sua situação! Lembro q reclamei na loja e a atendente me falou, "ué, mas isso é tão bom para saber total de créditos". Pelo jeito eles estão ainda acreditando que todo mundo gosta de receber mensagens obtusas de uma hora pra outra. Boa sorte, mas lutar com essa falta de tato deles não vai ser fácil, nenhum atendente vai assumir a batata quente.. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Fabiano Arruda Postado 11 de maio de 2013 Autor Denunciar Compartilhar Postado 11 de maio de 2013 Sim, tentei ir na loja própria da Oi e a atendente me sugeriu ligar na central pois eles não poderiam fazer nada. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
janbler Postado 12 de maio de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 12 de maio de 2013 http://mais.uol.com.br/view/85r7d735pwrw/proibida-propaganda-de-operadoras-de-celular-por-sms-04029C3768DCB93326?types=A& Não sei se isso que eles te mandam se enquadra em propaganda, mas vc não é obrigado a receber da sua operadora nada que vc não queira... Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Meneses Postado 12 de maio de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 12 de maio de 2013 Fabiano Arruda, Reclame na ANATEL. Aqui estava a mesma coisa, liguei pra lá, não resolveram nada. Só mudou depois que reclamei na ANATEL. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
puding Postado 13 de maio de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 13 de maio de 2013 (editado) É assim mesmo, tenho o controle tambem. So para quando estouro o limite. Para ligacoes acho muito bom, mas internet enxe o saco de mais, fica direto isso...Ligando na anatel consegue resolver? Porque explicar isso para aquelas [REMOVIDO] burras da central da Oi é extremamente desafiante. Editado 23 de maio de 2013 por Ramon Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Fabiano Arruda Postado 17 de maio de 2013 Autor Denunciar Compartilhar Postado 17 de maio de 2013 mandei uma mensagem no twitter da oi e abri uma reclamação na Anatel. vamos ver se resolve... Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Allewar Postado 17 de maio de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 17 de maio de 2013 Troca de operadora. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
puding Postado 17 de maio de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 17 de maio de 2013 mandei uma mensagem no twitter da oi e abri uma reclamação na Anatel. vamos ver se resolve...Compartilha aqui se funcionar! Ai farei o mesmo tambem Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Fabricio Moraes Postado 18 de maio de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 18 de maio de 2013 Estou recebendo sms da vivo do numero 4000 constantemente com informações de atualidades, que eu me lembre não assinei nada alguem passa pela mesma situação ? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Fabiano Arruda Postado 23 de maio de 2013 Autor Denunciar Compartilhar Postado 23 de maio de 2013 Troca de operadora. Eu bem que gostaria, Só estou ainda na oi por que a grande maioria das pessoas que ligo também tem oi, sai mais barato pra mim. Mas a qualidade do serviço deixa muitíssimo a desejar! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Fabiano Arruda Postado 27 de maio de 2013 Autor Denunciar Compartilhar Postado 27 de maio de 2013 Atualizando o caso, a operadora respondeu e fechou o protocolo na Anatel dizendo que cancelou "mensagens publicitárias" na minha linha, o que obviamente não resolveu o problema (E ainda me pediram pra aguardar 3 dias pra a alteração ser efetivada no sistema). Parece que eles falharam mais uma vez em entender do que se trata o problema. Reabri o chamado na Anatel. Eu inclusive havia mandado o link pra este tópico, com a imagem anexada e tudo mais. Parece que nem se deram ao trabalho de ler minha explicação ou ver a imagem. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
puding Postado 27 de maio de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 27 de maio de 2013 Atualizando o caso, a operadora respondeu e fechou o protocolo na Anatel dizendo que cancelou "mensagens publicitárias" na minha linha, o que obviamente não resolveu o problema (E ainda me pediram pra aguardar 3 dias pra a alteração ser efetivada no sistema). Parece que eles falharam mais uma vez em entender do que se trata o problema. Reabri o chamado na Anatel. Eu inclusive havia mandado o link pra este tópico, com a imagem anexada e tudo mais. Parece que nem se deram ao trabalho de ler minha explicação ou ver a imagem.Cara faz um teste pra mim... Entrei na parte de serviços no site da Oi, e tinha la novas opcoes de Mensagem Publicitaria e Avisos da Oi, tenta desliga-lo para ver se resolve... Minha cota da internet acabou, entao ate o mes seguinte nao tem mais como testa-lo. Veja se resolve. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Fabiano Arruda Postado 27 de maio de 2013 Autor Denunciar Compartilhar Postado 27 de maio de 2013 Cara faz um teste pra mim... Entrei na parte de serviços no site da Oi, e tinha la novas opcoes de Mensagem Publicitaria e Avisos da Oi, tenta desliga-lo para ver se resolve... Minha cota da internet acabou, entao ate o mes seguinte nao tem mais como testa-lo. Veja se resolve. Cara eu já fiz isso de todas as maneiras possíveis que vc possa imaginar. Por telefone, por mensagem e pela internet. O problema não tem nada a ver com mensagens publicitárias. Estas mensagens são diferentes, são mensagens informativas sobre seu consumo, enviadas da própria operadora. Inclusive são um tipo de SMS diferente, conhecida como Flash SMS ou SMS classe 0. Ela aparece como se fosse uma pop-up em tela cheia sobre seja lá o que vc esteja fazendo, e vc tem que apertar no botão pra dispensá-la. É altamente intrusiva, não deveria ser usada da forma que a Oi faz. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Fabiano Arruda Postado 7 de junho de 2013 Autor Denunciar Compartilhar Postado 7 de junho de 2013 Mais um capitulo desta "emocionante" novela, para aqueles que estão acompanhando:A operadora malandramente respondeu ao novo procedimento e fechou novamente o chamado alegando que entrou em contato comigo e "encaminhou" o problema para o setor responsável, adicionando ainda que entrarão em contato assim que estiver resolvido. Eles apenas me ligaram e fizeram algumas perguntas, mas nem deram prazo pra resolver.Reabri novamente o chamado e acrescentei que eles estão desrespeitando o decreto federal 6.523 de 2008, a famosa lei do SAC, que estipula o prazo máximo de 5 dias para resolução do problema... enquanto isso continuo aguardando! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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