iPhone refurbished?

[Daniel Davanzo]

Olá pessoal,

Recentemente meu iphone 4 deu problema no microfone. Pesquisando a fundo sobre o assunto descobri que poderia ser um problema na placa lógica e que sairia bem caro pra consertar, isso se eu encontrasse alguma assistência capaz de efetuar o reparo, ja que é bem difícil esse tipo de reparo.

Fui na iTown da cidade que moro, e por eles serem assistência autorizada da Apple eles têm o programa de recompra de aparelhos da Apple.

O rapaz da loja falou que eu pagaria 449 reais e a Apple mandaria um iPhone novo idêntico ao meu, mas sem caixa nem nada, com garantia de 90 dias.

Minha duvida é: esse iPhone realmente é novo ou será que é algum produto refurbished? Alguém ja fez essa recompra?

Obrigado.

[fabio.laurindo]

Acredito que seja remanufaturado...Ainda mais se tratando de Brasil X Apple kkk

[magno fh]

Deve ser remanufaturado sim. Sem embalagem, sem manual, garantia de 90 dias... Em se tratando de Brasil, tudo e possível.

[Burtonswix]

Esse aparelho de recompra e qualquer associado a garantia é refurbished. Essa não é política de Brasil, acontece no mundo inteiro. Se o seu iPhone for um dos modelos montados na foxconn daqui será substituído por um desses. Caso seja um importado, tipo o iPhone 5, sai do estoque de aparelhos recondicionados importados da china. De qualquer maneira é justo, pois o aparelho não é novo e você paga bem menos que o valor original.

[metallordz]

Também já pensei em enviar meu 3GS mas nunca pensei nisso... será?

Também já pensei em enviar meu 3GS mas nunca pensei nisso... será?

[manmac]

De acordo com o termo de garantia da Apple, aquele que acompanha o produto, que abrange inclusive os iPhones, “se surgir um defeito no hardware e uma solicitação de reparo for recebida dentro do Prazo de Garantia, a Apple poderá, a seu critério e conforme permitido pela lei: (1) reparar o defeito no hardware sem qualquer custo, usando peças novas ou, mediante autorização expressa do cliente, peças recondicionadas equivalentes a novas em termos de desempenho e confiabilidade; ou (2) trocar o produto por um produto novo ou, mediante autorização expressa do cliente, recondicionado que seja equivalente ao produto original em termos de desempeno e confiabilidade, e que seja, no mínimo, funcionalmente equivalente ao produto original; ou (3) reembolsar o preço de compra do produto.”

O Código de Defesa do Consumidor, em seu artigo 21, prescreve que “no fornecimento de serviços que tenham por objetivo a reparação de qualquer produto considerar-se-á implícita a obrigação do fornecedor de empregar componentes de reposição originais adequados e novos, ou que mantenham as especificações técnicas do fabricante, salvo, quanto a estes últimos, autorização em contrário do consumidor.”