phalomareis Postado 4 de janeiro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 4 de janeiro de 2013 Pretendo comprar um Ipad 4 por um amigo que mora nos Eua, e pedirei que ele compre o AppleCare, para poder obter garantia de 2 anos,mas a minha dúvida é, vou poder utilizá-lo aqui no Brasil? Sei que a Apple tem garantia mundial de 1 ano, mas se o meu Ipad mostrar defeitos no segundo ano, vou poder ativar a AppleCare diretamente no Brasi? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
iBarcelos Postado 4 de janeiro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 4 de janeiro de 2013 Sempre achei que a garantia do AppleCare fosse mundial. Mas, olha o que tá no site da Apple: Onde eu posso adquirir o AppleCare Protection Plan? O AppleCare Protection Plan está disponível na Apple Online Store e nos Revendedores Apple. A Apple o aconselha a adquirir o AppleCare Protection Plan no país onde você mora, porque cada plano possui termos e condições específicos aos clientes do país ou região no qual o plano é oferecido. Consulte os Termos e Condições do AppleCare Protection Plan para obter mais detalhes. Marcelo Peltier e sigma7 2 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
phalomareis Postado 5 de janeiro de 2013 Autor Denunciar Compartilhar Postado 5 de janeiro de 2013 Ihh, então gastei dinheiro a toa, pq hoje ele me falou que já comprou e comprou com o AppleCare! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Gustavo Jaccottet Postado 5 de janeiro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 5 de janeiro de 2013 Ihh, então gastei dinheiro a toa, pq hoje ele me falou que já comprou e comprou com o AppleCare! Melhor ler a política de venda e pós-venda da Apple sempre antes de comprar um produto, em especial o Apple Care (este está disponível apenas para alguns iProducts) e o Apple Care+ (este não existe no Brasil). Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
phalomareis Postado 8 de janeiro de 2013 Autor Denunciar Compartilhar Postado 8 de janeiro de 2013 Então, decidi ligar pra Apple (o que deveria ter feito antes! hauhau), e o atendente me informou que vou poder sim utilizar o AppleCare aqui no Brasil mesmo tendo sido registrado com um endereço americano. Mais tarde irei ligar novamente para saber se outro atendente irá dizer a mesma coisa... Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
carolgoldenberg Postado 10 de janeiro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 10 de janeiro de 2013 Quanto trabalhei no 0800 a informacao que tinhamos é que o Apple Care só pode ser usado e registrado no país de compra do mesmo, pode ser que tenha mudado mas enfim boa sorte Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
phalomareis Postado 10 de janeiro de 2013 Autor Denunciar Compartilhar Postado 10 de janeiro de 2013 (editado) Quanto trabalhei no 0800 a informacao que tinhamos é que o Apple Care só pode ser usado e registrado no país de compra do mesmo, pode ser que tenha mudado mas enfim boa sorte Na verdade você está correta, o primeiro atendente deve ter se enganado. Liguei para mais duas vezes e os outros dois me disseram que não poderei utilizar pois tem que estar registrado no país que você vai utilizar. Mas eles me informaram que o AppleCare que meu colega comprou pode ser cancelado, ele irá receber o dinheiro de volta e eu poderei comprar o AppleCare aqui no Brasil e registrá-lo "novamente" para o mesmo Ipad, já que o antigo será cancelado! Então o problema pode ser resolvido... Editado 10 de janeiro de 2013 por phalomareis Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
.caiosilva Postado 20 de janeiro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 20 de janeiro de 2013 (editado) Mas a garantia de 1 ano, sem ser a da apple care, é mundial ou não? E precisa de nota fiscal? Editado 20 de janeiro de 2013 por .caiosilva Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Thiago Buccos Postado 21 de janeiro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 21 de janeiro de 2013 Mas a garantia de 1 ano, sem ser a da apple care, é mundial ou não? E precisa de nota fiscal? Pelo que a garantia Apple é mundial. Sobre a NF não sei lhe informar, mas quando tive problemas com meu Macbook e iPod, não pediram na AT .caiosilva 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Matheus F Postado 21 de janeiro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 21 de janeiro de 2013 Sim, a garantia de um ano é universal e não precisa da nota .caiosilva 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
.caiosilva Postado 21 de janeiro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 21 de janeiro de 2013 ok, valeu aí! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Vitor Mello Postado 31 de março de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 31 de março de 2013 Apple Care comprado fora do Brasil, neste caso se o sistema deixar cadastrar mesmo no sistema brasileiro ou no americano digo o site da Apple. A garantia é visualizada em um programa da apple. Para compradores de AppleCare para computadores Retina ou com valores altos a apple está pedindo o comprovante de compra anexar no processo do apple care, ipod e ipad, macbook air nem precisa disto. Bom acho e tenho certeza que você iria usar normalmente mais 1 desta garantia. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Burtonswix Postado 1 de abril de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 1 de abril de 2013 Essas informações são ultrapassadas. Ano passado comprei o Apple Care para meu MBP 15 numa Apple Store nos EUA. Não tinha levado meu computador para os EUA, muito menos NF ou qualquer outra coisa, tendo apenas registrado o seu serial no meu Apple ID brasileiro, através do my support. Chegando lá, abri o mysupport num dos macs que ficam em exposição, chamei um vendedor, disse que queria comprar o AC, ele pegou o serial do MBP digitou naquele ipod touch com leitor de cartão de crédito e pediu para eu passar o cartão. Imediatamente o mysupport atualizou as características da garantia de acordo com o Apple Care. A garantia é mundial e independente do país de compra, está escrito na página dos termos em inglês: The AppleCare Protection Plan provides global repair coverage, both parts and labor, from Apple-authorized technicians around the world. Logicamente que depende da disponiblidade local, mas é exatamente o mesmo serviço vendido pela Apple aqui e pode ser ativado, sem problemas, mesmo que o seu aparelho seja usado em outro país. A questão do Apple Care + é que ele não é comercializado no Brasil, por isso não terá cobertura de danos acidentais, apenas extensão da garantia e suporte telefônico por mais um ano. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
rodrigomramos Postado 4 de maio de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 4 de maio de 2013 Quanto trabalhei no 0800 a informacao que tinhamos é que o Apple Care só pode ser usado e registrado no país de compra do mesmo, pode ser que tenha mudado mas enfim boa sorte O AppleCare deve ser registrado com um endereço no país de origem da compra, mas a validade é mundial, salvo o AppleCare+ que não está disponível em alguns países. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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