GTKRB Postado 18 de novembro de 2012 Denunciar Compartilhar Postado 18 de novembro de 2012 Boa Noite! Estou tendo problemas com meu Macbook Pro 13.3 2012 (Modelo de Entrada), e pelo que pesquisei, ele vem tendo problemas semelhantes, senão, idênticos à "Narcolepsia". Algumas vezes, ao entrar em repouso, o Macbook "apaga"e não volta ao estado normal, mesmo apertando qualquer tecla, seja, do mouse ,do teclado ou do trackpad, a tela simplesmente dá uma piscada e apaga novamente, e ao piscar somente é visível, o cursor e uma tela preta, ao fundo. Sei, que desligado ele não está, pois, ainda é possível ouvir a ventoinha ou o HD funcionando. Estranho, que consigo aumentar\diminuir: o volume, a iluminação da tela e a iluminação do teclado Já tentei: -deixá-lo neste estado por um tempo parado e fechado; -como deixo bloqueado por senha, tentei digitar a senha de login, sem a janelinha aparecer; -apertei todas as teclas; mas, todas as tentativas, foram em vão, nada funcionou, ocorreu somente a piscada da tela mesmo. E, a única maneira de voltar ao normal, é fazendo um desligamento forçado, pelo botão power. Estou preocupado, pois, já ocorreu três vezes em uma semana. Pesquisei no fórum, e encontrei alguns tópicos sobre o assunto, mas nenhum com uma solução. Este é meu primeiro Mac, por isso, ainda sou leigo no assunto. Gostaria de saber, se alguém já teve ou tem o mesmo problema e conseguiu resolvê-lo, se sim, como? Também, verifiquei no site da Apple, e solicitaram que eu levasse o Macbook, a uma AT Apple, mas o problema é que a minha cidade (São José dos Campos) não possui nenhuma. No Aguardo Grato Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
fmaricato Postado 18 de novembro de 2012 Denunciar Compartilhar Postado 18 de novembro de 2012 Bom dia, esse tipo problema, ao meu ver, requer uma ida a uma assistência (de confiança) pois parece ser algo que não seja resolvido via software. Aproveita a garantia, não é nada normal esse comportamento. Att, Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
GTKRB Postado 18 de novembro de 2012 Autor Denunciar Compartilhar Postado 18 de novembro de 2012 Bom dia, esse tipo problema, ao meu ver, requer uma ida a uma assistência (de confiança) pois parece ser algo que não seja resolvido via software. Aproveita a garantia, não é nada normal esse comportamento. Att, Bom Dia!Obrigado pela resposta, mas esse é o problema, na minha cidade não tem nenhuma AT Apple Autorizada, e nem conheço qualquer outra. Neste tópico: http://macmagazine.com.br/forum/index.php?/topic/55758-mbp-2012-late/ um usuário indicou esse procedimento: http://support.apple.com/kb/HT3964?viewlocale=pt_BR Pela descrição do problema, citado no tópico, parece ser a mesma coisa. Vou testar, e espero que dê certo, pois, se não der, vou ter que ir a alguma AT mesmo, provavelmente em São Paulo. Grato Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Gabriel Celino Postado 18 de novembro de 2012 Denunciar Compartilhar Postado 18 de novembro de 2012 Se sua cidade não tem AT da uma ligada para Apple e mande seu Mac diretamente para eles. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
plinioOM Postado 18 de novembro de 2012 Denunciar Compartilhar Postado 18 de novembro de 2012 Já tive quando instalei um SSD bos.... da OCZ. Mas usei o InsomniaX que resolveu os problemas. http://semaja2.net/insomniaxinfo Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
fmaricato Postado 18 de novembro de 2012 Denunciar Compartilhar Postado 18 de novembro de 2012 Tente o reset do SMC sim, mas caso não tenha efeito faça como o Gabriel disse. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
GTKRB Postado 18 de novembro de 2012 Autor Denunciar Compartilhar Postado 18 de novembro de 2012 Se sua cidade não tem AT da uma ligada para Apple e mande seu Mac diretamente para eles. Obrigado pela resposta. Já tive quando instalei um SSD bos.... da OCZ. Mas usei o InsomniaX que resolveu os problemas. http://semaja2.net/insomniaxinfo Obrigado pela resposta, vou verificar isso. Tente o reset do SMC sim, mas caso não tenha efeito faça como o Gabriel disse. Obrigado pela resposta, pode deixar. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
LiveSorcerer Postado 18 de novembro de 2012 Denunciar Compartilhar Postado 18 de novembro de 2012 Infelizmente ai na "Terrinha", minha cidade Natal, "São José dos Campos", não existe assistência. Tera que enviar para Sampa, para verificarem o que esta acontecendo. Esta ocorrendo isso com o meu, fiz o reset de SMC e deu uma melhorada. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
GTKRB Postado 19 de novembro de 2012 Autor Denunciar Compartilhar Postado 19 de novembro de 2012 Infelizmente ai na "Terrinha", minha cidade Natal, "São José dos Campos", não existe assistência. Tera que enviar para Sampa, para verificarem o que esta acontecendo. Esta ocorrendo isso com o meu, fiz o reset de SMC e deu uma melhorada. Boa Noite!Obrigado pela resposta. É, esse é um grande problema mesmo. Mas, no caso do seu, já levou em alguma AT? Se sim, o que disseram? E, após o reset de SMC, só melhorou? Não resolveu o problema? Grato Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
LiveSorcerer Postado 19 de novembro de 2012 Denunciar Compartilhar Postado 19 de novembro de 2012 Boa Noite! Obrigado pela resposta. É, esse é um grande problema mesmo. Mas, no caso do seu, já levou em alguma AT? Se sim, o que disseram? E, após o reset de SMC, só melhorou? Não resolveu o problema? Grato Ainda não levei na assistência. Após o reset de SMC não percebi mais dando esse sintomas. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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