Liberar pagamento no MercadoPago

[Lucas Moreira]

Fala galera,

Queria saber como funciona os pagamentos no MercadoPago (não o MercadoLivre).

Vendi meu Macbook aqui no fórum e o comprador me pagou via MercadoPago e o dinheiro apresenta estar "em minha conta". Gostaria de saber se é necessário que o comprador libere o dinheiro para estar como "disponivel" ou ele se torna disponivel depois de um tempo?

Att,

[Gabriel M Couto]

Até onde eu lembro funciona assim:

1 - o comprador efetua o pagamento

2 - o vendedor é avisado para enviar o produto

3 - o vendedor envia o produto

4 - o comprador recebe o produto

5 - o comprador libera o pagamento.

6 - o vendedor retira o dinheiro e vive feliz para sempre

[Lucas Moreira]

Eu sei que é assim pelo MercadoLivre.

É o mesmo processo no MercadoPago?

[Gabriel M Couto]

Eu sei que é assim pelo MercadoLivre.

É o mesmo processo no MercadoPago?

É o mesmo sistema. Mas não sei se usando ele fora do ML a dinâmica é diferente.

Imagino que nesse último caso, seja liberado direto. Basta fazer a transferência bancária.

Não faz sentido tu colocar um sistema de pagamento em um site próprio onde tu é refém do comprador. (já o ML tem programas de proteção ao comprador, ranking de vendedores, etc, onde faz sentido tudo isso)

[de75]

CASO o vendedor não libere antes, e não acontecer de abrir uma "disputa", em 14 dias te liberam o pagamento automaticamente, e tu pode usar ou transferir para tua conta corrente. Não sei se continua esse mesmo prazo, mas da última vez que usei era assim.

[de75]

Corrigindo, agora são 21 dias ( mudou a regra, que lembro eram 14). Mas se ao comprador não estiver de sacanagem, e recebeu tudo ok, geralmente libera antes por conta própria.

https://www.mercadopago.com/mlb/ml.faqs.framework.main.FaqsController?pageId=FAQ&faqId=3005&categId=take&type=FAQ

[JoeD]

Se eu fosse você, antes de enviar o computador, documentaria tudo: tiraria fotos de tudo, com a devida data, e tb colocando uma etiqueta nas fotos com nome do comprador/vendedor (que deve ser feita a mão e ser fotografada do lado do mac). Vai que ele venha mais tarde dizer que não recebeu nada, ou que recebeu algo que não estava de acordo com o descrito, e isso vire um problema de cabeça para você. Se possível GRAVE o processo de embalagem, sem antes esquecer de filmar o número de série.

Já vi um caso de um XBox ser vendido nesse esquema, e o comprador alegar mentiras e bloquear fundos. Foi uma dor de cabeça pro vendedor... vc não tem idéia!

[Lucas Moreira]

Envei via Sedex com valor declarado, o comprador recebeu, me avisou que recebeu mas não está conseguindo me liberar o dinheiro.

Segundo ele, ele não está achando a opção para liberar o dinheiro.

Alguem sabe os procedimentos?

[JoeD]

Nunca usei este serviço, mas pelo que li lá no site, a não ser que vc seja usuário profissional, parece que levam 21 dias para o dinheiro ser depositado no banco.

[loginocupado]

Fique tranquilo, já vendi muita coisa pelo ML e, salvo essa demora enorme, a gente sempre recebe corretamente.

O que pode acontecer é que o comprador deixe para a última hora avisar ao ML que já recebeu o produto, fazendo com que receba apenas no final do prazo de 21 dias. Lembre sempre que ele já depositou o dinheiro no ato da compra, mesmo que tenha parcelado.

Ao final do prazo, sem nenhum reclame contra o vendedor, o ML deposita na sua conta bancária.

[de75]

Nunca usei este serviço, mas pelo que li lá no site, a não ser que vc seja usuário profissional, parece que levam 21 dias para o dinheiro ser depositado no banco.

A tranferência pro banco leva 3 dias úteis no máximo, o que o vendedor precisa é a liberação por parte do comprador, ou não pode fazer essa transferência (o pagamento fica na conta do MP, aparece como pago, mas não pode movimentar para a conta corrente sem que o comprador libere, ou que se passem os 21 dias, aparece lá mas "congelado").

Segundo ele, ele não está achando a opção para liberar o dinheiro.

Alguem sabe os procedimentos?

Se fosse pelo Mercado Livre, seria só ele qualificar a compra como positiva, e seria liberado. Assim por fora (como entendi), certamente é só ele entrar na própria conta que vai ter a opção pra isso, deve estar faltando é ele se mexer pra fazer.

Editado 27 de outubro de 2012 por de75

[Lucas Moreira]

Obrigado pelas informações.

Vou aguardar os 21 dias e se não entrar o dinheiro, eu entro em contato com o MercadoPago.

Att,