Leandro Oliveira_26157 Postado 24 de outubro de 2012 Denunciar Compartilhar Postado 24 de outubro de 2012 Boa tarde. Espero conseguir uma ajuda aqui. A um tempo comprei um Time Capsule de 2T, cheguei em casa, liguei e configurei ele tudo certinho, no airport utility mostra pra mim que esta tudo ok, e apesar de estar estar tudo verde eu não tenho internet. Bom no dia seguinte ia passar em frente a iplace onde comprei e ia aproveitar para tirar minha duvida referente ao funcionamento. O vendedor me disse que a conexão que eu uso (vivo fibra óptica 30mb) exige uma configuração diferente, mas não sabia me informar qual e pediu para entrar em contato com a Apple. Fiz o que o vendedor disse, chegando em casa entrei em contato com a apple e a analista muito atenciosa me pediu para colocar alguns DNS, mas nada adiantou. Disse que nesse caso a empresa prestadora do serviço de internet devia me fornecer esse numero de DNS. Entrei em contato com a Vivo (antiga Telefonica), expliquei a minha situação para a analista e ela disse: "- As luzes do seu modem estão acesas, então você tem internet!" Sem pestanejar, agradeci o atendimento e liguei novamente, expliquei minha situação para um outro analista que me disse que não poderia me ajudar pois eles não tem analistas qualificados para atender usuário Apple, e que não tinha nenhum procedimento que pudesse me ajudar. Pedi para falar com alguém responsável e ele tornou a dizer que não ia adiantar, porque ali como ja havia me dito não tinha ninguém com conhecimento para me ajudar. Testei o Time Capsule em uma conexão Net Virtua para ter certeza que não era o aparelho, que funcionou normalmente. Por isso venho aqui perguntar se alguém consegue me ajudar, já que nem nas lojas nem no proprio suporte da Apple consegui uma informação útil. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Lucasaps Postado 24 de outubro de 2012 Denunciar Compartilhar Postado 24 de outubro de 2012 A diferença está que a Fibra utiliza autenticação PPPOE amigo, sendo preciso um usuário e senha de qualquer provedor, podes inclusive utilizar o LinkBr que é gratis. Lembrando que no Time Capsule deves selecionar a opção de conexão PPPOE ou semelhante paras conseguir autenticar. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Leandro Oliveira_26157 Postado 25 de outubro de 2012 Autor Denunciar Compartilhar Postado 25 de outubro de 2012 A diferença está que a Fibra utiliza autenticação PPPOE amigo, sendo preciso um usuário e senha de qualquer provedor, podes inclusive utilizar o LinkBr que é gratis. Lembrando que no Time Capsule deves selecionar a opção de conexão PPPOE ou semelhante paras conseguir autenticar. Essa parte eu sei Lucas, ja tenho um provedor, tenho um roteador netgear e etc, inclusive é por causa dele que estou conectado, ja no time capsule, fiz toda configuração corretamente, como disse, no airport utility aparece que esta tudo ok todas as luzes estão verdes e etc, mas ele não esta roteando a conexão. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
stervid Postado 25 de outubro de 2012 Denunciar Compartilhar Postado 25 de outubro de 2012 (editado) Tu não está com nenhum filtro de ip ou mac andress ligado no roteador que está bloqueando o novo dispositivo? Porque aqui, tirando as configurações do roteador, a ethernet fica ligada junto com o airport no painel de preferências, se tiver tudo ok, delete todos as conexões e crie outras novas, pode resolver o problema. O PPPoE é configurado somente no roteador. os outros dispositivos conectado nele, usam endereço ip atribuídos pelo próprio aparelho (roteador). Editado 25 de outubro de 2012 por stervid Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
nlunardelli Postado 6 de dezembro de 2012 Denunciar Compartilhar Postado 6 de dezembro de 2012 Leandro, vamos ver se eu consigo te ajudar. Eu uso o a Internet Fibra e um Airpot Extreme e nunca tive problema de conexão.... Como seu computador esta ligado a sua Base, por cabo ou por Wifi? A ONT, moden da Fibra, esta ligada na porta WAN do seu Time Capsule? Não tem nada ligado entre os dois? Estando isso certo, ido no Utilitário do AirPort e selecionando o Time Capsule, ele vai abrir uma janela com X abas, no meu caso 5, Base Station - Internet - Wireless - Network - Disks, pois uso uma Air Port Extreme. Acho que as abas importantes ai são: Internet - como ja dito deve estar em PPPoE, o DNS deve estar em branco, pois apos conectar ele sobe automatico, mas se quiser, pode usar algum DNS aberto, como Google ou OpenDNS. Em INTERNET OPTIONS deixe "Conexão PPPoE: SEMPRE ON" Wireless - Criar uma rede wireless, etc... Network - ROUTER MODE tem que estar em DHCP and NAT Caso você seja assinante da Vivo TV Fibra, como eu, em Network o Router Mode deve estar OFF (Bridge Mode) e a aba Internet deve estar Connect Using: DHCP espero ter ajudado. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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