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Tenho um iPad (terceira geração) há dois meses. Nos últimos dias, comecei a reparar umas manchas diferentes na tela do mesmo. As manchas aparecem quando alguma parte da tela fica estática por um certo tempo (algo de três a dois minutos, no mínimo) e são perceptíveis somente em áreas cinzas.

Pesquisando sobre o assunto, descobri que se trata do "burn-in". Até encontrei um aplicativo que prometia remover esse problema (burn-in remover http://itunes.apple.com/br/app/burn-in-remover/id496674373?mt=8 ), o que não aconteceu no meu caso.

Vou mandar o iPad para assistência, como moro no interior, e nao há nenhuma aqui, vou enviá-lo por correios.

Minha dúvida é a seguinte: Li que esse problema pode ser causado pelos ímãs das Smart Cover/Case, será que isso confere?

Deixo aqui também a minha decepção com as telas dos produtos Apple. Somente no último ano, já foram um iPod Touch, um MacBook Pro e agora o iPad, todos com problemas na tela.

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Cara, não sei bem o que lhe recomendar mas vou relatar o desfecho do meu caso rsrsrs   Tive o problema com o iPad 2 16GB Wi-fi only, aproximadamente 4 vezes pelo burn-in e 1 com home button... após

Caramba, já tinha ouvido falar desse problema em tv's de LED, mas pensava que para isso aparecer era preciso a imagem ficar estática por muito tempo, questão de horas ou dias.

Nos mande sempre o update dessa situação, para sabermos o que aconteceu... Meu iPad é o 2, mas espero que isso não aconteça nesse modelo também...

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No ano passado comprei um iPad 2... tive esse mesmo problema e foi trocado pela garantia....

nesta semana mandei novamente pois o problema voltou a repetir. ;(

pra quem não sabe ou não entendeu o que é, o link abaixo tem uma foto que tirei do meu iPad pra explicar pro pessoal da assistência o que ocorria. É como se a imagem que estava aberta ficasse "impressa" no LCD, mesmo fechando e abrindo outro app ou página (geralmente se percebe em wallpapers escuros, como o da foto...)

O pessoal da AT inclusive disse que nunca tinha recebido nenhum aparelho com esse defeito. Estranho a Apple não se manifestar né?!

Segue a foto: http://cl.ly/image/1Z2n2U2d0R0U

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No ano passado comprei um iPad 2... tive esse mesmo problema e foi trocado pela garantia....

nesta semana mandei novamente pois o problema voltou a repetir. ;(

pra quem não sabe ou não entendeu o que é, o link abaixo tem uma foto que tirei do meu iPad pra explicar pro pessoal da assistência o que ocorria. É como se a imagem que estava aberta ficasse "impressa" no LCD, mesmo fechando e abrindo outro app ou página (geralmente se percebe em wallpapers escuros, como o da foto...)

O pessoal da AT inclusive disse que nunca tinha recebido nenhum aparelho com esse defeito. Estranho a Apple não se manifestar né?!

Segue a foto: http://cl.ly/image/1Z2n2U2d0R0U

Nossa, muito chato isso, trocar e novamente apresentar o mesmo problema.

Ainda não mandei meu iPad para a assistência. As manchas continuam, não estão incomodando muito. Meu receio é piorar com o tempo.

Como eu já falei, vi várias pessoas relacionando esse problema com as smartcover/case. Vi em sua assinatura que vc tem. Você sempre usou em seu iPad?

Editado por Junim
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Minha mae tem um ipad 2 ja faz mais de 1 ano e sempre usou a smart case e nunca deu problema.

O efeito burn in é similar ao aparecimento de deads pixels. Pode acontecer em algumas semanas, anos ou nunca acontecer. Nao ha de fato uma explicacao. Uma Tv led minha ganhou um dead pixel com menos de 7 meses, e tem gente que tem ha anos e nunca apareceu nada. É algo aleatorio, vamos dizer...

Burn in e dead pixel faz parte das falhas em led/lcd, e nao da fabricacao. Deixar de comprar por causa disso é besteira.

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Nossa, muito chato isso, trocar e novamente apresentar o mesmo problema.

Ainda não mandei meu iPad para a assistência. As manchas continuam, não estão incomodando muito. Meu receio é piorar com o tempo.

Como eu já falei, vi várias pessoas relacionando esse problema com as smartcover/case. Vi em sua assinatura que vc tem. Você sempre usou em seu iPad?

Então, no primeiro iPad (original da compra) eu não usei SmartCover e teve o defeito...

neste ultimo eu usei a capa com imãs e deu o defeito....

Agora não irei mais usar a capa pois vou passar o iPad pra minha irmã e já falei pra não usar nenhuma com imã... (inclusive estou vendendo a SmartCover por não mais usar...)

Quando chegar o novo, ela vai usar apenas uma capa traseira de acrílico. Acho que nós usamos essa SmartCover de burrice pois é inútil ;(

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Claro que era outro tipo de hardware e produto, mas pelo que sei esse problema era comum em TVs de Plasma. Li essa notícia, de hoje:

"O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) do Ministério da Justiça multou, nesta segunda-feira, sete fabricantes de aparelhos de televisão por propaganda enganosa. O órgão alega que as empresas não informaram aos consumidores que as televisões de plasma poderiam apresentar manchas na tela caso o equipamento ficasse ligado por um longo período (efeito conhecido como burn in). Somadas, as multas chegam a R$ 5 milhões.

O processo de investigação começou em 2006, resultado de uma denúncia feita pelo Ministério Público do Rio de Janeiro. Segundo o DPDC, alguns televisores eram testados nas lojas em aparelhos de DVD com o objetivo de garantir qualidade digital na imagem. Por esse motivo, o órgão acusa as sete fabricantes de não informar os clientes sobre a real qualidade da imagem.

Foram multadas a Gradiente, em R$ 240 mil; a LG, em R$ 1,850 milhão; a Panasonic, em R$ 790 mil; a Philips, em R$ 290 mil; a Samsung, em R$ 910 mil; a Semp Toshiba, em R$ 25 mil; e a Sony, em R$ 900 mil."

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Deixar de comprar por causa disso é besteira.

Não é questão de comprar ou não (não por isso, já que aparentemente é raro), mas trocar idéias e experiência a respeito, saber o que as Ats tem feito sobre isso (felizmente, se tratando de Apple, creio que trocam por um novo), e principalmente se tem alguma coisa específica que causa o problema, algo que o usuário deveria evitar. E nesse caso, deveria o fabricante informar. Mas pelo informado, até pra AT é um "mistério".

Mesmo sendo aleatório e raro, precisa ter alguma causa física: ou falha no processo de fabricação, ou do material, ou alguma causa externa ou de uso. Caso contrário, aconteceria em todas.

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  • 4 semanas depois...

E aí pessoal, tudo bem?

Tenho boas notícias.

Enviei meu iPad para a assistência há uma semana. Ontem recebi o resultado da avaliação técnica, e, como eu já esperava, o iPad será substituído por um novo.

Recomendo a todos que possuem esse mesmo problema a acionarem a garantia. No meu iPad, o burn-in estava aumentando muito. No último dia que eu o utilizei, eu abria um aplicativo por 20 segundos e já queimava bastante a tela, o que incomodava muito.

Notei também que o preto estava ficando bastante avermelhado, e que quando pressionava a tela com um pouco mais de força que o normal, a tela manchava também.

Então é isso, espero que eu tenha sorte dessa vez e essa bendita tela não me dê mais dor de cabeça.

Agora, a dúvida cruel: usar ou não a SmartCase? :wacko:

Editado por Junim
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Outra coisa... um dia antes de enviar o iPad para a assistência, percebi um pontinho preto no meio da tela.

Até achei que era um dead pixel, mas não era. Era sujeira mesmo. Um cisco.

E sim, estava na parte interna, entre o vidro e a tela.

Como isso entrou ali? Será que havia algum problema na borracha de vedação?

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  • 3 semanas depois...

O burn in só foi aparecer depois de 9 meses de uso do meu iPad 2. Como de praxe, levei numa APR e meu ipad vai ser substituido por um outro novo. Não tenho o que reclamar da apple porcausa desses problemas, até pq eles SEMPRE resolveram. Meu iphone 4 tinha dado problema de n aceitar mais chip( tinha cido block por causa de uma atualização de beta test) e eles trocaram na hora tbm!

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  • 2 semanas depois...

O meu sempre fez isso e some em seguida. Acontece principalmente com a barra do Safari. Não é defeito. É característica do LCD.

Como assim não é defeito? um LCD não pode ter efeito memória... sei lá... só se isso não te atrapalha, mas se não tá descrito nas características do produto, é defeito.
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No meu (iPad 3) ocorre exclusivamente quando abro o App do Photoshop Touch: caso eu tenha utilizado o teclado anteriormente, fica muito visível na tela cinza (segunda tela) do P.Touch. Porém depois de um tempo some, e na verdade não tem me atrapalhado em nada nem aparece (nada que eu note) em outras telas. Caso contrário, já teria levado pra AT, mas a princípio realmente não é algo que me incomode.

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  • 2 semanas depois...

Bom galera, seguinte... recebi um novo iPad novinho em folha. Mas, minha alegria durou pouco... no 5º dia de uso notei que o aparelho já está apresentando o mesmo problema no display. :(

Não está queimando muito como no primeiro iPad, mas é bem perceptível.

Vou esperar mais um tempo para acionar a garantia, talvez eu consiga um iPad 4ª geração...

Alguém mais com esse problema, ou sou o único "sortudo"?

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  • 2 semanas depois...

Bom galera, seguinte... recebi um novo iPad novinho em folha. Mas, minha alegria durou pouco... no 5º dia de uso notei que o aparelho já está apresentando o mesmo problema no display. :(

Não está queimando muito como no primeiro iPad, mas é bem perceptível.

Vou esperar mais um tempo para acionar a garantia, talvez eu consiga um iPad 4ª geração...

Alguém mais com esse problema, ou sou o único "sortudo"?

Também tive o problema 2x.... e o pior, a AT acha que fazemos de propósito e "conseguimos" estragar o iPad.... sei não, mas esses imãs que são usados pra ligar e desligar a tela (com a smartcover) não me "cheiram" bem...

Depois conta como foi a troca novamente...

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  • 3 mês depois...

Tinha postado em outro tópico que estava tratando do mesmo assunto, como esse aqui teve mais comentários aí vai o meu tb ,ontem usando o iPad 3 , mais precisamente o App do facebook, ao desconectar e voltar na tela de log in, de fundo azul, vi o efeito burn in, ficou estampado na tela o que tinha visto no facebook, como aquela barra lateral do chat , fiz um teste e abri o App de vídeos que tem fundo escuro e continuava a ver, nunca tinha reparado isso.

Pensei que fosse algo comum as telas retina, mas parece que ocorreu com iPad 2 também, alguém sugere algo, vale a pena levar na autorizada, ou nem vale. Tenho esse iPad desde julho, comprei fora do Brasil, se precisar da assistência nao tem problema ne? Uso a smart case nele desde que comprei.

Editado por Leandro Sasso
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    • Por Junax
      iPad com muito pouco uso, sem detalhes. Caixa, manual, carregador e cabo originais. Vai de brinde uma pelicula + 1 case de silicone + 1 smartcase.

      Anuncio 12x sem juros + frete gratis R$2200
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    • Por Douglas Carvalho
      Pessoal,
      Compartilho aqui uma experiência que tive com o iPad Air 4, devidamente devolvido para Apple.
      Comprei o iPad no início de janeiro/2021. Após 20 dias de espera eis que é chegada a hora de receber o dito cujo e aproveitar tudo que o mesmo poderia me oferecer.
      Pausa aqui para dizer que fui early adopter do 1º iPad lançado ainda por Steve Jobs. Posteriormente tive o Air de 1ª geração e o Pro 12" 2019.
      Assim que liguei percebi de cara algo que jamais observara num iPad. 
      O canto esquerdo da tela apresentava laminação irregular, destacando uma leve "sombra". Como havia acabado de receber, telefonei para o pós-venda e prontamente fui informado de que haveria substituição por nova unidade.
      Durante as semanas de espera por um novo, fui pesquisar para saber se era só comigo e tive a surpresa de encontrar poucos relatos, mas não por se tratar de poucas unidades com defeito e sim porque poucos usuários estão percebendo. Por isso, tive a ideia de compartilhar aqui com vocês, pois recebi a segunda unidade com o mesmo defeito e resolvi pedir o reembolso da Apple.
      Seguem as imagens das duas unidades e print de fórum da gringa com o mesmo problema.
      Sinto ter me alongado, mas queria deixar o relato detalhado.
      Se o mesmo acontece com vocês, compartilhem aqui, por favor.
      Até!
      Lado esquerdo (com defeito):



       
      Lado direito, como esperado (sem defeito):


       
      Relato que encontrei em outro fórum e review de vídeo no YouTube:



       
    • Por SidneyM
      Olá! 
      Estou vendendo meu iPad conforme descrição a seguir:
      - iPad 9,7” 6ª Geração Wi-Fi 128GB - Gold Modelo A1893
      - Valor R$ 2.588,00 pelo ML 
      - Garantia até 15/01/2022
      - Em perfeitas condições de funcionamento
      - Modelo A1893
      - Usado poucas vezes
      - Comprado em 2020 (ganhei de presente)
       
      Acompanha acessórios originais que vem na caixa:
      - 1 iPad
      - 1 Cabo lightning para USB
      - 1 Adaptador 10W de alimentação USB)
      - 1 Caixa
       
      Brinde:
      - 1 Case iPad Mutural (usado)
       
      Link ML:  https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1797014138-ipad-6-geraco-128gb-97-gold-wi-fi-a1893-_JM
       
      Fotos:
       






    • Por Gabrielbraned
      Olá galera!
      Comprei meu Macbook Air no fim de 2018 (Macbook Air 2017). Sempre tomei muito cuidado, usando case protetor, capa pra transporte, não transportando ligando etc etc.
      Um dia, do nada, a tela ligou e ficou assim. Desliguei, liguei de novo, e continuou lá. Mexi um pouco a tela e tive a impressão de que piorou. 
      Fiquei uns dias sem usar, mas precisei voltar a usar para trabalho. Com o tempo, essa barra horizontal que cobre a tela foi ficando mais grossa, e vem dificultando ainda mais o meu trabalho.
      Levei em uma assistência autorizada (não era uma loja Apple), e eles queriam cobrar um preço bem caro só pra ver qual era o problema (segundo o cara de la, aparentemente era problema na tela - ele perguntou se eu tinha deixado cair, mas nunca deixei).
       
      Alguma ideia do que pode ser? Alguém ja teve um problema similar?
      Em anexo colocarei uma foto do primeiro dia, uma dias depois, e outra de hoje. (todas as fotos no período de 2 semanas)
      Obrigado desde já!



    • Por leandromundim
      iPad Pro 9.7” 128Gb Wi-Fi Cinza A1673
      Não possui entrada para chip 4G
      Comprado em 2017
      Acompanha caixa original e carregador
      Não acompanha fone de ouvido
      Únicos detalhes conforme fotos
      Brinde: capa usada
      Valor: 2650,00
      Parcelamento via MercadoPago em até 12x sem juros
      Depósito em conta ou dinheiro (desconto de 5%)
      Envio: grátis se compra feita através do MercadoLivre
      Região de Pouso Alegre ou Poços de Caldas: entrego em mãos.







    • Por Gardenhaill
      Gente, meu MBP13 late 2011 ta dando esse problema, as vezes do nada, as vezes quando mexo ele...
       alguém já passou por isso?
       Já troquei a placa de vídeo e o processador e o problema persistiu, estou desconfiando do cabo flat hd... alguém?

    • Por MatheusMCarvalho
      Apareceu uma mancha na tela do meu macbook  e eu gostaria de saber se vocês já viram isso antes e se eu vou precisar trocar só o vidro ou a tela ( lcd + vidro ).
       
      * ele tem um trinco no vidro na parte inferior perto do nome MacBook Pro . 
      * sou usuário novo , ganhei esse mac usado de uma amiga e to tentando deixar ele ok pra poder usar ele pra editar fotos. 
       








    • Por diogoammon
      Boa tarde pessoal!
      Alguém tem alguma recomendação de mouse bluetooth (sem aquele receptor) que funcione com windows e iPad. Estava pensando no Magic Mouse 2, mas além de caro não sei se ele funciona bem com os programas que eu uso no windows. Alguma recomendação? Será que vale a pena comprar o Magic Mouse 2 e tentar usar no windows?
    • Por fhideo
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      PS: a propósito, alguém sabe de algum lugar que conserte essa tela (sem ser na própria Apple)?
    • Por Gabriely nogueira
      Pessoal, estou a algumas semanas imersa nesse novo mundo dos estudo com iPad. No entanto ainda tenho dificuldades e dúvidas (dicas são sempre bem vindas). Faço faculdade e adquiri um iPad para estudos, comprei o aplica GoodNotes para fazer as anotações, reparei que ele não possui a função de % para o zoom, sempre que vou escrever as palavras saem diferentes umas das outras (sempre uma maior, Outra menor). Existe alguma função que ajude nisso? Ou algum outro aplicativo de anotações que seja mais completo..
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