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Para comprar um iPhone 5 desbloqueado para minha esposa, tive de peregrinar por Madrid - e terminei numa Apple Store onde a fila foi muito bacana! Fiz uma 'reportagenzinha' gravando vídeos, tirando fotos e editando no iMovie, tudo apenas com um iPad 3. Espero que gostem:

http://youtu.be/SiMbgjJPTW4

O iPhone 5 vendeu absurdamente rápido nos EUA e quem não conseguiu comprar ainda no primeiro lote vai ter que esperar umas semaninhas pra garantir o seu. Aqui na Espanha não vai ser diferente e os Fan-Boys de plantão (eu incluído) passaram a noite da véspera fazendo fila no "Centro Comercial Madrid Xanadu" (Shopping Center). Os seguranças da loja estiveram alí toda a noite - trouxeram garrafas de água duas vezes e eram simpáticos e atenciosos.

Na fila não tinha apenas espanhóis: chineses, romenos, italianos, argentinos, brasileiros... todo mundo conversando, mostrando os Apps e Jogos que mais gostavam, trocando dicas e, pasmem: realizando mais de 30 adaptações do micro-sim para o novo e minúsculo "Nano-SIM".

O ponto alto continua sendo a equipe de vendedores da Apple: não existe gente mais tempo-bom e insanamente animada que eles (deve haver algum suplemento alimentar que eles consomem... não é possível!). A moça que controlava o inicio da fila perguntou o nome de cada pessoa e outras particularidades. Quando chegou o vendedor que me acompanharia, ela nos apresentou: "- Carlos, este é o Everson, ele é do Brasil e estuda aqui em Madrid". Carlos me levou por toda a loja, de acordo com o que eu dizia estar interessado - e tinha as respostas para todas as perguntas que fiz. No final, ele mesmo finalizou minha compra (usando um iPod Touch num case que tem leitor laser de códigos de barra) e administrou o "caixa" (que ficam embutidos nas laterais de varias mesas, por baixo, invisíveis até que se abra a gaveta). Essa foi a experiência que cada cliente estava recebendo: tratado pelo nome e atendido de ponta-a-ponta por um "personal shopper" :)

Sair da loja foi igual entrar: comemorações da fila, da pessoa e dos vendedores. Foi uma festa.

Sendo fã ou não: presenciar um lançamento desses numa loja da Apple é contagiante e mostra como ainda é possível fazer com que cada cliente se sinta importante e seja bem cuidado. Está aí algo que eu não me importo que a Samsung, ou quem quer que seja, copie.

Postado

legal cara, ja tive essa experiencia, e e muito legal, pena que eu nao comprei no lancamento, comprei um 4s em julho desse ano, nao teve palmas na saida, mas foi legal como os vendedores te tratam, e ainda perguntei para um vendedor quando o new iphone chegava e ele disse que a apple nao fala nada sobre novos produtos...

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e simples, vai ter um ipad do lado do produto que vc quer, esse ipad vai rodar um sistema proprio para vendas de produtos, la vc toca na tela e chama um vendedor, ele diz quantas pessoas tem na sua frente, e quando for sua vez o cara vem e comeca a falar contigo, magico, revolucionario, fantastico, ai vc da o dinehrio pra ele e ele tras o que vc quer, simples, nao precisa de fila nem dores de cabeca, e muito legal

Postado

Valeu o carinho pessoal! A Apple tá realmente devendo fazer as Apple Stores nas terras brasilis... Tô vendo que muita gente tá ansioso por essa experiência - não vai ser em vão! O lançamento do iPhone 5 foi a primeira vez que fiz uma "cobertura" de fila: o pessoal tá curtindo o Video, tô animado pra fazer mais vezes.

iPad piquininho: "vem ni mim!"

  • 2 semanas depois...

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