Como funciona a Garantia Apple (iPhone)

[apple_harduser]

Tenho um 4S de 32GB , e o botao de volume (up) nao esta mais funcionando ,

Se eu levar na assistencia eles vao me pedir oq ?( NF, ou eles veem pelo serial , pois o meu ainda esta na garantia até maio de 2013)

E eles trocam o aparelho ou consertam ??

Obrigado a todos pela atençao

[camila447]

Eles checam se ainda está na garantia pelo serial number, não precisa de nf. E a troca de aparelho ou apenas conserto depende do problema, mas pelo que tenho ouvido de outras pessoas, eles costumam trocar o aparelho. (com a minha irmã aconteceu isso, mas foi com um ipod touch)

[Rafael Milanski]

basta levar o iphone e um documento com foto e ser mais que 18 anos, pronto, somente isso

[Gustavo Jaccottet]

Tenho um 4S de 32GB , e o botao de volume (up) nao esta mais funcionando ,

Se eu levar na assistencia eles vao me pedir oq ?( NF, ou eles veem pelo serial , pois o meu ainda esta na garantia até maio de 2013)

E eles trocam o aparelho ou consertam ??

Obrigado a todos pela atençao

Onde tu comprou? Antes de tudo pega o número de série dele e liga para 0800-761-0880. Daí eles te passam todas as instruções de como proceder, pois cada caso é um caso e se tu comprou direto com a Apple Store, eles trocam o produto recolhendo o defeituoso em casa. Caso contrário, eles em grande parte dos casos trocam na AT, mas só depois de autorizado pela Apple Brasil, por isso liga antes e vai na AT que na hora eles comunicam a AT.

Abs.

[andcorreia2]

Não precisa ligar não vá direto a uma Assistencia lá eles pegam o número de serie e verificam quanto ao prazo de garantia, aí verificam para constatar o defeito após isso vão te dar uma data para ir retirar o novo iPhone Zerado sem duvida nenhuma já troquei uns 5 iPhones

[jcomorbeck]

Quanta facilidade, até parece que não estamos no brasil. Duvido que outras empresas façam isso.

[apple_harduser]

Entendi , obrigado à todos , eu comprei no site da apple nos EUA entao é so ligar que eles retiram em casa ? e tem que ser maior de 18 mesmo ?