marcelpsaraiva Postado 25 de junho de 2012 Denunciar Postado 25 de junho de 2012 Pessoal, Surgiu uma dúvida sobre Apple Care.. Vou para os EUA no próximo mês, e vou comprar o MacBook Pro 15'. Minhas dúvidas são: - Se eu comprar o Apple Care nos EUA, terei problemas para o atendimento técnico no Brasil? - Pelo que sei, o Apple Care fornece garantia de 2 anos, certo? Após 2 anos, é possível "renovar" a Apple Care por mais 2 anos? Valeu! Abs Citar
LeLo.T3 Postado 25 de junho de 2012 Denunciar Postado 25 de junho de 2012 Opa... blz?!?! Cara... pode comprar tranquilo, é MUNDIAL o serviço!! Na verdade sua garantia vai para 3 anos!!! 1 ano do produto em si +2 anos do Apple Care!!!!! Totalizando 3 anos! Citar
Fernando Galvão Postado 25 de junho de 2012 Denunciar Postado 25 de junho de 2012 Opa Opa... blz?!?! Cara... pode comprar tranquilo, é MUNDIAL o serviço!! Na verdade sua garantia vai para 3 anos!!! 1 ano do produto em si +2 anos do Apple Care!!!!! Totalizando 3 anos! quando comprei o apple care para meu MBP no Brasil o atendente disse que 1ano é mundial e os 2 anos é somente no país que você ativa. Renovar não tem como Citar
LeLo.T3 Postado 25 de junho de 2012 Denunciar Postado 25 de junho de 2012 (editado) Cara... fiz treinamento basico de venda do AppleCare para tirar o Certificado APP... e não vi restrição alguma, muito pelo contrario.... cobertura Worldwide. Se eu achar algo contrario venho aqui e posto para confirmar!! Editando.... vi TB agora no site da Apple só pra confirmar.... realmente.... 3 anos MUNDIAL! PS= já vi vendedor falar cada asneira só pra vender... quando comprei o meu MBP 17 nos EUA numa AppleStore... o cara teve a AUDÁCIA de me dizer que eu só poderia comprar o Applecare na hora....num poderia comprar depois.... e que a garantia de 1 ano nem mundial era.... falei na cara do vendedor: -Tu tá sabendo MUITO heim amigo.... e avisei o gerente das infos erradas que o funcionário dele tava dando! Editado 25 de junho de 2012 por LeLo.T3 Citar
marcelpsaraiva Postado 25 de junho de 2012 Autor Denunciar Postado 25 de junho de 2012 Cara... fiz treinamento basico de venda do AppleCare para tirar o Certificado APP... e não vi restrição alguma, muito pelo contrario.... cobertura Worldwide. Se eu achar algo contrario venho aqui e posto para confirmar!! Editando.... vi TB agora no site da Apple só pra confirmar.... realmente.... 3 anos MUNDIAL! PS= já vi vendedor falar cada asneira só pra vender... quando comprei o meu MBP 17 nos EUA numa AppleStore... o cara teve a AUDÁCIA de me dizer que eu só poderia comprar o Applecare na hora....num poderia comprar depois.... e que a garantia de 1 ano nem mundial era.... falei na cara do vendedor: -Tu tá sabendo MUITO heim amigo.... e avisei o gerente das infos erradas que o funcionário dele tava dando! Valeu Lelo! Aliás, você poderia me passar a fonte em que fala que é mundial ? Gostaria de pesquisar mais! Valeu! Citar
marcelpsaraiva Postado 25 de junho de 2012 Autor Denunciar Postado 25 de junho de 2012 Que pena que não tem como renovar o Apple Care.. Pois se eu pegasse o MacBook Pro Retina Display, poderia renovar numa boa.. O jeito é pegar o MacBook Pro sem retina mesmo.. Citar
puding Postado 26 de junho de 2012 Denunciar Postado 26 de junho de 2012 É mundial sim, mas o dólar está muito alto. Aqui você pode comprar por 440 na store educacional brasileira, e ainda parcelar em 12x. Foi o que eu fiz. Nos eua sai por 500 reais se não me engano. Vi uns topicos de algumas pessoas falando que precisa usar um endereço dos estados unidos para poder ativar o Apple care americano, ou seja, isso viola os termos da iTunes, onde diz que voce nao pode ter uma conta da apple do pais que voce nao mora (é algo assim...) e se algum dia voce tiver problemas quanto a isso, serão 500 reais jogados fora. Pense bem para não ter dores de cabeça. Se você não é estudante, veja alguem na sua familia que seja e apenas compre no nome dela, mas usando seu endereço e o seu cartão, não tem problemas. Citar
samusdta Postado 29 de junho de 2012 Denunciar Postado 29 de junho de 2012 Li no site da Apple que, a garantia de 1 ano que todo produto da Apple tem é "worldwide" e tem uma lista de todas as extensões da Apple fora dos EUA. Onde fala que a garantia é worldwire (canto inferior direito) - http://www.apple.com/legal/warranty/ Lista Apple pelo mundo - http://www.apple.com/legal/warranty/obligor.html E o Apple Care é uma extensão da garantia de 1 ano que é worldwide ,ou seja, se estiver viajando e quebrar, vc pode procurar um representante e buscar ajuda. http://www.apple.com/support/products/faqs.html - diz: "The AppleCare Protection Plan is an integrated service and support plan that is backed by Apple and extends the complimentary coverage on your Apple product." Então, acredito que você pode ficar tranquilo. Porém, como o amigo acima disse, se comprar o Apple Care nos eua eles vão te pedir um endereço nos eua para registrar o Apple Care. Então, mais fácil você comprar no Brasil se não morar nos EUA. (digo isto caso comprar numa loja oficial da Apple nos EUA). Agora, se comprar o Apple Care na Apple Online Store nos EUA e você mora no brasil, não sei o que rola no registro. Citar
Feiurinha Postado 30 de junho de 2012 Denunciar Postado 30 de junho de 2012 E o AppleCare+ que é vendido para o Ipad e o Iphone nos Eua... alguem sabe como funciona... se tem garantia mundial também ? Citar
Anderson Siqueira Postado 6 de julho de 2012 Denunciar Postado 6 de julho de 2012 Se ativar o AppleCare em um MacBook que entrou ilegalmente (sem impostos recolhidos) no Brasil, como fica se der problema e precisar usar a garantia? Citar
Hercules Jr Postado 6 de julho de 2012 Denunciar Postado 6 de julho de 2012 Não precisa de NF para acionar garantia de produtos Apple. É tudo pelo serial do produto Higuetari 1 Citar
dan_erick Postado 12 de julho de 2012 Denunciar Postado 12 de julho de 2012 Se ativar o AppleCare em um MacBook que entrou ilegalmente (sem impostos recolhidos) no Brasil, como fica se der problema e precisar usar a garantia? Vai chegar o gambe no seu calo e falar: "E ai, libera se eu cato o seu brinquedo..." Não acontece nada, o atendimento é internacional.... Citar
douglasmam Postado 13 de julho de 2012 Denunciar Postado 13 de julho de 2012 Pessoal comprei recentemente um iPhone 4S aqui no fórum, no Brasil não esta sendo vendido AppleCare para iPhone. Posso comprar nos EUA e ativar no Brasil? Ou funciona somente no pais onde foi adquirido? Citar
dan_erick Postado 13 de julho de 2012 Denunciar Postado 13 de julho de 2012 Applecare para iPhone em nossa terra ( Brasil ) não funciona, por não haver Apple Store física oficial. Este somente será oficial/funcional em países que possuem as Apple Store física oficiais. Citar
adryelpabst Postado 17 de julho de 2012 Denunciar Postado 17 de julho de 2012 boa tarde, uma duvida, no casso da Applecare para iMac, eles fazem assistencia na residencia? ou sou obrigado a levar na autorizada? Acesso direto a especialistas da Apple Cobertura global para reparo1 Reparo no local para computadores desktop: Solicite a visita de um técnico no seu local de trabalho1 Carry-in: Leve seu Mac ou monitor Apple até um Revendedor ou Provedor de Serviços Autorizado Apple Citar
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