Kaio Cezar Postado 14 de junho de 2012 Denunciar Compartilhar Postado 14 de junho de 2012 Bom dia pessoal. estou com um problema em meu IMAC recém adquirido. o problema é o seguinte, sem explicação alguma o áudio para de funcionar, tanto nos speakers nativo do imac quanto a fone, caixas de som e etc. entrei em contato com o suporte mas não obtive exito, pesquisando vi que este problema parece ser um "bug"do Lion estou com a última versão 10.7.4 (11E53) a imagem abaixo mostra como fica o ícone do áudio quando esta falha ocorre. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Kaio Cezar Postado 14 de junho de 2012 Autor Denunciar Compartilhar Postado 14 de junho de 2012 Pessoal é exatamente este problema alguém já viu isso? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
stervid Postado 14 de junho de 2012 Denunciar Compartilhar Postado 14 de junho de 2012 Já deu uma olhada em Applications - Utilities - Audio MIDI Setup para ver se está tudo ok? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Kaio Cezar Postado 14 de junho de 2012 Autor Denunciar Compartilhar Postado 14 de junho de 2012 Já fiz isso, foi o primeiro procedimento que o suporte me passou. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
electro Postado 15 de junho de 2012 Denunciar Compartilhar Postado 15 de junho de 2012 Cria um segundo usuário e testa se o problema acontece nele também. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Kaio Cezar Postado 18 de junho de 2012 Autor Denunciar Compartilhar Postado 18 de junho de 2012 Fala Electro, criei ourto usuário mas o problema continua, percebi que quando isso acontece em nenhum plug conectado no imac, a luz da saida de audio fica acesa. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
electro Postado 18 de junho de 2012 Denunciar Compartilhar Postado 18 de junho de 2012 Fala Electro, criei ourto usuário mas o problema continua, percebi que quando isso acontece em nenhum plug conectado no imac, a luz da saida de audio fica acesa. Já vi esse problema sim, inclusive aqui no fórum. O que acontece é que seu Mac está detectando erroneamente um cabo ótico conectado na porta (ele pensa que vc conectou um cabo ótico). Só resta fazer duas coisas: a primeira é reinstalar o OS, pois o problema não está isolado ao seu usuário. Se isso não resolver, o problema é físico, ou seja, só fuçando na porta de audio, o que eu não recomendo pra quem tem coração fraco. Reinstalar o sistema é meio chatinho, mas da pra fazer relativamente rápido e com sorte é só esse o problema. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Kaio Cezar Postado 22 de junho de 2012 Autor Denunciar Compartilhar Postado 22 de junho de 2012 Estou fazendo o restore, mas ta muito estranho tenho conexão de 4mb e o tempo estimado está em 30 horas. é nessa lentidão mesmo, alguem sabe? vlw Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Luiz_Pennywise Postado 23 de junho de 2012 Denunciar Compartilhar Postado 23 de junho de 2012 Estou fazendo o restore, mas ta muito estranho tenho conexão de 4mb e o tempo estimado está em 30 horas. é nessa lentidão mesmo, alguem sabe? vlw Cara estou com um problema bem parecido com o seu, o audio via p2, funciona de boa, mas quando eu ligo ele em minha tv 32, via Cabo HDMI, e ele não sai audio e da a mesma msg que vc postou!!! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Luiz_Pennywise Postado 23 de junho de 2012 Denunciar Compartilhar Postado 23 de junho de 2012 http://imageshack.us/f/843/photofsq.jpg/ Estou fazendo o restore, mas ta muito estranho tenho conexão de 4mb e o tempo estimado está em 30 horas. é nessa lentidão mesmo, alguem sabe? vlw Melhor vc criar um pendrive para reinstalar, esse negocio de internet é osso!!! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Kaio Cezar Postado 23 de junho de 2012 Autor Denunciar Compartilhar Postado 23 de junho de 2012 Cara, vc atualizou o seu com o último pack? esse meu problema aconteceu depois dessa maldita atualização, um amigo meu tb teve o problema, só que a apple não fala nda sobre este bug. por isso estou fazendo o restore. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Kaio Cezar Postado 23 de junho de 2012 Autor Denunciar Compartilhar Postado 23 de junho de 2012 formatei e reinstalei o osx e percebi que o problema começou a aparecer quando iniciei a instalação do pacote ADOBE MASTER COLLECTION CS5, assim que cancelei a instalação o problema aparentemente parou. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Kaio Cezar Postado 23 de junho de 2012 Autor Denunciar Compartilhar Postado 23 de junho de 2012 Desconsidere o que falei acima, o problema continua mesmo com a re-instalação do sistema. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Luiz_Pennywise Postado 23 de junho de 2012 Denunciar Compartilhar Postado 23 de junho de 2012 Então o meu está atualizado sim, mas não tenho como saber se é a atualização, pois comprei ele a 1 semana.. e já me deparei com esse problema... Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
electro Postado 24 de junho de 2012 Denunciar Compartilhar Postado 24 de junho de 2012 Desconsidere o que falei acima, o problema continua mesmo com a re-instalação do sistema. Provavelmente foi só uma coincidência o problema ter acontecido depois de atualizar o OS. Acho que o problema deve ser físico mesmo. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Kaio Cezar Postado 24 de junho de 2012 Autor Denunciar Compartilhar Postado 24 de junho de 2012 Sim, problema fisico pessoal, fui em uma ass. técnica e parece ser problema fisico, mas vou solicitar a troca do imac, pois não faz 30 dias que comprei ele. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Kaio Cezar Postado 25 de junho de 2012 Autor Denunciar Compartilhar Postado 25 de junho de 2012 só raiva com essa apple brasil ein pessoal! ta parecendo positivo informática!! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
PedroNovak Postado 27 de junho de 2012 Denunciar Compartilhar Postado 27 de junho de 2012 (editado) só raiva com essa apple brasil ein pessoal! ta parecendo positivo informática!! Como foi o atendimento deles?Vou acompanhar esse caso aqui pra ficar devidamente preparado para uma eventual necessidade de suporte aqui no Brasil. Editado 27 de junho de 2012 por PedroNovak Kaio Cezar 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Luiz_Pennywise Postado 28 de junho de 2012 Denunciar Compartilhar Postado 28 de junho de 2012 Bom galera vou contar como consegui resolver esse problema, e espero que possa ajudar!!! bom mesmo arrumando ele ainda me da a mesma msg que no amigo postou o print logo no 1 comentario Fiz o seguinte, conectei meu mac mini na tv via cabo HDMI, tudo bonitinho 1°Preferencias do Sistema 2°Som 3°configuração de saida 4°coloquei para testar os autofalantes.. pronto o som saiu na minha tv!!! num sei se isso é o correto mas resolve!! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Kaio Cezar Postado 29 de junho de 2012 Autor Denunciar Compartilhar Postado 29 de junho de 2012 vamos la pessoal, meu caso foi o seguinte: no dia 27/05 eu comprei o imac no site do submarino, passou 10 dias ele começou apresentar esse problema o suporte apple me enrolou por 10 dias, até pedir que eu levasse o equipamento até uma assistencia tecnica. chegando la, troca da placa mãe, quando soube fiquei extremamente irritado, levei o equipamento junto com um laudo e solicitei a troca do imac para apple mas de acordo com os procedimentos internos deles não efetuam troca do equipamento todo, a conclusão de toda essa história é que vou ficar cerca de 20 dias sem meu imac e sem trabalhar. pra o pessoal que um dia precisar da apple Brasil boa sorte, pois eles estão cagando e andando pro consumidor!!. Bom galera vou contar como consegui resolver esse problema, e espero que possa ajudar!!! bom mesmo arrumando ele ainda me da a mesma msg que no amigo postou o print logo no 1 comentario Fiz o seguinte, conectei meu mac mini na tv via cabo HDMI, tudo bonitinho 1°Preferencias do Sistema 2°Som 3°configuração de saida 4°coloquei para testar os autofalantes.. pronto o som saiu na minha tv!!! num sei se isso é o correto mas resolve!! eu fiz isso mas como disse o problema meu foi hardware mesmo =/ Como foi o atendimento deles? Vou acompanhar esse caso aqui pra ficar devidamente preparado para uma eventual necessidade de suporte aqui no Brasil. reze pra não precisar deles, não tão nem ai pro cliente, ipad, iphone e ipod eles trocam na hr no balcão, já os computadores que são alguns dos produtos mais caros da marca, não estão nem ai para o consumidor!. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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