Boa tarde,

Tenho um iPad 2 com Smart Cover cinza, e recentemente o Smart Cover não tem segurado o iPad muito bem na seguinte posição;

e resolveu cair, causando danos ao iPad (amassou a lateral), alguém já passou por isso?

Gostaria de saber se a garantia irá cobrir ...

Att Rafael Monti.

acho difícil provar para Apple que ele caiu só. Mas tenta levar em uma AT e mostra o defeito da smartcover juntamente com o Ipad. Tanto a smart quando o ipad estão na garantia?

Editado 4 de maio de 201214 anos por Fernando Galvão

nao sei se a smart cover tem garantia igual a do iPad (um ano) , mas os dois foram comprados juntos ....

eu não sei se o problema é geral mas eu também não sinto firmeza na smat cover como suporte não, a primeira vez que coloquei ele nessa posição citada vi que ele ficou meio bambo e não tentei mais.

eu concordo que será difícil provar que foi nessa situação que ele caiu, mas não custa nada tentar afinal de contas os dois produtos são da própria apple, e ela incentiva o uso nessa posição. tenta talvez um e-mail questionando isso na área de suporte que tem lá no site da apple, se eles disserem: "procura assistencia", aí vc procura assistência já com o e-mail te encaminhando pra lá...sei lá, um recurso a mais.

acho difícil conseguir pela garantia, taaaaaalvez na justiça, com testemunha, etc, mas aí é uma trabalheira doida.

Isso leva na assistência com o SmartCover.

Smart cover tem garantia sim de um ano, quanto a queda do iPad não sei se a Apple irá se responsabilizar, mas seria bom vc ver junto ao atendimento da Apple, precisei deles um tempo atraz e foram supre gentil me explicando os procedimentos a ser adotado por mim. Boa sorte.

Obs: cuidado ao limpar o smart cover, pois fazendo isso de forma errada irá estragar o mesmo.

Caramba, que situação eim? Também utilizo meu iPad com a Smart Cover as vezes nesta posição e não sinto firmeza. O pior é que estas coisas acontecem infelizmente, mesmo que seu iPad tivesse uma Back Cover, poderia ter caido de frente e quebrado a tela ou seja, não há como evitar proteção total.

Tente agir de boa fé, levando em uma AT. Quem sabe?

Depois poste pra gente oq aconteceu, abcs.