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Para quem fica na dúvida se vale ou não a pena pagar pelo Apple Care e sobre o pós-atendimento da Apple vai aqui uma estória com final super feliz.

Em fevereiro de 2009 comprei um Macbook pro nos EUA, modelo core2duo de 2.66Ghz e 15", modelo Late 2008.

Em abril daquele ano comprei o Apple Care em um site americano, jogando a garantia para Abril de 2012!

Pois bem, em final de janeiro deste ano o note estava com dois probleminhas, o trackpad no clique (tinha que apertar forte para clicar) e no canto inferior direito da tela, a carcaça estava solta. Quebrou um dos suportes de parafuso que prendem a tela ao alumínio.

A autorizada aqui em Brasília fez o pedido de um trackpad e de uma tela nova.

O trackpad veio e trocaram uma semana depois, já a tela não tinha previsão de chegar, devolveram o notebook e informaram que entrariam em contato.

O tempo passou e depois de 45 dias sem solução liguei para o 0800 da Apple. Ficaram de analisar o caso. Em 11 dias o suporte americano me ligou, pediu os detalhes do ocorrido, ligaram para a assistência técnica e no mesmo dia me retornaram informando que iriam enviar um novo notebook.

Segundo eles, o novo computador chega em até duas semanas na minha casa, novo, na caixa, com garantia de um ano, podendo fazer novo Apple Care:

** Configuração do produto de troca **

Produto: MacBook Pro 15", Intel Core i7 de quatro núcleos de 2,2GHz

CONCLUSÃO

Não estou me "dando bem" antes que alguém pense. A legislação brasileira fala sobre produtos com defeitos não resolvidos a mais de 30 dias, devem ser trocados ou o dinheiro devolvido. O Apple Care é uma extensão de garantia, seu contrato diz que as leis locais do país devem ser respeitadas.

Claro que fiquei feliz, naturalmente hoje em dia a Apple não tem mais core2duo para enviar aos clientes. Eu agradeço.

O Apple Care vale a pena. O pós-atendimento da Apple demorou um pouquinho mas funcionou perfeitamente.

Fica a dica.

Abs!

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Está sim "se dando bem" mas é por uma causa justa. Seu SORTUDO!!!

Para quem fica na dúvida se vale ou não a pena pagar pelo Apple Care e sobre o pós-atendimento da Apple vai aqui uma estória com final super feliz. Em fevereiro de 2009 comprei um Macbook pro nos EU

Fico feliz quando casos assim acontecem! Meus parabéns, e que bom que o seu problema foi resolvido, ainda mais dessa forma!

Pois bem, em final de janeiro deste ano o note estava com dois probleminhas, o trackpad no clique (tinha que apertar forte para clicar) e no canto inferior direito da tela, a carcaça estava solta. Quebrou um dos suportes de parafuso que prendem a tela ao alumínio.

Por curiosidade, cara... Como isso aconteceu?!

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É mesma coisa que comprar um Gol G5, pouco antes da garantia acabar o motor fundir e ao invés de trocarem teu motor eles te darem um Jeta zero bala - ahuahuahua - vai se sortudo assim la em Cupertino...

É a Apple provando mais uma vez por que é a empresa mais valiosa do mundo.

E vlw pelo depoimento Alex, quando eu puder comprar um Apple terei o prazer de investir também no Apple Care.

falou <o.

xD

Editado por Sichieri
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aproveitando o tópico, posso adquirir um macbook e só comprar o applecare depois? vou adquirir um air 13'' agora em meados de abril e pelo valor do applecare só iria comprá-lo em junho/julho...

Sim, pode comprar e ativar enquanto a garantia de 1 ano estiver vigente.

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Show de bola hein!

Agora uma coisa que tenho observado. Os trackpad dos macbook são muito frageis!

O meu do White, com 2 anos de uso já foi para o espaço. Enquanto um compaq de 4 anos atrás que temos em casa o trackpad continua funcionando normalmente!

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Pago e recomendo AC :D

Isso deveria ser "regra" e não "exceção", entre as empresas no Brasil. Por isso mesmo que pago mais caro por um Mac e não reclamo.

Eu também recomendo, claro.

O problema no Brasil é sempre o preço.

Na iPlace aqui em Brasília, o Apple Care para Macbook pro custa R$999.

No site da apple, com o desconto educacional sai por R$699.

No site da apple americana, com o desconto educacional, o mesmo apple care sai por $239. A diferença é gigante, o produto é o mesmo.

Abs!

Editado por alex godoy
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Eu também recomendo, claro.

O problema no Brasil é sempre o preço.

Na iPlace aqui em Brasília, o Apple Care para Macbook pro custa R$999.

No site da apple, com o desconto educacional sai por R$699.

No site da apple americana, com o desconto educacional, o mesmo apple care sai por $239. A diferença é gigante, o produto é o mesmo.

Abs!

Ele é universal?

Valeu!

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      - Processador: 2,3 GHz Intel Core i5 Dual-Core
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      Se quiser + fotos pode me adicionar no WhatsApp (47) 9 9997-1882 



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      Mando sem os adesivos da tampa, nenhum vai deixar marca e não tem arranhão por baixo dos adesivos. 

      500gb ssd
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      Valor R$ 6.500,00
       
      https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1681572671-macbook-pro-2013-retina-a1398-late-2013-i7-154-500ssd-_JM
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      Buenas pessoal! Algumas dúvidas que estou tentando pesquisar/entender mas não achei uma resposta definitiva, caso alguém já tenha passo por isso e puder contribuir:
      A solicitação de troca de bateria do iPhone via Apple Care+ aqui no Brasil, é trocado apenas a bateria ou o aparelho todo?
      O meu Apple Care vence agora dia 07/10, eu gostaria de trocar por um aparelho novo por 2 motivos: Uma bateria zerada e um atalho compatível com todas as bandas 4G nacionais.
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      Já fiz os resets mas não mudou nada, alguém com esse mesmo problema ou já teve esse mesmo problema e sabe como resolver?

      Obrigado pessoal! 
    • Por Herb
      Oi pessoal,
      Estou querendo vender meu MacBook Pro 13" 2018 com a seguinte configuração:
      - Touch Bar;
      - Space Gray;
      - 16Gb Memória RAM;
      - 256Gb SSD;
      - Processador Intel i7 Quad-Core 2,7Ghz;
      - 110 Ciclos de bateria;
      - Tomada e cabo carregador originais, não possuo mais a caixa.
      Nunca pensei em ter que vendê-lo (apesar de usar pouco) mas fui afetado profissionalmente pela pandemia e to precisando de grana. Gostaria de contar com a ajuda de vocês e pedir opiniões sobre um valor justo, tanto pra mim quanto para o possível comprador.
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    • Por Felipe Portela Pires
      Boa noite pessoal,
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      Utilizo um adaptador da dodocool (marca que uso a bastante tempo e sempre foi muito duradoura)
      A dúvida é a segunda, estou pensando em pegar um monitor QHD da Dell, só que meu adaptador só tem saida HDMI.
      Será que eu consigo passar QHD tranquilo para o monitor pelo hdmi?
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      Obrigado!
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