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Então comprei meu 4S desbloqueado na Apple Store do Natick Mall nos EUA. Vim pro Brasil, tudo lindo, tudo funcionando muito bem, até q esse fim de semana do nada o WiFi parou de Funcionar... Ficou cinza como na imagem.

Enfim, eu tentei contatar a Assistencia da Apple aqui no Brasil, afinal o iPhone tem garantia mundial como me foi garantido pelo vendedor da Apple Store lá em Natick. Acontece q eles falaram q eu teria q falar com a Apple nos EUA pra ter assistência (Oo WTF?!)... já tentei resetar, resetar configurações de Rede, todas as configurações, restaurei.... Não sei mais o q fazer. Eu só volto pra lá no fim do ano, e mesmo ainda estando dentro da garantia, não dá pra ficar o ano todo sem WiFi!! Alguém pode me ajudar? Ja tiveram algo parecido, como resolveram?

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Seu chip do wifi pode ter queimado. Já li por aí que em caso de super-aquecimento, o chip de wifi é o primeiro a não aguentar e morrer.

Você lembra se aconteceu alguma coisa desse tipo?

Pow cara, nada de super aquecimento não... tava usando ele normalmente (Moro numa cidade relativamente fria, Petrópolis num faz tanto calor assim), de repente ele desconectou do WiFi aqui de casa e não aparecia nenhuma rede na lista de redes disponíveis. Daí desliguei o Wifi e no que eu fui ligar de novo ele ficou cinza com a mensagem "No Wi-Fi".

Eu queria uma ajuda mesmo pra saber oq faço, pq ligar pra apple dos EUA é foda, e desculpem o termo mas a Apple Brasil tá cagando "assistencia mundial" q me garantiram na loja lá em Natick.

Provavelmente o Wifi foi pro saco. O último que ví isso acontecer, pifou por completo 1 semana mais tarde.

Até que, fora isso, tá funcionando mais que normal.

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Galera, Resumo da Ópera:

Vi o post do cara q mandou um email pro Tim Cook falando da iTS e foi respondido, e não deu outra fiz o mesmo. Mandei um email pra ele no sábado.

Hoje recebi uma ligação do Felipe Bretts, Corporate Executive Relations da Apple US. Fiquei várias horas no telefone e trocando emails com ele. Num destes emails enviei aquela screenshot ali de cima. Ele viu junto com o time de suporte e falou q realmente é um problema de Hardware.

Amanhã ele vai me ligar de novo e me colocará em contato com alguém na Apple Brasil (pq hoje eles já fecharam), para fornecer meus dados e endereço, e vão me mandar um iPhone Novo.

Sério, se aquela atendente desinformada da Apple Brasil tivesse me dado suporte na semana passada qndo eu liguei pro Suporte da Apple Brasil. Tanto eu quanto eles teríamos tido bem menos trabalho; mas só o gostinho de ver o cara lá da Califórnia me falando que eu estava certo já valeu o stress.

Enfim, é isso, se alguém enfrentar problemas parecidos, não hesitem em exigir seus direitos e correr atrás deles. Eu consegui, então funciona!

Obrigado a todos!!

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Lázaro, a partir de ontem (dia 12) a Apple Brasil passou a oferecer, por meio da Itautec, suporte para iPhones em garantia, ainda que comprados no exterior. Há uma matéria a respeito aqui no MacMagazine. Talvez nem todos os atendentes ainda estejam informados disso.

Nos mantenha atualizados sobre a solução do seu problema.

Editado por Thiago Oliveira
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    • Por Vinicius Vasques
      Com a chegada do iOS 14.5 e a atualização do app de Podcasts, além das features, chegou um bug absurdo!
      Simplesmente todos os ajustes de download foram redefinidos e o app, tanto no iOS, iPad e macOS, fizeram o download de TODOS episódios de podcast que eu assino - No total foram cerca de 50gb de download em cada um dos devices e poderia ter sido mais se não tivesse o hábito de limpar o cache de alguns apps de tempos em tempos.
      Pelo que andei lendo em fóruns gringos os problemas vão além. Não me lembro de ter visto uma matéria aqui no MM, mas fica a dica.
      [EDIT] Encontrei uma matéria a respeito:
      https://macmagazine.com.br/post/2021/05/06/app-podcasts-esta-enchendo-o-armazenamento-de-iphones/
    • Por pollaris
      Boa noite galera !
      Estou vendendo 2 unidades de roteadores Apple sendo 1 Airport Extreme modelo A1408 de 5a. Geração WiFi 802.11n e 1 Airport Express modelo A1392 de 2a. Geração WiFi 802.11n
      Os roteadores estão ótimos e são meus desde novos. Não estão encardidos ou amarelados e estão funcionando perfeitamente. Os cabos da fonte do Extreme estão amarelados e perdi a caixa dele na mudança, esse deve estar comigo há pelo menos 9 anos mas funciona perfeitamente bem, como novo eu diria. Já o Express está como novo (deve estar comigo há uns 4 anos) e possui a caixa original. Quando meu imóvel era menor usava o Extreme como principal e o Express para estender a rede, sempre funcionou 100% e como se fosse uma única rede (SSID único)
      O Airport Extreme é dual band simultâneo (2.4/5GHz) assim como os mais modernos, possui todas as interfaces de rede Gigabit Ethernet, é a última versão antes do Airport AC (torre).
      O Airport Express também é dual band simultâneo (2.4/5GHz) e possui uma particularidade interessante, ele tem uma conexão P2 de 3,5mm para saída de áudio e é compatível com o protocolo AirPlay 2 da Apple. Dá pra ouvir música fazendo streaming do iPhone ou iTunes pela rede !
      Estou pedindo 400 reais pelo Extreme e 300 pelo Express, acho um valor justo pelo produto e estado em que se encontram, caso alguém se interesse em ficar com as 2 unidades leva o pacote por R$ 650,00 ! 
      Aos interessados, fiquem a vontade para tirar qualquer dúvida, eu já criei os anúncios no ML com as fotos reais dos roteadores para facilitar e agilizar o processo, lembrando que lá os valores são outros por serem anúncios pagos, mas é só me avisar que é do Forum que faço um novo anúncio com o valor combinado. Ahhh e quem for de São Paulo e quiser retirar pessoalmente, sem crise, é só escolher retirada com o vendedor 👍
      Sou frequentador assíduo do Forum desde 2015, já comprei e vendi alguns produtos por aqui e inclusive vendi recentemente 2 Airports AC para um membro do forum, qualquer dúvida é só visitar meu perfil.
      Link do Extreme no ML => https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1863000986-roteador-apple-airport-extreme-a1408-5th-generation-_JM
      Link do Express no ML => https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1863020730-roteador-apple-airport-express-a1392-2nd-generation-_JM

      Grande abraço e obrigado pelo espaço !
    • Por Julio Cesar Freitas
      @lojapontoapple 
      iPhone Se 2 128 GB C/ nota fiscal.
      Garantia ate 31/07/21.
      bateria 💯 

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    • Por Julio Cesar Freitas
      @lojapontoapple 
      iPhone 11 Lacrado 64 GB C/ nota fiscal.
      Valor: R$ 4.000.00
      iPhone 11 Lacrado 128 GB C/ nota fiscal.
      Valor: R$ 4.300.00
      com garantia pela apple de um ano.
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      Interessados entrar em contato comigo por esse numero 11987011828 ou 11972787972 ou no chat. Entrego no shopping tatuape ou Shopping Analia Franco.

    • Por Julio Cesar Freitas
      @lojapontoapple 
      iPhone 12 pro Max Lacrado 256 GB C/ nota fiscal.
       
      Valor: R$ 8.300.00
      com garantia pela apple de um ano.
      Atenção Preço bom pra vende logo aceito mercado pago e pague seguro com taxas por conta do cliente. Aceito smartphones e Produto apple como parte do pagamento também.
      Interessados entrar em contato comigo por esse numero 11987011828 ou 11972787972 ou no chat. Entrego no shopping tatuape ou Shopping Analia Franco.

    • Por Julio Cesar Freitas
      @lojapontoapple 
      iPhone 12 pro Lacrado 128 GB C/ nota fiscal.
       
      Valor: R$ 7.000.00
      com garantia pela apple de um ano.
      Atenção Preço bom pra vende logo aceito mercado pago e pague seguro com taxas por conta do cliente. Aceito smartphones e Produto apple como parte do pagamento também.
      Interessados entrar em contato comigo por esse numero 11987011828 ou 11972787972 ou no chat. Entrego no shopping tatuape ou Shopping Analia Franco.


    • Por kmkztenshi
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      Vendo iPhone 4S, modelo A1387, com 64GB.
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    • Por kmkztenshi
      Fala, galera!

      Vendo iPhone 5, modelo A1428, com 16GB.
      Aparelho em excelente estado, sem nenhum defeito ou avaria. Apenas pequenas marcas de uso, como mostrado nas fotos.
      Aparelho era da minha esposa, e estava guardado para ser utilizado como backup. A bateria foi trocada pouco antes dela trocar de iPhone.

      Aparelho nacional, homologado pela Anatel e desbloqueado para todas as operadoras.
      iCloud limpo.

      Acompanha somente a caixa original.

      Valor: R$300,00

      Para quem for de São Paulo, pode retirar pessoalmente na região da Vila Mariana.

      Anúncio do Mercado Livre: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1860296113-iphone-5-16gb-a1428-_JM







    • Por julixjf
      Eu estou trocando de celular e estou com pouca memória no meu iCloud, porém eu queria fazer backup do WhatsApp e não tem como devido a memória. Tem como eu encerrar a sessão do icloud no meu celular antigo e conectar em uma conta nova apenas pra transferir o backup do antigo para o novo?
      (A conta seria criada apenas para o backup, pois eu iria querer continuar usando a minha conta antiga)
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