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Experiência que tive com a Apple, troca de MPB - RESULTADO POSITIVO


FabioHL

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Não tenho nada a reclamar da AT da Apple,

Meu caso foi assim: A camera do meu iPhone parou de funcionar, fui em lojas da TIM, e sem sucesso, mandei um e-mail para [email protected] , rapidamente Tajai Das da Apple me retornou e se prontificou a resolver meu caso, ele me ligou, me enviou uns 25 e-mails, e três dias após isso, Fabiano da Itautec me ligou e já me perguntou o nº de série, IMEI, essas coisas, em seguida me enviou um formulário para preencher com os meus dados e uma carta de logística reversa dos Correios, só tive que pagar a embalagem, em 2 dias úteis recebi meu aparelho de volta, mandei na quinta e recebi na segunda, pois era final de semana.

Nada a Reclamar.

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Boas, Fábio.

A Garantia vai cobrir o estrago, que foi só no topcase. Vão trocar. Vamos ver como vai ficar, de qualquer forma, o macbook está com a garantia intacta! Expliquei em detalhes no outro tópico.

Valeu a solidariedade.

Abs!

Boa Sorte Cláudio! Espero que a minha experiência possa ter contribuído no seu caso!

Dê o feedback depois... é importante para todos.

Um abraço!!

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