Experiência que tive com a Apple, troca de MPB - RESULTADO POSITIVO

[Maddo Garan]

comprei o mac la esse dia 10, tu conhece la?

Fui uma vez lá, quase no fim de 2011 (quase mesmo, entre Natal e Ano Novo).

[Lucas5530]

Não tenho nada a reclamar da AT da Apple,

Meu caso foi assim: A camera do meu iPhone parou de funcionar, fui em lojas da TIM, e sem sucesso, mandei um e-mail para tcook@apple.com , rapidamente Tajai Das da Apple me retornou e se prontificou a resolver meu caso, ele me ligou, me enviou uns 25 e-mails, e três dias após isso, Fabiano da Itautec me ligou e já me perguntou o nº de série, IMEI, essas coisas, em seguida me enviou um formulário para preencher com os meus dados e uma carta de logística reversa dos Correios, só tive que pagar a embalagem, em 2 dias úteis recebi meu aparelho de volta, mandei na quinta e recebi na segunda, pois era final de semana.

Nada a Reclamar.

[Claudio Lisboa]

Boas, Fábio.

A Garantia vai cobrir o estrago, que foi só no topcase. Vão trocar. Vamos ver como vai ficar, de qualquer forma, o macbook está com a garantia intacta! Expliquei em detalhes no outro tópico.

Valeu a solidariedade.

Abs!

[FabioHL]

Boas, Fábio.

A Garantia vai cobrir o estrago, que foi só no topcase. Vão trocar. Vamos ver como vai ficar, de qualquer forma, o macbook está com a garantia intacta! Expliquei em detalhes no outro tópico.

Valeu a solidariedade.

Abs!

Boa Sorte Cláudio! Espero que a minha experiência possa ter contribuído no seu caso!

Dê o feedback depois... é importante para todos.

Um abraço!!