Bradesco não acessa por Safari

[michel.matos]

Pois é amigos,

Vejam o absurdo que descobri hoje (07/07/08):

"O acesso ao Bradesco Internet Banking é possível somente com as versões que tenham Java Sun. Por isso, recomendamos a utilização do browser Netscape, nas versões:

Netscape 4.8 - CLASSIC (MAC OS 8.x e 9.x) – pode ser utilizado também no ambiente MAC OS X.

Netscape 7.x - CLASSIC (MAC OS 8.x e 9.x)

Netscape 7.x - MAC OS X.

Netscape 4.8x - MAC OS 9.x

Netscape 7.02 - MAC OS 9.x

Netscape 7.2 - MAC OS 10.0.2

Netscape 7.2 - MAC OS 10.3

Obs.: o Plugin Java Sun 1.3.1 contempla as versões Netscape acima.

Para a versão 7.02, recomendamos verificar, antecipadamente, qual o ambiente operacional instalado no equipamento. A seguir, deve-se selecionar entre as opções do ambiente CLASSIC (MAC OS 8.x e 9.x) ou MAC OS X a que for compatível.

Sugerimos aos clientes que possuam versões inferiores ao System 8.5 atualizarem seus equipamentos, em razão da falta de suporte Java nessas plataformas.

Obs.: o acesso ao Internet Banking, por meio do browser SAFARI, está temporariamente indisponível aos usuários que possuem versão igual ou superior a 10.2 do MAC.

Em caso de dúvida, pedimos que contate nossa Central de Serviços e Apoio ao Internet Banking, pelo telefone 0800 - 7010 237, de segunda a sexta-feira, das 6h30 à 0h e, aos sábados e feriados, das 8h às 22h (horário de Brasília)."

[ge_kun]

Onde vc achou isso?

Funciona perfeitamente no 10.4 e 10.5, sou correntista do Bradesco e não tenho problemas para acessar com o Safari.

[R O D R I G O]

Eu utilizo somente o Safari no Leopard e acesso praticamente todos os dias e nunca tive nenhum problema com o site do Bradesco.

[michel.matos]

Curioso...

Já tem cerca de uma semana que não consigo mais acessar o site do Bradesco direito, nem o site http://www.bradesco.com.br e nem o bradescocartões. Isto é, consigo acessar o site, mas alguns campos não carregam direito e, principalmente, não consigo mais nenhum acesso via os campos para acessar conta corrente e conta cartão. Estava curioso sobre o que estava acontecendo e então depois de muito fuçar descobri essa notícia.

Não sei dizer se é recente ou não mas o fato é que não consigo mais acessar como antes...

[Andre Mazzucco]

Aqui está funcionando perfeitamente, tanto o Home Banking quanto o Bradesco Cartões. Uso o Mac OS X 10.5.4 com Safari.

[michel.matos]

É, tô começando a achar que é algo no meu sistema...

Também tô com o Mac OS X 10.5.4

Safari 3.1.2 (5525.20.1)

Já pensei até em configuração do meu roteador mas não altero nada nele tem um bom tempo...

Alías, não tenho certeza se começou essa dificuldade de acesso depois mas o fato foi que tornou o ip das máquinas daqui de casa estático para poder usar algumas regras (e-mule e transmission)...

Vou testar liberando isso.

[michel.matos]

Update do problema.

Apenas fazendo um histórico e diagnóstico da situação:

- O acesso ao banco Bradesco (http://www.bradesco.com.br) ocorre de maneira intermitente pelo Safari. Isso tem cerca de umas 3 a 4 semanas. O acesso à página inicial ocorre com erros, variando a área do erro, e às vezes acessa sem problemas, carregando integralmente. A partir daí, o acesso à conta-corrente é bem mais problemático. Enquanto que na página inicial a média de "acertos" é cerca de 70/30, isto é, de cem vezes, setenta ocorre sem problemas e as outras 30 vezes com problema, no acesso à página de conta-corrente (página inicial, onde é inserido vários campos de segurança) ocorre com 30/70. A ocorrência desses erros é randômica, ocorrendo em pontos diferentes da página, conforme é possível ver pela janela de atividade do Safari.

Detalhe: se eu tentar acessar o Bradesco pelo Safari e não conseguir, ativando o Parallels, o acesso ocorre sem qualquer problema e rapidamente. O mesmo ocorre caso eu utilize o Boot Camp.

- Fiz o update do firmware. Permaneceram as mesmas ocorrências.

Fiz alterações variadas na minha rede wireless, desde de retornar às configurações default, sem qualquer segurança, até a última configuração atualmente utilizada, que envolve ip estáticos para os computadores, segurança WPA, porta para aMule e controle de acesso. Nada alterou o comportamento do site.

Já segui as orientações de esvaziar cache, checar endereço, reiniciar, apagar, reset do sistema, enfim, acho que não faltou nada.

Enfim a pergunta: alguém já passou por isso?

Abraços.

[michel.matos]

Novo update para ver se alguém passa/passou pela mesma situação.

Fazendo um restropecto lembrei que havia instalado o Parallels mais ou menos por volta da data que percebi o problema. Desinstalei. Permanece a mesma brincadeira, isto é, acesso o site do Bradesco que, na maior parte das vezes, não carrega direito.

Alguém...?

[titobosco]

pra isso somente o FF viu! qdo atualizou o SFR tava numa boa mas depois começou a dar prob e eu novamente mudei pra o FF!

[michel.matos]

Sobre o assunto, descobri uma outra peculiaridade.

Aparentemente o erro de acesso está ligado aos cookies do Safari. Se eu pedir para redefinir e limpar cache e cookies, aparentemente ele passa a acessar o site do Bradesco sem problemas.

Amanhã ao tentar acessar (vou dar um tempo para ver se não foi uma dessas coincidências do mundo da informática rsrs) posto se tive sucesso nessa manobra.

Já postei para a Apple o que acredito que seja um bug...

[michel.matos]

Bem, depois de testar essa teoria, vi que não tem nada haver...

O acesso continua aleatório, quer eu faça uma limpeza de cache e cookies, quer eu limpe toda e qualquer informação através de "Redefinir Safari".

Continua a mesma peculiaridade, quando não acesso com o Safari o Firefox também não acessa. Quando um acessa o outro também acessa. Em qualquer hipótese, se eu acessar via Parallels/Internet Explorer, o acesso é perfeito, na mesma hora...

Desconfio que algum arquivo esteja corrompido ou algum programa instalado que corrompeu algo...

[michel.matos]

Finalmente encontrei um post nos Foruns da Apple e que fez algum sentido, uma vez que, realmente, percebia que o problema tinha começado após um período onde instalei alguns programas dentre eles, o Firefox 3. Ai vai o que achei:

Hello Leon:

There have been a couple of posts in the Safari forum about people that have had Java problems after installing Firefox 3 (problems in Safari too). If I were you, I would uninstall Firefox and then do an archive and install to install a fresh copy of OS X.

Barry

P.S. I have Firefox 2 installed and there are no problems."

Assim, já desinstalei o Firefox 3 e nesse próximo fim de semana vou "arquivar e instalar".

Abraços.

[michel.matos]

Uma rápida resenha:

Aparentemente, desde ontem, corrigi o que acredito tenha sido algum problema com o Java.

Tenho conseguido acessar o Bradesco sem qualquer problema, o que por si só já é bastante promissor e me leva a crer que o post no Forum Apple está correto.

O que acredito tenha sido a resolução correta até o presente momento foi o seguinte;

1) Desinstalei o Firefox 3;

2) Alterei nas preferências Java, em utilitários, a versão 5.0 para a 1.4.2 uma vez que existe um artigo técnico no Suporte Apple sobre o assunto;

3) Fiz uma manutenção do sistema (Utilizo o Maintenance 3.8).

Não fiz o "arquivar e instalar" e, como disse, desde ontem, tenho acessado o site Bradesco, tanto pessoa física quanto cartões, normalmente sem problemas, em dez de dez tentativas.

Estou otimista que não precisarei "arquivar e instalar".

Abraços