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Cuidado se for comprar o macbook air


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Galera... experiência triste com produto Apple

Sou consumidor Apple há 15 anos

Adoro o sistema, o design, acho que não tem nada melhor, MESMO

Mas o Macbook Air... tsc tsc tsc

Adquirimos um Air 11" na metade de Dezembro de 2011.

Com uma semana de uso, esbarramos na tela muito de leve, paralelamente (passando a mão pela frente da tela, de um lado para o outro).

Foi muito sutil, não percebemos nem desconfiamos, pois não foi uma "batida".

E fechamos a tela logo depois. Ao abrir, uma rachadura no vidro.

O vidro é MUITO, mas MUITO fino.

Um dia depois, apareceram os dead pixels, que agora está com mais de 1cm quadrado de preto, no meio da tela.

Não dá pra usar, atrapalha muito.

Preço do Air 11: R$ 3.000,00

Preço do conserto? R$ 1.500,00

A pergunta básica é:

Se o Air 11" é extremamente portátil, porque é feito com algo tão frágil como um vidro ultra-fino?

FALHA DE PROJETO!! - na boa

E mais: PORQUE A APPLE NÃO AVISA QUE É FRÁGIL???????

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Entendo a sua frustração, mas pense comigo.

O Air é feito para ser o mais fino possível.

Olha a espessura dele. A tela nao podia ser diferente.

Infelizmente, há componentes que sao um assalto para se fazer manutenção.

Tela, bateria e fonte costumam ser muito caros sendo Mac ou nao.

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Sim... e é ótimo ser tão fino.

Mas um acrílico de alta transparência seria muito mais resistente.

A Apple tem condições de prestar atenção a isso. Não faz porque não quer.

Ou ao menos deveria dar uma assistência melhor.

Até dizem que no EUA seria mais fácil conseguir uma reposição.

Mas aqui, a Apple brasil não tá nem aí, porque acham que quem compra Apple por aqui é rico...

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Sem contar que não foi a Apple que deu um "esbarrão" na sua tela...

Concordo com sua chateação, porém foi um acidente, e a Apple não teve culpa por isso.

Não concordo que seja erro de projeto. A tela é fina assim devido a finalidade a que o AIR se destina.

Acho mais fácil entrar em contato com o Suporte e alegar que trincou sozinha a tela, talvez sejam camaradas e troquem (já vi acontecer), mas cuidado com o jeito que vai tratar com o atendente, toda ação tem uma reação.

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Entendo a sua frustração, mas pense comigo.

O Air é feito para ser o mais fino possível.

Olha a espessura dele. A tela nao podia ser diferente.

Infelizmente, há componentes que sao um assalto para se fazer manutenção.

Tela, bateria e fonte costumam ser muito caros sendo Mac ou nao.

Não duvido que mais da metade desse custo seja apenas mão de obra.

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Mas?! Ele não está na garantia -_-, ainda!!

Se é como vc diz, esbarrão imperceptível :blink:, sem batidas na tela e tal, vc poderia ter alegado que abriu o Air e a tela estava assim, vc não sabe o que aconteceu :P. Eles é que tem que provar que vc não deixou cair ou outro problema qualquer ;)

Posta fotos para que tenhamos uma idéia do estrago...

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Não duvido que mais da metade desse custo seja apenas mão de obra.

Com certeza. É onde "metem a faca". Basta olhar o preço dos componentes em sites como ifixit.

Até dizem que no EUA seria mais fácil conseguir uma reposição.

Mas aqui, a Apple brasil não tá nem aí, porque acham que quem compra Apple por aqui é rico...

Você já entrou em contato com a Apple? O que você disse? Qual foi a resposta deles?

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Cara pode não ser erro de projeto, mais isto é estranho, porque uma vez a minha Bisa (olha isso) heh passou a unha fundo em um monitor LG de 19" de ponta a ponta e na hora a tela ficou laranja, depois de 5 segundos voltou tudo ao normal e nunca apareceram dead pixels.

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O MBA é frágil?? Eu faço tudo com o meu, levo pra todos os lugares, jogo dentro da mochila etc. Mas sempre tomo o cuidado de guarda-lo no case quando vou carrega-lo.

Não é só com produtos apple, todos os produtos desse segmento são dignos de um cuidado um pouco maior, afinal o investimento costuma ser consideravelmente alto.

O seu caso foi uma infelicidade, uma pena mesmo.

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Cara, certeza que não deixou nada no teclado no MB, e a tela trincou quando você fechou a aba ao inves de voce ter esbarrado?

Já presenciei 2 casos assim, um deles a pessoa deixou uma caneta perto da dobradiça e fechou o coitado mas não quebrou o display apenas desalinhou a dobradiça, a outra esqueceu um pendrive no palmrest do notebook HP e fechou, marcou para sempre o lado direito do LCD.

Editado por Willy
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Nem é frágil assim, não. Ou rolou alguma outra coisa com o seu sem você perceber, ou você deu azar com sua unidade. Eu carrego o meu pra todo lado, sem nenhum cuidado especial - e ele está perfeito. Em nenhum lugar tem queixas desse tipo de problema como algo comum. O seu foi uma exceção.

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Isso, faça como o pessoal esta aconselhando, liga pra Apple e diz que vc não sabe como a tela trincou, dai eles vão abrir uma ocorrência numa assistência técnica pra um técnico avaliar, pois como a assistência ganha com a troca do seu display, eles vão dizer pra Apple que não foi acidente, dai vc ganha a sua troca, tenta ai depois posta aqui pra gente o resultado, valeu.

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    • Por Fernando Braz
      Vendendo meu iPad Air pois não me adaptei, garantia até ano que vem.
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      Retirada em mão por SP e pagamento na hora via PIX.
       

    • Por jonascandal
      Boa galera, blz?
      Então, eu sou produtor musical e áudiovisual e estou começando a desenvolver projetos que requerem configurações boas, atualmente tenho um Win i3 6gb 500gb porém o mesmo já está sofrendo muito para rodar meus projetos.
      Estou pesquisando trocar de computador, porém os preços dos Apple ainda estão bem altos, ainda mais na atual situação,
      Minha dúvida é o seguinte, pesquisando iMacs usados, em torno de 5k, acha alguns i5 com 8gb ou mais até, porém fica aquela dúvida, será se um iMac de 2011 ou anterior vai "aguentar" os processos pesados e programas de música / vídeo ? 
      Com o mesmo valor investido, consigo pegar um Win com config melhor, as vezes até zero, porém vejo muita gente dizendo que os Macs tem uma vantagem enorme para trabalho em relação aos Win.
      Compensa um iMac usado mesmo com configs "antigas"? 
      Pensei na possibilidade de um iMac pela facilidade do "tudo-em-um", já que os Macbooks mesmo usados ainda passam o limite, e os MacMini precisam de todos os "periféricos" conectados.
      Queria saber opiniões, Macbook? iMac? MacMini? Lembrando que até um 5k seria o ideal, já que a musica ainda não paga 100% minhas contas kk mas a ideia é um Comp que aguente mais uns anos até conseguir investir em um melhor.
      ps: estava pesquisando e boa parte vem com placa de vídeo "fraca", as vezes bate aquela vontade jogar, seria interessante um que rodasse mesmo no min uns joguinhos kk
       
      Valeeeeu!!
    • Por Fernando Braz
      Praticamente nova, configuração de ponta pra rodar tudo, perfeita para edição e criação.
       
      NÃO ACOMPANHA TECLADO E MOUSE.
       
      iMac (Retina 4K, 21.5-inch, 2017)
      Processador: 3 GHz Intel Core i5 Quad-Core
      Memória: 16 GB 2400 MHz DDR4
      SSD 480GB Kingston
      GPU Radeon Pro 555 2 GB
       
      Não aceito trocas nem propostas absurdas.
      Somente retirada em mãos.
      R$9.900






    • Por Raul Duelis
      Pessoal, meu MacBook da assinatura, o qual utilizo no dia-a-dia, deixou de abrir no macOS. Não teve atualização (nem dele e nem do sistema) e já reinstalei o app diversas vezes e nada. Ele só fica nessa tela preta e nada. Alguém sabe como resolver?

    • Por Fe-couto
      MacBook Pro i5  Late 2011 - com 16 de Memória - Ssd de 256 + HD 320 para arquivos.
      Sistema: Catalina 
      Bateria original de fábrica com menos de 190 ciclos.
      Carregador original 
      O MacBook está perfeito, não tem nenhum arranhão.
      Valor pra venda R$ 3500
      Avalio troca por iPad e iPhone superior ao 8.
      Dependendo do negócio pego volta ou volto dinheiro.








    • Por SuzuKayou
      Eu fiz boot camp, deletei a partição porque não queria mais o Windows lá.
      Só que mesmo com a partição deletada o Windows continua lá (??)
      E agora fica iniciando em modo de recuperação e aqueles gb do Windows estão lá ocupando espaço.
      Eu sinceramente não sei o que fazer.
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