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Vivo se recusa a trocar iPhone 4 com defeito no home!


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Fala Mayla! Oh, fica tranquila! vai trocar sim! Bem, pelo menos os daqui, trocaram os dois. na verdade trocou um, o outro ainda ta no prazo solicitado, sendo que foi pedido um 4S na troca, pois não tinha mais o 4 32gb na troca, e o cdc manda trocar por um melhor, caso nao tenha um igual disponivel. Eu particularmente acho que nao vao conseguir, mesmo os valores sendo iguais aos do lançamento do 4. mas depois te conto... e depois voce conta aí. valeu

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depois que saí daqui fui até a loja da vivo , conforme a moça do procon tinha dito e a atendente ! Fui até outra loja da vivo e falaram que eu nao podia trocar , somente poderia realizar a troca na loja que eu efetuei a compra . Pra não perder a viagem passei na loja que comprei e tentei uma segunda vez com a gerente , que voltou a repetir q não iria trocar e foi ver o protocolo que eu tinha em mãos . Conclusão disse que não estava acontecendo o que esta escrito no protocolo , do simples arranhão , falou que eu fiz mal uso do aparelho e por isso o botão ficou ruim , e que ela não ia trocar por isso , pelo mal uso ! Estou revoltadaaaa !

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