Olá Pessoal,

Sei que aqui no Brasil, quem toma conta da assistência dos iPhone são as operadoras. Sei, também, que nos EUA é diferente e a própria Apple se encarrega disso.

A minha história é a seguinte:

Possuo um iPhone 4 Branco, Nacional que está com o botão do HOME defeituoso (ora funciona, ora não e é um trabalho danado para acessar o multi tarefas) e desembarco nos EUA dia 21 de NOV. Gostaria de saber o seguinte:

- Estando na garantia, posso solicitar a troca em alguma loja da Apple?

- Quanto tempo eles levam em média para devolver o iPhone?

- Que procedimentos eu tenho que fazer, para ter meu iPhone reparado?

Há alguém que já tenha passado por uma situação parecida e que possa me ajudar?

Desde já,

Obrigado!

pode levar sem problema em uma AT FORA do brasil e vão te atender normalmente estando na garantia..

sobre o tempo que demora nem ideia, talvez 1-2 dias, talvez na hora seila, não tenho ideia.

mas que cobre, cobre!!

pode levar sem problema em uma AT FORA do brasil e vão te atender normalmente estando na garantia..

sobre o tempo que demora nem ideia, talvez 1-2 dias, talvez na hora seila, não tenho ideia.

mas que cobre, cobre!!

Será que vai ter problema, a nota não estando no meu nome? ou eles nem vão ligar para isso e só vão puxar pelo serial?

e outra: tenho que entrar no site da Apple e marcar o horário ou só chegar em qualquer uma e eles me atendem?

valeu!

Em outro tópico teve um cara que chegou na apple store faltando tres horas pra acabar a garantia, se eu não me engano, sem NF mesmo e eles trocaram na hora. é so marcar um horario no genius bar

Em outro tópico teve um cara que chegou na apple store faltando tres horas pra acabar a garantia, se eu não me engano, sem NF mesmo e eles trocaram na hora. é so marcar um horario no genius bar

Vou tentar amigo,

Obrigado!

boa sorte!

boa sorte!

valeu!

Eles não pedem nota (só precisam ver o número de série do aparelho que eles já obtêm a informação sobre garantia) e costumam trocar na hora. Foi o que li em vários tópicos de pessoas que levaram pra outros países (um rapaz levou nas últimas horas da garantia e a atendente trocou pra ele em questão de minutos).

Eles não pedem nota (só precisam ver o número de série do aparelho que eles já obtêm a informação sobre garantia) e costumam trocar na hora. Foi o que li em vários tópicos de pessoas que levaram pra outros países (um rapaz levou nas últimas horas da garantia e a atendente trocou pra ele em questão de minutos).

Obrigado pela resposta Vitor.

Só uma coisa: e se eles não tiverem o iPhone 4 Branco (pois, eles não vendem mais o 4 de 16Gb só o de 8Gb), como eles procedem? Será que há uma possibilidade de receber um 4S?

Nunca é tarde pra sonhar! asoaskok

Obrigado pela resposta Vitor.

Só uma coisa: e se eles não tiverem o iPhone 4 Branco (pois, eles não vendem mais o 4 de 16Gb só o de 8Gb), como eles procedem? Será que há uma possibilidade de receber um 4S?

Nunca é tarde pra sonhar! asoaskok

Teve o caso de uma pessoa que recebeu (depois de muitos meses e burocracia [mas dá um desconto, foi aqui no Brasil]) um iPhone 3GS no lugar de seu iPhone 3G pois o mesmo já havia parado de ser fabricado. Eu levei meu iPhone semana passada na Claro e parece que hoje darão a resposta se irei mesmo receber um novo, e, caso eu receba, não sei o que vão me dar, visto que o meu é de 16GB e já saiu de produção.... conforme proceder o caso, te aviso, mas não tenho a mínimo ideia do que farão no exterior...

Deixei um relato do que aconteceu comigo na Apple Store.

Veja nesse tópico: