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AJUDA - MacBook e Assistência


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Olá!

Tenho um MacBook White há mais de um ano e a tela dele está congelando. Dependendo do modo que uso ele funciona, mas se eu for usar normalmente ele congela e o display fica todo branco. Além disso, a parte de baixo está descolando.

Estou indo para Miami nesta quinta, e o técnico da iPlace me disse que se eu for em uma Apple Store lá eles provavelmente me darão um MacBook novo e ficarão com o meu para vender depois como refurbished. Lembrando que ele está fora da garantia...

Gostaria de saber se alguém já passou por algo parecido e se realmente é possível que eles me consigam um novo MacBook.

Valeu :)

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bom, algumas pessoas já tiveram essa felicidade, porém não é uma postura oficial adotada pela empresa; se eu estivesse no seu lugar, eu levaria o equipamento a uma genius bar, descreveria o que está ocorrendo e desde quando ocorre, bem como informaria que também não está mais na garantia, apenas isso.. eles irão te dar algum retorno sobre ser possível ou não um conserto e quanto irá sair. ou não.

boa sorte ;)

obs. caso tenha comprado no brasil, não esqueça de forma alguma de levar a nota fiscal para não ter problemas(quererem taxar o equipamento - sim, podem fazer isso caso achem que o equipamento foi comprado lá fora/mesmo com evidentes marcas de uso) quando retornar

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Sim, se eu tiver muita sorte eles fazem o que eu disse. Na verdade eu estou esperando que arrumem por um preço pequeno, já que aqui no Brasil eles querem cobrar 1000 reais para isso. Já vi outros exemplos que arrumaram o problema de graça, e outros que até deram um produto novo. Estou indo na expectativa de arrumar por um preço legal, o que vier a mais é lucro :)

Estou levando tudo, nota, caixa, tudo que tem direito.

Valeu pela resposta :D

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Sim, se eu tiver muita sorte eles fazem o que eu disse. Na verdade eu estou esperando que arrumem por um preço pequeno, já que aqui no Brasil eles querem cobrar 1000 reais para isso. Já vi outros exemplos que arrumaram o problema de graça, e outros que até deram um produto novo. Estou indo na expectativa de arrumar por um preço legal, o que vier a mais é lucro :)

Estou levando tudo, nota, caixa, tudo que tem direito.

Valeu pela resposta :D

ah, não precisa levar a caixa não(só vai ser um 'trambolho' a mais na sua viagem), leva numa case/bolsa de proteção; mas a NOTA é importante(não para a Apple), caso impliquem na volta ao Brasil.

edit. posta aqui quando o processo 'terminar'

Editado por ˜ed
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  • 3 semanas depois...

Opa, estou passando aqui para contar como foi lá :)</p>

Marquei um horário na Genius Bar, fui lá; e contei o que estava acontecendo para o atendente. Foi um processo bem rápido. Feito isso ele me informa que eu terei que trocar todo o display, já que se trata de uma coisa só, e a borracha debaixo, que estava descolando.

Então ele fala que terei que pagar US$ 270,00 para efetuar a troca. Mesmo assim, concordei em pagar e deixei o MacBook lá e ele estaria pronto em 5 dias, acertando o pagamento na volta.</p>

5 dias depois fui na loja para pegar meu MacBook de volta, e novamente o processo foi rápido, falei diretamente com a atendente, entreguei a nota e uns 3 minutos depois já; estava voltando o meu MacBook. Na hora de passar no caixa, ela coloca o aparelho em uma grande e linda sacola da Apple e diz: "Hoje é o teu dia de sorte, tu não vai precisar pagar absolutamente NADA!" Fui ao delírio quando ouvi isso, nem acreditei, já que estava bem "consciente" de que ia pagar pelo repair... Toda a "tampa" e a parte de baixo foram trocadas, e visualmente ele está praticamente novo.

Fiquei usando o MacBook com este problema por uns 8 meses e mesmo assim digo que valeu a pena esperar, já que eu acabei economizando 1000 reais (valor que iria pagar no Brasil). Então se você vai ter uma oportunidade dessas, espere um pouco antes de mandar arrumar aqui no Brasil, vale a pena...

Abraço!

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Ninguém se lembra de Steve Wozniak, todo o mundo despreza o Wozniak. Fiquei impressionado e intrigado com o comportamento dos usuários de Apple. Eles se deixaram ser manipulados pelos jornais que esconderam a verdade e mentiram que só o Steve Jobs era o único inventor de tudo.

Ninguém viu com atenção ao filme "Piratas da Informática". Wozniak trabalhou junto com Jobs, crescendo. Além de Jobs, Wozniak também inventou os produtos de Apple. Wozniak deixou o Jobs e a Apple depois que ele percebeu que Jobs agiu muito errado e teve atitudes erradas e imaturas e dividiu as equipes de Apple - Apple I e Apple II e confiou totalmente em Bill Gates.

Depois que Wozniak deixou a Apple, Jobs voltou à faculdade, viu um programador dormindo, forçou-o e expulsou-o, e depois foi ver outro programador que estava passando mal, Jobs ficou irritado e disse a ele: "Quero a beleza e o design!" Ele estava o oprimindo e o programador ficou furioso e bateu nele, e deixou a faculdade.

Jobs se deixou levar pelo orgulho e se deixou ser seduzido pela riqueza e pelo dinheiro que nem Wozniak.

Wozniak é mais caridoso, humilde e maduro que Jobs.

Ninguém da turma de Apple dá valores ao Wozniak. A culpa é dos jornais sabontadores e dominados pelos vilões ou maus-caracteres que não querem que ninguém saiba toda a verdade.

Todo o mundo fica idolatrando o Jobs e se esquecendo de Wozniak.

Editado por Gustavo Reis Costa
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      MacBook Pro (13-inch, Early 2011)
      Valor: R$ 2200,00
      Processador 2,3 GHz Intel Core i5 Gráfico Intel HD Graphics 3000 384 MB Armazenamento HD 500GB Memória 4GB 1333 MHz DDR3 Sistema Operacional macOS High Sierra Acompanha carregador
      Bateria em ótimo estado de conservação, apenas 244 ciclos.
      Já se encontra formatado de fábrica e pronto para uso.
      Disponível apenas para retirada em Brasília!





    • Por Erick Marques Pisco
      MacBook Pro 2017 comprado no brasil em setembro de 2019.

      Produto esta como novo!
      Não possui nenhum problema e nem marcas de uso.
      Bateria praticamente nova, com apenas 77 ciclos de uso.

      Acompanha caixa original e fonte de energia original (ainda no plástico).
       
      https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1925509459-macbook-pro-2017-128gb-8gb-ram-na-caixa-_JM
    • Por Raphael Farias Miranda
      Fala pessoal, beleza?
      Estou migrando uma parte do ecossistema Apple pro Windows e por isso estou vendendo algumas coisas.
      Bora comprar?
      https://drive.google.com/drive/folders/1Ebw9nPOMs_gq7A53Sb89q8vlji4_HP73?usp=sharing
      1....MacBook Pro (13-inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)........................R$ 9.000
      2....iPad Pro (9.7-inch, Wi-Fi + Cellular) (sem caixa)......................................R$ 2.000
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      8....Fone de ouvido - BOSE SoundSport Free Wireless...................................R$ 1.200
      9....Adaptador USB-C HDMI + USB original.....................................................R$ 350
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      Olá!
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    • Por thgcst
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      Pode retirar em mãos comigo no Rio de Janeiro. 
       
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    • Por vbavinicius
      [VENDO] Macbook PRO 15" 2016 - Quad-Core i7 - 16Gb Ram - 512Gb SSD - Placa de Vídeo Radeon PRO - Impecável - Top de Linha
       
      Tela de 15"
      Processador Intel Quad-Core i7 2.7Ghz
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      Placa de vídeo Radeon PRO 2Gb e Intel HD Graphics 530
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      O Macbook sempre foi usado dentro de casa e com monitor externo, passando sempre a maior parte do tempo fechado.
      Está impecável, não possui nenhum arranhão ou detalhe de uso.
      Acompanha caixa, manuais, adesivos, carregador, cabo USB-c nunca utilizado, plástico protetor original e sacola Apple.
       
      Estou no Rio de Janeiro e posso entregar em mãos.
       









    • Por Camila Ramos
      DOURADO 

      Ciclo da bateria: 323
      MacBook Air funcionando perfeitamente.
      Comprado em agosto de 2019.
      VALOR: R$ 6.200,00
       
      ACEITO PROPOSTAS .





    • Por Gabriel Orlando
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      Vocês me recomendariam, para estas necessidades, comprar um de 256 ou de 512?
      Obrigado!
    • Por Fernando Braz
      Vendendo meu iPad Air pois não me adaptei, garantia até ano que vem.
      Acompanha Pencil de segunda geração, película já aplicada e case smart folio.
      Quero R$6.000 no kit completo pra vender logo.
      Mais imagens do equipamento no link abaixo:
      https://drive.google.com/drive/folders/1Wj4Q4ZslxOay-QB0muPpIJOqjr3gjDdM?usp=sharing
      Retirada em mão por SP e pagamento na hora via PIX.


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