DigDig Postado 26 de setembro de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 26 de setembro de 2011 Pessoal, Comprando um iPhone no exterior sem NF nem recibo de venda, é possível conseguir assitência técnica da Apple no Brasil? E a garantia, existe alguma? Caso seja necessário alguma assistência, eu teria que desembolsar o valor? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Ramon Postado 26 de setembro de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 26 de setembro de 2011 iPhone comprado no exterior com ou sem nota, sempre terá que pagar pelo serviço caso seja necessário. A garantia do iPhone aqui no Brasil é pela operadora Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
DigDig Postado 26 de setembro de 2011 Autor Denunciar Compartilhar Postado 26 de setembro de 2011 iPhone comprado no exterior com ou sem nota, sempre terá que pagar pelo serviço caso seja necessário. A garantia do iPhone aqui no Brasil é pela operadora Ramon, primeiramente obrigado pela atenção. Estou comprando o aparelho pelo ML, sendo desbloqueado de fábrica segundo o vendedor, que não irá enviar NF nem recibo de venda. Neste caso irei comprar apenas um chip de uma operada, ex.: Tim ou Claro. E ai, como ficaria caso der algum problema? Alguma idéia? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Matheus F. Postado 26 de setembro de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 26 de setembro de 2011 Precisa da nota. E só a operadora que vende o aparelho dá assistência ao mesmo. E cara, quanto você vai pagar ? Cuidado pra não ser nenhuma cilada ! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
TiãoGavião Postado 26 de setembro de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 26 de setembro de 2011 Cuidado com o "Desbloqueado de fabrica" no ML!!! De preferencia a pegar em mãos se puder é o melhor. Compras no Ml eu só faço com entrega em mãos para compras acima de 200dilmas, seguro morreu de velho!!! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
DigDig Postado 26 de setembro de 2011 Autor Denunciar Compartilhar Postado 26 de setembro de 2011 Precisa da nota. E só a operadora que vende o aparelho dá assistência ao mesmo. E cara, quanto você vai pagar ? Cuidado pra não ser nenhuma cilada ! Cuidado com o "Desbloqueado de fabrica" no ML!!! De preferencia a pegar em mãos se puder é o melhor. Compras no Ml eu só faço com entrega em mãos para compras acima de 200dilmas, seguro morreu de velho!!! Bem pessoal, eu já fiz o pagamento via mercado pago, porém o vendedor não havia me enviado o produto ainda. Enviei um e-mail solicitando cancelamento da compra. Agora é rezar para que eles não me causem problemas. Só diz que é desbloqueado de fábrica, não fala de onde é (mandei e-mail perguntando), e como não tem assistência técnica no Brasil vou comprar em uma operadora mesmo. Obrigado pela atenção de todos, tomara que eu consiga cancelar esta compra. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
TiãoGavião Postado 26 de setembro de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 26 de setembro de 2011 Espero sinceramente tbem!! Estamos torcendo por vc, não esquece de dar um retorno do seu caso, vai ajudar os outros Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
DigDig Postado 27 de setembro de 2011 Autor Denunciar Compartilhar Postado 27 de setembro de 2011 Espero sinceramente tbem!! Estamos torcendo por vc, não esquece de dar um retorno do seu caso, vai ajudar os outros Fica tranquilo... vou postar aqui até para as pessoas tomarem ciência de como é o processo de cancelar uma compra no ML. [ ]s Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Vinicius Schmidt Postado 27 de setembro de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 27 de setembro de 2011 Ouvi dizer que a Apple é obrigada a fazer a garantia, pois em nenhum lugar diz que a garantia nao eh da apple. Se no resto do mundo ela faz, no Brasil ela tambem tem que fazer.. Isso eh oque eu ouvi dizer, seria interessante ligar no Applecare e perguntar. Att. Vinicius Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Leonardo Freire Postado 27 de setembro de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 27 de setembro de 2011 (editado) vinicius sua informação esta incorreta. no brasil o iphone é vinculado a venda da operadora, A APPLE NAO VENDE IPHONE NO BRASIL... quem vende são as operadoras. logo elas devem prestar a assistencia da venda. se voce ligar pra apple no 0800 quando informar que é iphone a ligação e direcionada informando que deve procurar a operadora onde foi comprado, caso voce queira a apple informa ATs para voce levar porem será por sua conta, ou seja pagando.. ou seja: comprou um iphone na operadora = garantia de 1 ano com operadora comprou um iphone la fora COM NOTA fiscal!! = Não tem garantia, tem que ir na AT e PAGAR pelo reparo Comprou um iphone la fora SEM NOTA fiscal !! = Não tem garantia, tem que ir na AT e PAGAR pelo reparo Comprou um iphone não importa onde e ACABOU a GARANTIA = Não tem garantia, tem que ir na AT e PAGAR pelo reparo ESSA é a " LEI "do iphone no brasil !!!!, lembrando somente do iphone !!!! Editado 27 de setembro de 2011 por Leonardo Freire TiãoGavião 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
DigDig Postado 27 de setembro de 2011 Autor Denunciar Compartilhar Postado 27 de setembro de 2011 (editado) vinicius sua informação esta incorreta. no brasil o iphone é vinculado a venda da operadora, A APPLE NAO VENDE IPHONE NO BRASIL... quem vende são as operadoras. logo elas devem prestar a assistencia da venda. se voce ligar pra apple no 0800 quando informar que é iphone a ligação e direcionada informando que deve procurar a operadora onde foi comprado, caso voce queira a apple informa ATs para voce levar porem será por sua conta, ou seja pagando.. ou seja: comprou um iphone na operadora = garantia de 1 ano com operadora comprou um iphone la fora COM NOTA fiscal!! = Não tem garantia, tem que ir na AT e PAGAR pelo reparo Comprou um iphone la fora SEM NOTA fiscal !! = Não tem garantia, tem que ir na AT e PAGAR pelo reparo Comprou um iphone não importa onde e ACABOU a GARANTIA = Não tem garantia, tem que ir na AT e PAGAR pelo reparo ESSA é a " LEI "do iphone no brasil !!!!, lembrando somente do iphone !!!! Excelente explanação Leonardo. Sobre meu caso quis cancelar a compra mas ia ser MUITO complicado. O mercado pago, no meu entendimento criado para nos proteger não intervém nestes casos e o processo é extretamene demorado. Resolvi arriscar e continuar com a compra. No meu caso irei me enquandrar no: Comprou um iphone SEM NOTA fiscal !! = Não tem garantia, tem que ir na AT e PAGAR pelo reparo Espero que não haja nenhuma necessidade de reparo !! Editado 27 de setembro de 2011 por DigDig Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
TiãoGavião Postado 27 de setembro de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 27 de setembro de 2011 Acrescentando as informações do Leonardo: Tenho um conhecido que viajou ao USA comprou um iPhone e tbem Apple Care para ele, achando que poderia usa-lo. Outro grave engano, vc vai ter que viajar até USA para ter direito a garantia estendida. Como sempre recomendo no caso do iPhone, compre no Brasil desbloqueado e com garantia!! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Leonardo Freire Postado 28 de setembro de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 28 de setembro de 2011 um detalhe que nao falei, se voce viajar para FORA e seu iphone tem menos de 1 ano, voce pode levar ele em qualquer apple store pelo mundo e conseguir a garantia mesmo sem nota, ou ate mesmo comprado no brasil !!!!!! lá fora vao atender voce como qualquer produto da apple, garantia pelo numero de serie e vao reparar seu telefone. obvio estando dentro do periodo de 1 ano. []'s Leo Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
DigDig Postado 28 de setembro de 2011 Autor Denunciar Compartilhar Postado 28 de setembro de 2011 Poisé... minha compra havia sido finalizada então nao consegui desfazer. Se pudesse voltaria atrás e compraria em uma operadora com NF e garantia de 1 ano. Tem MUITA gente que não está fazendo isto, que como eu, por ignorância que deveriar ser avisadas. Outra coisa é que sem NF não há como fazer um seguro do aparelho. Indico a todos que comprem iPhone somente em operadora no Brasil. Vou tomar isto como lição para o iPhone 5 ano que vem =)) Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Vinicius Schmidt Postado 28 de setembro de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 28 de setembro de 2011 Soh uma duvida, se eu pegar uma nota fiscal de um iphone do brasil eu consigo ir na loja e conseguir garantia? ou eles anotam serial ou algo do tipo na nota? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Leonardo Freire Postado 28 de setembro de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 28 de setembro de 2011 vinicius na loja que voce fala seria na operadora ??? sem chance pois a operadora faz a venda alem da nota fiscal com NOME da loja e tudo mais, fica anotado o NUMERO serial do aparelho e o numero de IMEI, esses dados ficam tanto na nota, na caixa e no SISTEMA da operadora. se for na Apple, idem fica TUDO anotado no sistema.. como falei cara sem chances.... no brasil somente pela operadora e pronto, se comprar de qualquer outra forma vai ter que arcar com pagamento de serviços para reparos ou problemas.... e ja aviso que não são baratos, exemplo, IPHONES SEMPRE dão problemas no botao HOME, botao de volume, botao de colocar no silencioso, botao de ligar e desligar "esse com menos frequencia". se ainda nao deu, um dia vai dar.... a nao ser que venda antes,... isso acontecia no 3g, no 3gs e continua acontecendo no 4 e nao é que seja um problema de fabricação não, é questao de desgaste mesmo, o HOME é USADO MUITAS vezes. MUITAS mesmo, e como todo BOTAO, tem vida util... e um dia vai começar a falhar e ai voce começa a apertar mais forte, e dai em diante só piora... pra tu ter uma ideia a troca de 1 botao desse custa media de 300 em media, obvio, em alguns lugares mais baratos em outros mais caros... uma troca de TELA por exemplo passa dos 500. obvio que a forma como ele é usado acelera ou retarda esses problemas. []'s Leo Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
DigDig Postado 11 de outubro de 2011 Autor Denunciar Compartilhar Postado 11 de outubro de 2011 Meu iPhone chegou, veio desbloquado de fábrica perfeitinho sem problemas! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Leonardo Freire Postado 11 de outubro de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 11 de outubro de 2011 Meu iPhone chegou, veio desbloquado de fábrica perfeitinho sem problemas! Parabens cara, agora só curtir, ja atualiza o itunes, e se prepara pra amanha com o iOS 5 estou usando a gold master e te falo, ios 5 é MUITOOOOOOOO bom, DigDig 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
DigDig Postado 15 de maio de 2012 Autor Denunciar Compartilhar Postado 15 de maio de 2012 Pessoal, usando o iPhone até hoje sem problemas. Porém comprando no mercado livre é besteira uma vez que não tem NF. O preço também cai por não ter NF e o símbolo da anatel. A recomendação é sempre comprar iPhone no Brasil! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
camila447 Postado 15 de maio de 2012 Denunciar Compartilhar Postado 15 de maio de 2012 (editado) Mas isso não mudou agora? A pessoa consegue assistência pro iPhone mesmo não sendo brasileiro e/ou sem nota fiscal? Editado 15 de maio de 2012 por camila447 DigDig 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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