adrianortv Postado 17 de junho de 2008 Denunciar Compartilhar Postado 17 de junho de 2008 Pessoal...só criei este tópico para relatar o ótimo atendimento oferecido pela AT Macfix...na Vila Olímpia... Meu iMac apresentou um problema ao ejetar dvds...ou seja...ele prendia qualquer dvd dentro dele...sendo necessário dar uns "tapinhas" atrás dele para ejetar o bendito...hehehehe Constatei que seja um problema no sistema/mecanismo de ejeção do superdrive...e como meu iMac está na garantia até novembro...pesquisei e após ver ótimas recomendações, levei hoje de manhã na Macfix... Atendimento 10 galera...cheguei lá e fui atendido por uma recepcionista (MUITO GATA!!!!!!!) que me deu todas as informações que eu queria saber... e ainda por cima o conserto será concluído até no máximo na semana que vem (OBA!!!) Levei tbm meu mighty mouse que estava com problema na clickweel...e eles vão trocar por um novinho... Fica aqui a recomendação galera...já que ´´foda achar um bom atendimento aqui no Brasil... Abs pessoal.. Adriano Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
macdan Postado 17 de junho de 2008 Denunciar Compartilhar Postado 17 de junho de 2008 bom ter relatos sobre as assistências ... vai saber qdo vms precisar. []'s Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Doi Postado 17 de junho de 2008 Denunciar Compartilhar Postado 17 de junho de 2008 Também tenho boas recomendações da Macfix. Levei meu MB lá há 2 meses atrás porque meu bluetooth pifou e o computador voltou perfeito. Entre o diagnóstico e a entrega eles atrasaram um pouco no prazo, mas nada muito fora do normal. O atendimento realmente é ótimo (2 recepcionistas sensacionais!) e o lugar é muito legal. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
adrianortv Postado 17 de junho de 2008 Autor Denunciar Compartilhar Postado 17 de junho de 2008 Galera...especialmente vc Rafa (hehe!!!) sugiri criarmos um banco de dados (com notas, prós e contras, endereços, telefones e opiniões) sobre as Assistências Técnicas em Sp... Isso ajudaria muito na hora da procura.... Ontem...fazendo meu cadastro na Macfix...a recepcionista me perguntou pq eu escolhi levar meu iMac lá...já que moro muito longe (Santo André)... Respondi que participo de um fórum sobre mac e apple em geral, o macmagazine...e disse que a MAcfix foi muito bem recomendada no blog...A lindíssima atendente, botou um enorme sorriso na boca (e que boca!!!) e pediu o endereço do blog..pois estava interessada em participar tbm....bom isso né? Fic a dica Rafa.... Abs Adriano Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
IM_A_MAC Postado 17 de junho de 2008 Denunciar Compartilhar Postado 17 de junho de 2008 Fala Adriano, Infelizmente a experiência que eu tive na Macfix não foi boa como a sua. Foi péssima, e por mais de uma vez. Demoram no atendimento, demoram no serviço e entregaram meu Mac com problemas que ele não tinha quando foi pra lá. A garota que atende pode ser bacana, mas o atendimento, pelo menos pra mim, foi horrível. Aqui no MM e no MacPress há tópicos sobre Assistência Técnica, com relatos negativos de outros usuários sobre a Macfix. Mas desejo boa sorte e espero que seu Mac volte são e salvo, rs... Abc. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
macdan Postado 17 de junho de 2008 Denunciar Compartilhar Postado 17 de junho de 2008 depois falam que uma "bela" atendente naum ajuda. []'s Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
fred aguiar Postado 17 de junho de 2008 Denunciar Compartilhar Postado 17 de junho de 2008 Gostei da ideia de fazer um ranking. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
rmac Postado 17 de junho de 2008 Denunciar Compartilhar Postado 17 de junho de 2008 Pessoal...só criei este tópico para relatar o ótimo atendimento oferecido pela AT Macfix...na Vila Olímpia...Meu iMac apresentou um problema ao ejetar dvds...ou seja...ele prendia qualquer dvd dentro dele...sendo necessário dar uns "tapinhas" atrás dele para ejetar o bendito...hehehehe Constatei que seja um problema no sistema/mecanismo de ejeção do superdrive...e como meu iMac está na garantia até novembro...pesquisei e após ver ótimas recomendações, levei hoje de manhã na Macfix... Atendimento 10 galera...cheguei lá e fui atendido por uma recepcionista (MUITO GATA!!!!!!!) que me deu todas as informações que eu queria saber... e ainda por cima o conserto será concluído até no máximo na semana que vem (OBA!!!) Levei tbm meu mighty mouse que estava com problema na clickweel...e eles vão trocar por um novinho... Fica aqui a recomendação galera...já que ´´foda achar um bom atendimento aqui no Brasil... Adriano Adriano, acho que você ficou impressionado pelas recepcionistas...rsrs já que no seu caso foi só atendido, mas seu conserto não foi concluido. Aguarde o final quando tiver seu mouse novo em mãos e o seu iMac consertado em menos de uma semana. Só depois disso sua recomendação será válida. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
GHS Postado 17 de junho de 2008 Denunciar Compartilhar Postado 17 de junho de 2008 Gostei da ideia de fazer um ranking. Concordo, é realmente uma idéia muito interessante. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
bifis Postado 17 de junho de 2008 Denunciar Compartilhar Postado 17 de junho de 2008 qual o endereço?? quero dar um pulo la para conhecer a atendente. quem sabe nao rola um almoço ja que trabalho na regiao!!!! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Fred Palmeira Postado 17 de junho de 2008 Denunciar Compartilhar Postado 17 de junho de 2008 Acredito que experiências positivas e negativas sempre existirão. O importante é haver os relatos, a fim de podermos acompanhar a qualidade dos serviços prestados por essas empresas. Assim, poderemos decidir, no momento que precisarmos, aonde deveremos levar nossos equipamentos. Gosto da idéia de as empresas serem avaliadas. Opiniões positivas e relativas, com breves relatos, poderiam ficar disponíveis para futuras consultas. Seria algo parecido com aquilo que alguns sites de comparação de preços fazem, mas voltado para a plataforma Apple e afins. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
TIGOS Postado 17 de junho de 2008 Denunciar Compartilhar Postado 17 de junho de 2008 Engraçado é que la no MacPress só tem más experiencias e ninguem recomenda a MacFix.... tanto é que vou levar o meu iMac pra trocar o lcd em outra. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Rafael Fischmann Postado 17 de junho de 2008 Denunciar Compartilhar Postado 17 de junho de 2008 Idéia anotada, valeu pessoal! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
mareceu Postado 20 de junho de 2008 Denunciar Compartilhar Postado 20 de junho de 2008 Alguém tem rferências da MacCompany em Perdizes? adrianortv espere terminar o serviço para elogiar... Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
fredlima Postado 20 de junho de 2008 Denunciar Compartilhar Postado 20 de junho de 2008 Aprendi a "não contar com o ovo no c*% da galinha" (ditado mineiro). Muitas vezes, o primeiro atendimento é bem bacana, com uma linda atendente e na hora do vamos ver mesmo, vc passa raiva. Isso é igual conta bancária: no dia que vc vai abrir, é tapinha nas costas, conversa com gerente, cafezinho etc...agora, vai precisar de alguma coisa depois pra vc ver...rs....Tbm sou da opinião que vc deve esperar o serviço ser realizado, com o prazo cumprido e aí sim, relatar. De qualquer fora, torço pra dar tudo certo. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
IM_A_MAC Postado 20 de junho de 2008 Denunciar Compartilhar Postado 20 de junho de 2008 mareceu, Essas são as Assistências Técnicas Autorizadas pela Apple Brasil (Centros de Serviço): http://alacservice.apple.com/service/bra/ A MacCompany não está aí no meio, logo parece não ser autorizada. Mas não tenho referências dela (de repente pode ter um bom serviço...). Abc. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
adrianortv Postado 20 de junho de 2008 Autor Denunciar Compartilhar Postado 20 de junho de 2008 Apenas para constar!!!! A moça que me atendeu me ligou hoje de manhã me informando que as peças do meu iMac chegaram ontem de tarde (um mouse novinho e o superdrive novo), e que o serviço estará pronto na segunda feira. Ela tbm informou que por motivos de segurança....minha máquina passará por uma série de testes após a montagem do superdrive para que seja diagnosticado e resolvido quaisquer problemas adicionais!!! Portanto, ela me disse para dar uma ligadinha para ela na segunda feira de manhã...apenas para ver como estão as coisas... Entendo a desconfiança dos que duvidaram do atendimento...mas na boa? Já fui atendido em diversas revendas e etc....e NUNCA, JAMAIS fui tão bem atendido e tratado com o profissionalismo que tive na Macfix.... Reforço 2 coisas: O Rafa criar um sistema de ranking para as Assistências e tbm a recomendação da Macfix para todos..... Nw me enrolaram, nw ficaram me dizendo a célebre frase "Ah...as peças estão chegando, aguarde mais um pouco por favor!!!" e sempre responderam TODAS as minhas dúvidas, inclusive me dando várias opções para que o serviço fosse feito... A Cristiane, a moça que me atendeu, me deu a possibilidade de fazer o seguinte: Eu ligava para eles, dava meu número de série, eles faziam o pedido das peças e quando chegassem, aí sim eu levaria a máquina para o conserto...permitindo assim que eu nw ficasse sem meu iMac por um longo período de tempo.. Nw optei por este procedimento pq prefiro que eles olhem TUDO que puderem....para evitar dores de cabeça futuras.... Enfim....tratamento 100% show de bola... Assim que eu pegar meu iMac...posto aqui como foi e algumas fotos ok??? Abraços pessoal... Adriano Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Fred Palmeira Postado 20 de junho de 2008 Denunciar Compartilhar Postado 20 de junho de 2008 Adriano, posta a foto da Cristiane também! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
rancid Postado 20 de junho de 2008 Denunciar Compartilhar Postado 20 de junho de 2008 Alguém tem rferências da MacCompany em Perdizes?adrianortv espere terminar o serviço para elogiar... Eu comprei meu teclado lá... em questão de conserto não posso dizer. Mas o preço foi ótimo e os caras gente fina. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
João Marcelo Postado 20 de junho de 2008 Denunciar Compartilhar Postado 20 de junho de 2008 Adriano,posta a foto da Cristiane também! Também acho isso de extrema relevância!!! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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