Antonio Peregrino Postado 26 de maio de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 26 de maio de 2011 Pessoal Meu iMac 24" passou a apresentar o seguinte problema. Desliga (penso que entrou em modo de descanso mas na verdade ele desliga) em repouso e depois não liga (pelo teclado - tipo sair de repouso - e nem pelo botão power). Mas religa sem problema com a retirada e reconexão do cabo de força (ou tirando do próprio corpo do iMac ou tirando do estabilizador de voltagem - já usei em 2 estabilizadores porque pensei que era do estabilizador). Vi alguma coisa na internet sobre o fato (mas geralmente se referindo a Macs que não eram com Intel ou queixas de alguns anos atrás). Será que alguém tem alguma ideia e dica? Estou agora mesmo escrevendo dele mas sei que se sair e ele entrar em "sleep" vai na verdade desligar-se. Queria alguma sugestão antes de tentar logo a Assistência Técnica (medo!!!). Obrigado desde já. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
electro Postado 27 de maio de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 27 de maio de 2011 Levar na assistência é um recurso que eu só utilizaria se após uma formatação o problema não fosse eliminado. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Antonio Peregrino Postado 28 de maio de 2011 Autor Denunciar Compartilhar Postado 28 de maio de 2011 Pois é electro. É o mesmo que eu penso. Infelizmente as nossas AT complicam mais do que resolvem. Eu ontem fiz o seguinte (seguindo uma orientação que terminei por encontrar na Apple - via site - e mesmo a descrição de outros colegas). 1. Reiniciei o computador - resultado: perfeito. 2. Desliguei o computador - via botão de força segurado por alguns segundos. 3. Retirei o cabo de força do computador e do estabilizador de voltagem e o deixei solto completo durante 12 horas (o site fala em 15 segundos mas como fiz uma cirurgia dentária e voltei meio baqueado de dor deixei até agora pela manhã). 4. Desliguei o MagicMouse. 5. Desliguei e retirei pilhas do teclado wireless. 6. Desliguei e retirei pilhas do MagicTrackpad. 7. Liguei o computador há pouco com o botão power (funcionou normal). 8. Liguei o MagicMouse - OK. 9. Liguei o Teclado - OK 10. Liguei o MagicTrackpad - OK. Agora lhe escrevo do iMac com tudo tranquilo esperando que - quando parar, entrar em sleep ou quando eu delsigar - volte a funcionar o botão power. Mais tarde posto para informar o resultado. Estou torcendo para que tenha resolvido (seria, segundo a Apple para "redefinir o controle do gerenciamento do sistema - SMC - que entre controla aspectos chamados de "inferiores" no hardware (entre outros o funcionando correto do botão power). Abraço Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Antonio Peregrino Postado 28 de maio de 2011 Autor Denunciar Compartilhar Postado 28 de maio de 2011 Nada! Fenômeno persiste. Computador normalzinho enquanto ligado. Quando se desliga após alguns minutos sem atividade (mais rápido do que o habitual) não liga mais pelo botão power. Só tirando e recoloando o cabo de força. Aí é beleza. Fiz novo teste: coloque economizador de energia para não desligar computador e tela nunca. Vamos ver. Mas me parece que não seja isso. Continuarei postando. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
gordoreg Postado 28 de maio de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 28 de maio de 2011 Antonio, tive um problema parecido em Dezembro com meu iMac 27". Um dia deixei ele ligado e fui dormir, quando acordei estava desligado e não queria ligar. Mexe lá, mexe aqui e nada. Até que tirei e coloquei de volta o cabo de força, liguei e funcionou. No meio da tarde do mesmo dia ele desligou de novo e dessa vez não teve solução, não ligou mais. Levei na AT e eles trocaram a fonte. Não resolveu. Depois trocaram a placa lógica, 2x, e resolveu. Boa sorte! Antonio Peregrino 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Antonio Peregrino Postado 28 de maio de 2011 Autor Denunciar Compartilhar Postado 28 de maio de 2011 Valeu gordoreg. Eu fiz o seguinte agora (e está funcionando). Em preferências do sistema coloquei o economizador de energia para que o computador e a tela não entrei em repouso nunca. Aí resolveu. Eu desligo ele e religo pelo botão power normalmento. E também faço o mesmo pelo teclado quando mando entrar em repouso manualmente. Vou esperar um pouco para ver se dá certo e, caso a coisa volte a ficar ruim, levo na AT já falando na questão da placa lógica. É coisa cara? Eu tenho um medo danado das ATs. Aqui no Recife temos a TropicalMac e, agora, a Assistência Técnica da iTown. Essa é nova e ainda não há tempo para vermos reclamações. Mas como conheço o pessoal de lá, qualquer coisa levarei até eles. Valeu mesmo. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Cavalcanti Postado 30 de maio de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 30 de maio de 2011 Opa Antonio. Algum avanço em relação ao seu iMac? Qualquel coisa que precisar, estou em Recife também e comprei um Imac dos novos com o Leonardo lá da iTown. Esgote todas as possibilidades antes de levar a máquina na AT. Tenta por fim zerar sua máquina e instalar do zero. Teste também a possibilidade de deixar ela sem nenhuma periférico conectado e veja se funciona. Teste exaustivamente a maquina. Tentou também o Apple Hardware Test? Posta ai o andamento do estado de saúde do iMac. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
acidkiss Postado 30 de maio de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 30 de maio de 2011 (editado) Alguma novidade? Editado 30 de maio de 2011 por acidkiss Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Antonio Peregrino Postado 30 de maio de 2011 Autor Denunciar Compartilhar Postado 30 de maio de 2011 Desliguei via power (segurando alguns segundos). Deixei só monitor para descanso (computador como ligado o tempo todo). À tarde estava funcionando OK. Vou ver agora à noite (o problema foi no iMac de casa). Não conheço do Apple Hardware Test. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Antonio Peregrino Postado 30 de maio de 2011 Autor Denunciar Compartilhar Postado 30 de maio de 2011 Que beleza! Aparentemente foi tudo resolvido. Cheguei em casa à noite. Liguei o iMac no power e funcionou. Também deixei ele entrar em sleep e despertou tocando em uma tecla qualquer. Se tudo continuar assim, ficou resolvido sem precisar AT. Continuarei dando notícias porque serve para aprendizado. A solução - que parece final foi: 1. forçar desligar pelo power 2. tirar cabo 3. recolocar cabo 4. Religar Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Cavalcanti Postado 31 de maio de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 31 de maio de 2011 Leia esse artigo: http://support.apple.com/kb/ht1509?viewlocale=pt_BR Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Antonio Peregrino Postado 31 de maio de 2011 Autor Denunciar Compartilhar Postado 31 de maio de 2011 Obrigado, Cavalcanti. Salvei para o caso de algo voltar a dar errado. Por enquanto tudo beleza. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Antonio Peregrino Postado 31 de maio de 2011 Autor Denunciar Compartilhar Postado 31 de maio de 2011 Desde anteontem problema resolvido. Sem AT. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
YanMetal Postado 1 de junho de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 1 de junho de 2011 Antonio, tive um problema parecido em Dezembro com meu iMac 27". Um dia deixei ele ligado e fui dormir, quando acordei estava desligado e não queria ligar. Mexe lá, mexe aqui e nada. Até que tirei e coloquei de volta o cabo de força, liguei e funcionou. No meio da tarde do mesmo dia ele desligou de novo e dessa vez não teve solução, não ligou mais. Levei na AT e eles trocaram a fonte. Não resolveu. Depois trocaram a placa lógica, 2x, e resolveu. Boa sorte! Esse negócio de trocar placa lógica é quando o cara nâo sabe qual o problema, então ele manda trocar a placa-lógica. O Meu iMac deu um dia essa doideira quando tava no Windows, eu deixei ele ligado e parece que ele entrou em modo de espera, mas mesmo apertando teclado e mexendo o mouse (que tava com o "laser" óptico ligado) ele nâo acordou, ai tive que usar o dedão no botâo de power e ficou tranquilo. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Guedes - Brasília Postado 9 de junho de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 9 de junho de 2011 Lendo aqui o tópico reparei que mais uma vez um iMac ligado em estabilizador dá problema na fonta. Pra mim o culpado pelo problema é o estabilizador, que desgasta muito a fonta. De agora em diante sugiro nunca mais usar estabilizador - já está mais do que comprovado que só trazem danos aos equipamentos levando a defeitos na fonte e tal. Segue uma listinha de tópicos para ler sobre o assunto: Você já VIU um tlec? Razões pelas quais os estabilizadores atrapalham a fonte do PC. Quando o nome ajuda (Estabilizador) - Quando o nome atrapalha (Filtro de Linha) Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Antonio Peregrino Postado 8 de julho de 2011 Autor Denunciar Compartilhar Postado 8 de julho de 2011 A título de fechar o tópico a respeito do problema que relatei, preciso informar que, de forma intermitente (mais frequente) o problema continuou. Realmente tive que levar à AT (no caso levei para a Assistência Técnica da iTown) para avaliação. O problema foi a fonte. Trocada e problema sanado. Uma informação interessante para conhecimento: o fornecedor da fonte do iMac 24"no Brasil é a Itautec. Sobre o Serviço da Assistência Técnica (iTown Shopping Center Recife): 1. Atendimento para recepção do produto - nota 10 2. Identificação da possível causa do problema - nota 10 3. Demora na entrega - nota 5 (21 dias para a recepção da fonte na AT) 4. Contato com o cliente para informar sobre a demora - 0 (ninguém nunca ligou informando nada mesmo dizendo que iria fazê-lo) 5. Informação sobre o porquê da demora nas vezes em que liguei (pelo menos 1 vez por semana) - 8 (bom tratamento ao cliente mas informação vaga sobre quando a peça chegaria). 6. Devolução do produto - 10 Notal final - 9 (a meu ver) Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
gordoreg Postado 8 de julho de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 8 de julho de 2011 4. Contato com o cliente para informar sobre a demora - 0 (ninguém nunca ligou informando nada mesmo dizendo que iria fazê-lo) Porque eles dizem que vão ligar se nunca ligam? Malditos! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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