Boa dia a todos.

Possuimos uma impressora CM1312 instalada em nossa rede, para todas as maquinas Windows conseguinos imprimir utilizando somente o toner preto e o que nos oferece uma boa economia em gastos com toners coloridos, mas, temos um MACBOOK PRO com SNOW LEOPARD OS x 10.6.7, com este camarada não conseguimos imprimir somente em preto, todas as impressões envidas para a impressora em questão, ela imprime utilizando combinação de cores para imprimir em preto.

Já tentamos as seguintes ações:

* utilizar opção (imprimir em preto) no próprio software da impressora instalado no MAC. Opção não existe ou não soubemos encontra-la.

* utilizar opção (imprimir em preto) no momento em que vai ser impresso qualquer documento via (internet, word, excel) pelo CRTL+P. Opção não existe.

* contactado suporte da HP, o que não foram bem claros nas informações e ações que deveriam ser tomadas (Senhor consulte o manual do produto).

* a configuração no consolde da própria impressora esta para (impressão em preto).

Se alguem tiver alguma informação ficamos gratos.

1.Selecione File/Print ou CMD+P

2.No meio de todas as informações deve aparecer uma barra ne menu com o item "PREVIEW" ou "LAYOUT" destacado. Clique nessa barra.

3.Haverá um monte de itens como Color Matching, Paper Handling, etc. Selecione o PRINTER FEATURES;

4.Devem aparecer 3 ítens Paper Type, Quality e Color Mode. Selecione o COLOR MODE e mude de color para Grayscale.

Comigo sempre funcionou.

como foi dito acima, comigo tbm sempre funcionou!!!!!

1.Selecione File/Print ou CMD+P

2.No meio de todas as informações deve aparecer uma barra ne menu com o item "PREVIEW" ou "LAYOUT" destacado. Clique nessa barra.

3.Haverá um monte de itens como Color Matching, Paper Handling, etc. Selecione o PRINTER FEATURES;

4.Devem aparecer 3 ítens Paper Type, Quality e Color Mode. Selecione o COLOR MODE e mude de color para Grayscale.

Comigo sempre funcionou.

Panqueca, seguimos sua dica e encontramos o caminho, fizemos alguns testes e funcionou.

Obrigado pela ajuda.

Obrigado a você por ter voltado pra dar um retorno sobre o assunto.

É sempre bom quando o autor do tópico volta, porque assim sabemos qual foi o final da história.

Boa sorte com a "nova" impressora.