takao® Postado 16 de março de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 16 de março de 2011 o pagamento por boleto, demora mais que cartão de crédito.. digo isso por experiencia própria.. pois trabalhava com boleto na empresa do meu pai... eu emitia o boleto.. e acompanhava os pagamentos.. se fizer no mesmo banco da emissão do boleto.. é mais rápido do que por exemplo é do banco do brasil e vc pagar no santander... pois o banco que vc pagou, recebe o pagamento, para depois repassar ao banco que emitiu o boleto... e nada disso é on-line.. acontecem as rotinas diárias... Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Panqueca Postado 16 de março de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 16 de março de 2011 JoseNeto.me, o negócio é ter paciência. Pra cancelar o pedido é bem mais complicado. O site não passa informações atualizadas e é pouco confiável. Ligar também não ajuda muito porque eles consultam o site e como esse não funciona, a bagunça tá feita. macrulez, o f•da é que a gente esquece de todos esses problemas quando chega a máquina. Aí a gente fica lá que nem bebê babando no brinquedo novo. Mas se for pra generalizar ou comparar com outras empresas, a Apple está no mesmo nível que Dell e HP. Já tive que usar o suporte telefonico, tele-venda e AT de ambas as empresas e elas não ficam muito atrás da Apple não... Inclusive, parece que a Dell também usa o Rapidão Cometa e tem os mesmos tipos de atraso que Apple. Por isso se a gente for olhar o "big picture" aqui no Brasil a gente tá mal de tudo... Tenho problemas com banco, TV a cabo, telefone, celular, se for levantar tudo, aí só gera stress. Enfim, Apple em questão de infra estrutura está em igualdade com as outras marcas, mas os produtos são melhores Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Arthur L. C. Postado 16 de março de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 16 de março de 2011 A pior parte não é culpa da Apple, e sim da Lerdão Rapidão Cometa. Eles demoram muito pra entregar... Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
dholzbach Postado 17 de março de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 17 de março de 2011 comprei no boleto à vista... 4 dias úteis e nada de confirmação do pagamento... vou falar de novo... apple que vergonha!!!!!!!!!! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Apiweb Postado 18 de março de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 18 de março de 2011 Comprei meu MBP 13" hoje na Apple Online Store BR jas faz quase 2 horas no cartão de crédito, e não me mandaram email confirmando a compra, isso é normal? Meu email esta certinho lá. Outra coisa, é que meu pedido aparece como "Ainda não enviado", isso quer dizer que o pagamento já foi aceito? Digo isso, pois comprei utilizando o cartão do meu Pai, e no endereço de cobrança coloquei os dados dele e no endereço de envio coloquei os meus, é isso mesmo? E por último, será que eles entreguam produtos dia de sábado? Senão, acredito que o meu deva chegar somente segunda-feira então. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
maurotak Postado 18 de março de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 18 de março de 2011 Olha comprei o meu MPB i5 13' no dia 10 de março, no mesmo dia, no dia seguinte veio a confirmação do pagamento e a notificação que já haviam despachado para a transportadora. A entrega estava prevista para do dia 16 mas recebi no dia 17, sem problemas nenhum. Segundo informações eles efetuam a entrega no sábado até ao 12:00 hs. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Panqueca Postado 18 de março de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 18 de março de 2011 Apiweb, não só a Apple, mas qualquer site de compras online, depende da aprovação da administradora de cartões (AMEX, VISA, MASTER, etc). Isso pode levar de 1 minuto a várias horas. Se você quer ter certeza de que sua compra foi aprovada ou recusada, pode ligar pra administradora de seu cartão de crédito ou para a própria Apple. O email de confirmação da compra ou recusa, pode levar várias horas pra chegar pois esse email só é despachado quando um funcionário atualiza o sistema. Duas horas não é motivo de desespero. Já tive compras na americanas.com que levaram mais de 24h pra chegar a confirmação. Quanto a entrega, você já viu nesse tópico que atraso é a regra da Apple. Sábado é amanhã, então esqueça. O que você vê no site "até 2 dias úteis", é quanto tempo sua compra leva pra ir para a "entregadora" que é a Rapidão Comenta. Só então você terá a estima de quando seu produto será entregue, pois aí você vai receber mais um email com a data limite e o código de rastreio da Rapidão Cometa. Por isso nem na segunda-feira você vai receber o produto, pois na segunda, sua compra vai entrar no sistema. Na segunda você deve receber o email com o código de rastreio. A entrega deve ser feita a partir de terça e dependendo de onde você mora, pode levar várias semanas. Se você fez um pedido com mais memória ou HD maior, então se prepare pra esperar bem mais que algumas semanas. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Panqueca Postado 18 de março de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 18 de março de 2011 Esqueci de enfatizar uma coisa: a confirmação de entrega deve vir na segunda porque sábado e domingo não são considerados dias úteis. Então a entrega pode acontecer a partir de terça. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Bruno Dias Postado 11 de abril de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 11 de abril de 2011 E ai galera, firmeza? Olha até agora comprei dois produtos da Apple, um iPod Touch e um iPod Shuffle e foi tranquilo as entregas. Ambos chegaram um dia antes do prazo previsto pela Rapidão Cometa. o Shuffle se não me engano chegou coisa de 3 ou 4 dias uteis depois da compra no site. Terça passada (05/04) fiz uma compra de um MBP 13.3 pelo televendas da apple store, foi bem tranquilo. Só tava ruim a ligação. Dae depois de umas 1h recebi o e-mail de confirmação de pagamento e que o produto ia ta sendo despachado para entrega até o dia 07. Como fiz a compra no dia 5 a noite, nao conto dia 5 como dia util da compra. no outro dia de manhã (06/04) recebi um e-mail q o produto foi despachado pra transportadora, no final do dia a Rapidão cometa atualizou o sistema e botou data de entrega, que pela Apple tava prevista pra o dia 11, para o dia 14. Hoje é dia 11 e ainda nao teve nenhuma ocorrencia registrada no sistema. Mas espero que o produto seja entregue até dia 14. Não fico desesperado ligando por que eu acho que não adianta. Se a empresa deu um tempo limite espero até la pra no outro dia ligar. Vou esperar até dia 14. Em breve posto o desfecho da transação. :-) Att. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Bruno Dias Postado 14 de abril de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 14 de abril de 2011 Olá Pessoal, como prometi estou aqui para dizer que o MacBook chegou antes do prazo. Ontem a tarde(13/04) ele chegou. Novamente com um dia de antecedencia como todos os outros pedidos que fiz na Apple Store. Mas uma vez foram eficaz. =D Acho que tenho sorte. Boa sorte com as entregas =) Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Lu23_rj Postado 17 de abril de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 17 de abril de 2011 Comprei meu iPod na Apple Brasil e mandei gravar meu nome, a informação que tive é que demoraria um dia a mais devido à personalização, a Apple despachou o pedido para a Rapidão Cometa dentro do prazo, quem se atrapalhou um pouco foi a transportadora. Um dia a desculpa foi que o carro quebrou, no outro que não havia ninguém em casa, mas apesar disso recebi dentro do prazo de cinco dias uteis. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Castle Postado 17 de abril de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 17 de abril de 2011 Comprei meu MBP 13" hoje na Apple Online Store BR jas faz quase 2 horas no cartão de crédito, e não me mandaram email confirmando a compra, isso é normal? Meu email esta certinho lá. Outra coisa, é que meu pedido aparece como "Ainda não enviado", isso quer dizer que o pagamento já foi aceito? Digo isso, pois comprei utilizando o cartão do meu Pai, e no endereço de cobrança coloquei os dados dele e no endereço de envio coloquei os meus, é isso mesmo? E por último, será que eles entreguam produtos dia de sábado? Senão, acredito que o meu deva chegar somente segunda-feira então. No meu caso, por boleto bancário: Pedido: 06/04 Paguei dia: 08/04 Confirmação: 14/04 Mandaram pra transportadora: 14/04 Transportadora mandou pra Filial em Curitiba: 15/04 Filial em Curitiba mandou pra Parceiro (que vai mandar direto pra minha cidade): 16/04 Prazo de entrega na Confirmação: 18/04 Prazo de entrega pela Transportadora: 20/04 podendo se extender até dia 25/04 Ou seja, eles demoram MESMO pra confirmar o pagamento. Boleto é de 3 a 5 dias úteis. Cartão é menos, acho que até 3 dias úteis. Acredito que seja pelo fato de a central deles for nos EUA. Mas posso estar falando besteira. Acredito que até segunda ou terça você receba a confirmação e se der sorte e morar em capital, até sexta você está com seu MBP, senão, segunda ou terça da outra semana. Att. Guilherme Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
P.Bastos Postado 6 de maio de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 6 de maio de 2011 Gente comprei meu iMac dia 03/05 e paguei via boleto dia 04/05 e até este momento o status do pedido é pagamento pendente. Como configurei o iMac o prazo de entrega que foi me passado é de 2 a 3 semanas e já percebi que este prazo é da apple entregar o iMac para a transportadora e não a mim. Gostaria que alguém com experiência em compra na apple online store me dê, mais ou menos, uma previsão de quando realmente meu iMac vai chegar. Não sei se é importante mas moro em Espírito Santo/capital. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
JoseNeto.me Postado 7 de maio de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 7 de maio de 2011 Gente comprei meu iMac dia 03/05 e paguei via boleto dia 04/05 e até este momento o status do pedido é pagamento pendente. Como configurei o iMac o prazo de entrega que foi me passado é de 2 a 3 semanas e já percebi que este prazo é da apple entregar o iMac para a transportadora e não a mim. Gostaria que alguém com experiência em compra na apple online store me dê, mais ou menos, uma previsão de quando realmente meu iMac vai chegar. Não sei se é importante mas moro em Espírito Santo/capital. Olá amigo, pode ficar tranquilo. Logo logo, eles confirmam o pagamento e o status vai ser alterado. Enquanto a entrega é só sentar e esperar, depende da Apple. Fiz a compra de um MBP 17' personalizado, logo quando foi lançado os novos modelos. O meu MPB chegou dentro do prazo estabelecido na hora da compra. Já vi relatos aqui, de compras que atrasaram, mas foram poucos. O normal é que você receba um pouco antes do prazo, ou no dia estabelecido. E sim, a Apple passa o produto a transportadora, que fica encarregada de levar o produto até você. Abraço Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
P.Bastos Postado 7 de maio de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 7 de maio de 2011 Olá amigo, pode ficar tranquilo. Logo logo, eles confirmam o pagamento e o status vai ser alterado. Enquanto a entrega é só sentar e esperar, depende da Apple. Fiz a compra de um MBP 17' personalizado, logo quando foi lançado os novos modelos. O meu MPB chegou dentro do prazo estabelecido na hora da compra. Já vi relatos aqui, de compras que atrasaram, mas foram poucos. O normal é que você receba um pouco antes do prazo, ou no dia estabelecido. E sim, a Apple passa o produto a transportadora, que fica encarregada de levar o produto até você. Abraço Obrigado pela resposta, o problema é a ansiedade que mata e acaba com as minhas unhas Agora é sentar e esperar mesmo Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Pyrrho Postado 8 de setembro de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 8 de setembro de 2011 Eu ja tinha ouvido falar que a apple store online demora pra entregar ( por causa da rapidao cometa ) e que seria melhor comprar na loja, no meu caso escolhi a apple store online so por causa do desconto de estudante, comprei no dia 31/08 me deram no máximo dia 12/09 para entrega, entrei no dia 05/09 e vi que o status tava: NF liberada pela fiscalizacao, me informaram que isso quer dizer que o próximo passo é entregar aqui em casa, enfim ontem foi feriado liguei pra aplle e eles me informaram que pode chegar hoje ou ate amanha mesmo, que so depende da transportadora agora, ja que a nota fiscal ja foi liberada e o produto se encontra aqui no estado ja, sou de Recife-PE, tou aqui ansioso pra que chegue hoje ou amanha ^^ passar o fds na ilive enfim espero que os de vocês que compraram na apple store online chegue logo ( a lembrando que o meu nao foi personalizado nao) abraços Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
cassiouru Postado 13 de setembro de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 13 de setembro de 2011 E eu estou entrando agora pra saga tb euauehau, comprei um mackbook pro 13 hoje mesmo as 3 da tarde. E logo efetuando a compra ja notei algo estranho... Geralmente nas compras com cartão de crédito, é pedido para colocar o nome do titular exatamente como está no cartão. E ali na apple store são pedidos os seguintes dados... Endereço de entrega, ai eu coloquei os meus dados. Como comprei no cartão da minha mãe, o endereço de cobrança eu coloquei os dados dela. E ali pedia o nome da empresa (sei la pq apareceu empresa ali o.O) coloquei o nome completo da minha mãe, CPF dela, e o endereço que era o mesmo do endereço de entrega no meu nome. Dai do lado tem a parte dos dados do cartão, pediu apenas o número do cartão, o código de segurança, a validade e o número de parcelas. Só isso, não pediu nome do titular como tava no cartão nem nada, e geralmente os nomes impressos no cartão são abreviados, o que fica diferente do nome completo. Dai tá, confirmei a compra, mandaram email mas até agora (ja fazem 8 horas), ainda não recebi confirmação de pagamento. O status no site é ''Ainda não enviado''. Estou com medo que esse negócio de não pedir o nome do titular como escrito no cartão gere um problema e acabe não aprovando, pq dai será mais uma longa espera até cancelar um pedido e fazer outro. Muito chato isso viu!, o cara compra em qualquer lojinha furreca simplezinha da net e a aprovação do cartão vem de imediato, e numa loja gigante como a apple store ficam enrolando. Espero que meu note chegue no prazo que foi dado, que é para dia 21/09/2011. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Pyrrho Postado 13 de setembro de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 13 de setembro de 2011 Como ja foi postado antes por um dos membros é bem simple: MBP normal = entrega logo MBP customizado = entrega demorada mas enfim espero que o teu chegue logo mas por ser customizado a tendência é demorar muito mais que um normal. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
cassiouru Postado 13 de setembro de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 13 de setembro de 2011 O meu caso ainda to na espera. Liguei pra la pois ja se passaram 24 horas da compra e nada de me confirmarem se o cartao foi ou nao provado. A mulher disse que a compra foi aprovada sim, mas nao sabia explicar quase nada que eu perguntava sobre quando ia mandar e tal, alem da ligaçao ruim e o volume baixo. Agora fico eu aqui, sem saber se o cartao foi de fato aprovado. Olhei no site do banco e o limite do cartao abaixou o exato valor do macbook, entao se o limite abaixou provavelmente a transaçao foi aceita. Esperar ansioso para ver. Ja comprei ate uma pasta e um case pro bixinho. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
JoseNeto.me Postado 14 de setembro de 2011 Denunciar Compartilhar Postado 14 de setembro de 2011 O meu caso ainda to na espera. Liguei pra la pois ja se passaram 24 horas da compra e nada de me confirmarem se o cartao foi ou nao provado. A mulher disse que a compra foi aprovada sim, mas nao sabia explicar quase nada que eu perguntava sobre quando ia mandar e tal, alem da ligaçao ruim e o volume baixo. Agora fico eu aqui, sem saber se o cartao foi de fato aprovado. Olhei no site do banco e o limite do cartao abaixou o exato valor do macbook, entao se o limite abaixou provavelmente a transaçao foi aceita. Esperar ansioso para ver. Ja comprei ate uma pasta e um case pro bixinho. Deve ter sido aceito mesmo, se não eles enviariam um e-mail, para confimar os dados do cartão. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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