Macbook White 2009 (TopCase rachada)

[diegoslopez]

Galera, a topcase do meu Macbook White acabou de rachar e perder uma lasquinha, bem onde bate os imãs do monitor, e do outro lado também está com a mesma rachadura, só não soltou.

Alguém aqui já foi na assistência técnica e fez a substituição do material sem custos pelo programa de recall da Apple?

[Mundo MacBook]

Posta as imagens. Isso aconteceu do nada?

[diegoslopez]

Sim foi do nada... eu andei pesquisando e já citaram que isso acontece em todos os MacBooks e que as autorizadas são obrigadas a trocar a peça sem custos pela Apple.

Eu só queria confirmar essa informação com o pessoal aqui do fórum.

[diegoslopez]

Obrigado pessoal do fórum MacMagazine, por terem me ajudado bastante com essa dúvida.

Olha quantas respostas obtive em 3 dias... é de ajudar muito isso...

[Juliano Rossi]

Obrigado pessoal do fórum MacMagazine, por terem me ajudado bastante com essa dúvida.

Olha quantas respostas obtive em 3 dias... é de ajudar muito isso...

sinceramente? acho complicado nós te ajudarmos se nem conseguimos ver qual é o problema... para esse tipo de tópico o mínimo que se espera é uma foto para se ter idéia da gravidade do problema.

[Thiago SkyRider]

Leva numa autorizada da Apple que eles trocam. Teve um amigo meu que teve esse mesmo problema e trocou normal na autorizada, pela garantia.

[diegoslopez]

Leva numa autorizada da Apple que eles trocam. Teve um amigo meu que teve esse mesmo problema e trocou normal na autorizada, pela garantia.

Opa, vlw.. só queria mesmo algum relato sobre isso pra nao dar viagem perdida igual aconteceu comigo uma vez... quando tive problemas com a superdrive...

Alegaram que foi mal-uso... e cobraram uma facada... então agora eu vou lá... amanhã postarei as fotos do meu macbook e quando ele retornar da garantia eu faço um relato sobre o atendimento pra galera de Brasília ficar ligada como é por aqui.

Forte abraço pessoal, e desculpe pelo meu comentário, é pq demorou mesmo...

[diegoslopez]

Como eu falei, está aqui uma foto de como ficou minha criança...

Me informei pelo Apple Care(Apple Line), que por sinal demorou MUITO! Quase desisti, mas fiz a ocorrência.

Indicaram duas autorizadas aqui em Brasília. A MacXpert e a MyMac.

A MacXpert até o momento não atendeu nenhuma das chamadas pelo telefone que me foi informado, já a MyMac instruiu que eu levasse o aparelho até a loja para verificarem a atual situação do aparelho.

Segundo a Apple Line, esse problema realmente é típico, e as autorizadas são OBRIGADAS a trocar a peça com defeito. Porém, segundo o atendente da MyMac, relatou que não seria bem assim, que eles teriam que verificar primeiro o aparelho, para ver se foi devido a mal uso.

Segue abaixo a foto do meu aparelho, e infelizmente só poderei levar o aparelho à MyMac semana que vem por conta do feriado, não posso ficar sem o macbook durante muito tempo.

E, postarei aqui novamente, o resultado desse caso, para auxiliar claro, quem for de Brasília, e tiver interessado em saber sobre o atendimento daqui.

[diegoslopez]

[Cristiano Galdino]

Obrigado pessoal do fórum MacMagazine, por terem me ajudado bastante com essa dúvida.

Olha quantas respostas obtive em 3 dias... é de ajudar muito isso...

De nada! É pra isso que serve a busca. ;]

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