Comprei meu macbook pro 15" 3 semanas atras com o Apple Care no Canada.

Fui informado de que o produto foi registrado na hora da compra, porem no meu recibo a apple store escreveu meu email errado.

Nao consigo acessar as informações do produto no site da apple, porque pede meu apple ID, mas eu ainda nao tinha na hora da compra e creio que esteja vinculado ao email errado que a apple anotou.

O que devo fazer para corrigir esse problema e ter acesso as informações no site da apple?

Obrigado.

Editado 26 de setembro de 201015 anos por André15

Comprei meu macbook pro 15" 3 semanas atras com o Apple Care no Canada.

Fui informado de que o produto foi registrado na hora da compra, porem no meu recibo a apple store escreveu meu email errado.

Nao consigo acessar as informações do produto no site da apple, porque pede meu apple ID, mas eu ainda nao tinha na hora da compra e creio que esteja vinculado ao email errado que a apple anotou.

O que devo fazer para corrigir esse problema e ter acesso as informações no site da apple?

Obrigado.

Oi amigo, eu também comprei o meu apple care junto com o meu mac. E olha ele fica junto ao número de serié da máquina, não precisa de e-mail. Se um dia a máquina tiver um problema, você simplesmente diz que tem applecare e eles irão vêr pelo número de serié. Eu não percebi quando você diz que "não conseguiu acessar as informações do produto" e que ..."pediu o apple ID" e que informações você quer acessar no site da apple?. Apple ID é quando você tem uma conta da apple e você pode criar uma se quizer (não é grátis) não tem nada a haver com applecare e mac. Espero não estar enganado. Um abraço

Oi amigo, eu também comprei o meu apple care junto com o meu mac. E olha ele fica junto ao número de serié da máquina, não precisa de e-mail. Se um dia a máquina tiver um problema, você simplesmente diz que tem applecare e eles irão vêr pelo número de serié. Eu não percebi quando você diz que "não conseguiu acessar as informações do produto" e que ..."pediu o apple ID" e que informações você quer acessar no site da apple?. Apple ID é quando você tem uma conta da apple e você pode criar uma se quizer (não é grátis) não tem nada a haver com applecare e mac. Espero não estar enganado. Um abraço

Alem do recibo, ele fica em algum outro lugar?

Estou tentando verificar no site da AppleBR (http://alacservice.apple.com/acreg/br/find_contract.php) informações sobre o registro, mas diz que o acordo nao foi localizado.

No site da apple canadense precisa de um apple ID para acessar tal area, por isso tentei na appleBR, mas deu esse erro.

Caso eu consiga acessar a area do apple care, posso registrar meu magic mouse com o mesmo apple care do macbook?

Alem do recibo, ele fica em algum outro lugar?

Estou tentando verificar no site da AppleBR (http://alacservice.apple.com/acreg/br/find_contract.php) informações sobre o registro, mas diz que o acordo nao foi localizado.

No site da apple canadense precisa de um apple ID para acessar tal area, por isso tentei na appleBR, mas deu esse erro.

Caso eu consiga acessar a area do apple care, posso registrar meu magic mouse com o mesmo apple care do macbook?

Entendi. Você anda tem aquela caixa do applecare? Isso serve. Agora não dá para agregar outros dispositivos ao applecare. Na verdade o apple ele estende a garantia do mac que é internacional. De 2 anos para 3. E é só para o computador.

Entendi. Você anda tem aquela caixa do applecare? Isso serve. Agora não dá para agregar outros dispositivos ao applecare. Na verdade o apple ele estende a garantia do mac que é internacional. De 2 anos para 3. E é só para o computador.

Entao, nao veio caixa!

Achei estranho, mas nao fazia ideia se era normal ou nao.

O erro no site ja aconteceu com voce?

Entao, nao veio caixa!

Achei estranho, mas nao fazia ideia se era normal ou nao.

O erro no site ja aconteceu com voce?

Oi amigo, agora complicou. Eu vivo em Londres e nunca precisei. Na verdade quando você compra o applecare vem uma caixa como se você discos e que não é nada. Mas acho estranho. O que você pode fazer é tentar contactar a apple e perguntar com o número de série do seu mac, se ele tem um applecare. Você ainda tem os recibos?

Oi amigo, agora complicou. Eu vivo em Londres e nunca precisei. Na verdade quando você compra o applecare vem uma caixa como se você discos e que não é nada. Mas acho estranho. O que você pode fazer é tentar contactar a apple e perguntar com o número de série do seu mac, se ele tem um applecare. Você ainda tem os recibos?

Tenho o recibo sim!

Vou ter que voltar na apple store entao?

Tenho o recibo sim!

Vou ter que voltar na apple store entao?

Na verdade, a caixa do applecare é simplesmente uma caixa com papéis dentro. Mas é sempre bom confirmar. Ligue para a Apple e pergunte se está a máquina tem applecare. Senão conseguir, terá que ligar para a applestore do Canada.

Na verdade, a caixa do applecare é simplesmente uma caixa com papéis dentro. Mas é sempre bom confirmar. Ligue para a Apple e pergunte se está a máquina tem applecare. Senão conseguir, terá que ligar para a applestore do Canada.

Ok!

Valeu pela ajuda!