Assistência Técnica no RJ - Recomendo!

[Marcelo Peltier]

Existem alguns profissionais que merecem o nosso respeito e divulgação. Vou descrever um caso que aconteceu comigo.

Em 2009 tive um problema com meu macbook White, que apresentou uma rachadura no canto do teclado, mas estava em garantia. Levei na Solução Digital, que fica na Zona Sul do Rio de Janeiro e aproveitei para comentar sobre um mau contato em uma das portas USB. Em 3 dias estava voltando para buscá-lo. Eles não só trocaram todo o conjunto do teclado como também substituíram a placa lógica (placa-mãe para os PCzistas) por causa da minha queixa a respeito da USB.

A qualidade do serviço da empresa me chamou a atenção porque eu vivo ouvindo reclamações sobre serviços mal feitos, cobranças indevidas de preços para produtos em garantia, dentre outras coisas, então guardei esse contato para indicação.

Meses depois um cliente me liga dizendo que levou o seu Macbook (em garantia) para uma autorizada que ligou para dar o ORÇAMENTO do serviço afirmando que o equipamento estava desmontado na bancada. Solicitaram também que ele levasse a fonte porque eles não tinham. Então eu disse para ele pegar o mais depressa possível o seu Macbook (ou o que sobrou dele) e levasse na Solução Digital. Foi o que ele fez.

Não passou muitos dias para que ele me contasse que recebeu em sua casa um Macbook novinho lacrado na caixa. Isso sim é atendimento!

Outras histórias parecidas aconteceram, sempre com um desfecho positivo quando a Solução Digital foi acionada.

Trabalho com Suporte de Software e não tenho pretensão de abrir uma autorizada num futuro próximo. Mas tenho a felicidade de contar com uma parceira para as horas em que o problema está no Hardware.

Recomendo para todos que moram no Rio de Janeiro!

http://alacservice.apple.com/service/bra/detail.php?id=1054

http://www.solucaodigital.com.br/

Largo do Machado, 54/807 - Catete Tel. 21-2558-1144

[Mundo MacBook]

Existem alguns profissionais que merecem o nosso respeito e divulgação. Vou descrever um caso que aconteceu comigo.

Em 2009 tive um problema com meu macbook White, que apresentou uma rachadura no canto do teclado, mas estava em garantia. Levei na Solução Digital, que fica na Zona Sul do Rio de Janeiro e aproveitei para comentar sobre um mau contato em uma das portas USB. Em 3 dias estava voltando para buscá-lo. Eles não só trocaram todo o conjunto do teclado como também substituíram a placa lógica (placa-mãe para os PCzistas) por causa da minha queixa a respeito da USB.

A qualidade do serviço da empresa me chamou a atenção porque eu vivo ouvindo reclamações sobre serviços mal feitos, cobranças indevidas de preços para produtos em garantia, dentre outras coisas, então guardei esse contato para indicação.

Meses depois um cliente me liga dizendo que levou o seu Macbook (em garantia) para uma autorizada que ligou para dar o ORÇAMENTO do serviço afirmando que o equipamento estava desmontado na bancada. Solicitaram também que ele levasse a fonte porque eles não tinham. Então eu disse para ele pegar o mais depressa possível o seu Macbook (ou o que sobrou dele) e levasse na Solução Digital. Foi o que ele fez.

Não passou muitos dias para que ele me contasse que recebeu em sua casa um Macbook novinho lacrado na caixa. Isso sim é atendimento!

Outras histórias parecidas aconteceram, sempre com um desfecho positivo quando a Solução Digital foi acionada.

Trabalho com Suporte de Software e não tenho pretensão de abrir uma autorizada num futuro próximo. Mas tenho a felicidade de contar com uma parceira para as horas em que o problema está no Hardware.

Recomendo para todos que moram no Rio de Janeiro!

http://alacservice.apple.com/service/bra/detail.php?id=1054

http://www.solucaodigital.com.br/

Largo do Machado, 54/807 - Catete Tel. 21-2558-1144

Valeu as dicas!!! Sempre é bom saber quem trabalha honestamente e profissionalmente.