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iMac 24 travando


pedrocanelas

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Olá amigos,

Gostaria da ajuda de vocês. Acredito que o problema seja grave e o jeito será levar na AT mesmo, mas primeiramente gostaria de ver se alguém poderia me dar uma luz.

Tenho um iMac 24 comprado há 2 anos eu acho, assim que chegou aqui o de 24. Nas últimas semanas, tem acontecido dele travar enquanto estou usando e a tela fica toda branca, sendo o único jeito dar boot no botão. Isso já me aconteceu umas 4 vezes nas últimas 3 semanas e hoje aconteceu uma coisa diferente. Além de ter ficado tela branca, travou mais 2 vezes e ficou uma tela listrada cinza, nesse momento o teclado até parou de responder (o caps lock nem acendia).

Pelo pouco que entendo, isso é problema de hd, não é de monitor porque vem junto com um travamento. Alguém já passou por isso?

Um abraço e muito obrigado!

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  • 1 mês depois...
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Isso não é HD, mas vai acabar sendo, pois meter o dedo no botão de ligar/ desligar detona o HD.

Sugestão: passe o hardware test que acompanha o DVD que vem no mac. Se for logic board, é provável que ele detecte.

Outra coisa, faça backup antes que aconteça algo pior. Se o hardware test não detectar nada, tente reinstalar o OSX do zero.

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  • 4 mês depois...

Fala pessoal.

Estou com o mesmo problema. Anda acontecendo pelo menos uma vez a cada 10 dias.

Simplesmente estou usando o mac com alguns apps rodando (coda, firefox, itunes, mamp, tweetdeck geralmente) e do nada aparece a tela branca. O único jeito de voltar é desligá-lo pelo botão de power.

Meu mac é um MacBook Pro 13''/4GB ram comprado a menos de 3 meses.

Alguém mais passou por isso, ou alguma sugestão de ação?

Obrigado.

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  • 1 mês depois...

Olá, Tenho um iMac 24 dual core, Snow Leopard. acontece o mesmo comigo. estou usando o mac e do nada aparece uma tela branca. Só é possível usar o mac novamente reiniciando-o. Detalhe, não sei se tem a ver, mas essa tela branca só começou a aparecer após a instalação do Snow Leopard, e sim, ele é Original. N sei o que fazer. Alguma idéia?

Obrigado.

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  • 3 semanas depois...

Agora, além da tela branca, aparece, as vezes, uma tela com listras cinzas. Alguém tem noç!ão do que está acontecendo e se é possível fazer algum teste para verificar? Já fiz os do disk utility. N foi encontrado nenhum erro no disco.

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Agora, além da tela branca, aparece, as vezes, uma tela com listras cinzas. Alguém tem noç!ão do que está acontecendo e se é possível fazer algum teste para verificar? Já fiz os do disk utility. N foi encontrado nenhum erro no disco.

é só ler o post completo que a resposta pra sua pergunta está nele.

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  • 3 mês depois...

Bem, pra atualizar o post. Já levei pra assistência 2 vezes. Na primeira trocaram o HD e o display, na segunda trocaram a placa de vídeo, porém o problema persiste. Essa semana acaba a garantia do meu iMac, vou ter que levar de novo lá e esperar que dessa vez consertem de fato.

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Bem, pra atualizar o post. Já levei pra assistência 2 vezes. Na primeira trocaram o HD e o display, na segunda trocaram a placa de vídeo, porém o problema persiste. Essa semana acaba a garantia do meu iMac, vou ter que levar de novo lá e esperar que dessa vez consertem de fato.

Vão ter que trocar a logic board provavelmente.

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Então Electro, é o que eu esperava, mas falaram que o problema é a Placa de Vídeo de novo. Contestei que a placa de vídeo já foi trocada e que acho que isso não causaria travamento desse jeito, porém o técnico disse que a placa nova pode ter vindo com problema e será trocada novamente. Já falei que tenho o receio do problema acontecer e estar fora da garantia, o técnico só falou que se acontecer é pra resolver com a Apple... É uma situação complicada, é óbvio que vai dar o problema de novo, mas não posso falar para eles o que trocar, o trabalho deles seria diagnosticar decentemente, logo eu que vou pagar o pato...

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Então Electro, é o que eu esperava, mas falaram que o problema é a Placa de Vídeo de novo. Contestei que a placa de vídeo já foi trocada e que acho que isso não causaria travamento desse jeito, porém o técnico disse que a placa nova pode ter vindo com problema e será trocada novamente. Já falei que tenho o receio do problema acontecer e estar fora da garantia, o técnico só falou que se acontecer é pra resolver com a Apple... É uma situação complicada, é óbvio que vai dar o problema de novo, mas não posso falar para eles o que trocar, o trabalho deles seria diagnosticar decentemente, logo eu que vou pagar o pato...

Eles tem que dar garantia adicional pra vc. O normal seria dar 3 meses (pelo menos é assim aqui).

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  • 1 mês depois...

Olá pessoal, só para dar um feedback. Resolvi o problema, na segunda vez que trocaram a placa de vídeo, o problema desapareceu. O computador nunca mais travou e não houve mais a tela listrada. É isso. Um abraço e obrigado por todos aqui do fórum!

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