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Apple Store Brasil muda datas de remessa e entrega sem prévio aviso


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Eu comprei um macbook white dia 10/05 e a estimativa esta assim:

Estimativa de Remessa: 31 Mai

Estimativa de Entrega: 8 Jun

Achei demorado pra caramba, mas eu comprei ele personalizado, com 4gb de ram, e os pedidos personalizados eles avisam que demora mais pra chegar antes de fazer a compra

Ja vi varias mensagens no forum falando que a entrega chegou antes do previsto, to com esperança que acabe chegando antes o meu tmb, pq o prazo esta grande pra caramba, vamos ver o q acontece

Editado por RenanSilva
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Bom 24 hs depois do email da APPLE avisando que a mercadoria foi pro Cometão contendo o número de rastreamento, temos esta imagem:

Nós gostaríamos de informá-lo(a) que seu pedido foi enviado. Se você tiver pedido vários itens, é possível que você receba entregas separadas sem taxas de entrega adicionais. Todas as remessas devem ter uma assinatura na entrega. Visite Status do Pedido para rastrear sua remessa. Se você desejar rever detalhes do pedido ou ver o histórico de sua conta, acesse sua conta.

Atenciosamente,

Equipe da Apple Store

Data da Remessa:

13 Mai, 2010

Entrega em:

17 Mai, 2010

Nome da Transportadora:

RAPIDAO COMETA LOGISITCA E

Número(s) de Rastreamento:

811454xxxx

Realmente no caso de quem comprou um notebook ou outra máquina deve ser desesperador não ter informação nenhuma

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Entrega em:

17 Mai, 2010

Nome da Transportadora:

RAPIDAO COMETA LOGISITCA E

Hoje dia 18, a entrega também não ocorreu.

Usando o número de rastreamento para saber a situação da remessa, continua a mesma menssagem postada acima, ou seja, sem informação nenhuma.

Tenho que dar razão a todos que reclamam, pois com o alto valor das mercadorias que compram, era para receberem um bom atendimento e informação correta após a compra.

Vamos aguardar.

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Viu só? Lamentável.

Hoje dia 18, a entrega também não ocorreu.

Usando o número de rastreamento para saber a situação da remessa, continua a mesma menssagem postada acima, ou seja, sem informação nenhuma.

Tenho que dar razão a todos que reclamam, pois com o alto valor das mercadorias que compram, era para receberem um bom atendimento e informação correta após a compra.

Vamos aguardar.

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Eu ja estava ficando com raiva da apple pela demora no meu pedido mas aconteceu uma coisa boa....

Ontem o macbook white foi atualizado e eu estava ate pensando em cancelar o pedido e pedir o novo, mas hj eu recebi um email e liguei la na apple pra confirmar, eles atualizaram o macbook que estava no meu pedido sem nenhum custo adicional, vai vir o macbook white novo com os 4 gb de ram que eu tinha pedido, so que pelo preço do white antigo, ganhei 2 gb de ram de graça nessa historia e nao vou precisar esquentar a cabeça cancelando pedido e esperando o cartao de credito liberar uma nova compra....

Msm com a espera eu achei muito bom isso, agora so esperar pra ver se vem tudo certinho

Editado por RenanSilva
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Esclarecendo sobre o rastreamento:

O número enviado pela Apple nao fornece as informaçoes pois é bloqueado externamente. Para o comprador poder rastrear a remessa, é obrigado a ligar na Apple e pedir que ela autorize a cometao a liberar o acesso aas informaçoes.

E hoje nao veio a encomenda, prazo da Apple 0800, amanha dia 20, caso nao receba esta semana fui orientado a entrar em contato novamente.

Nunca vi isso na vida... rs.

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Esclarecendo sobre o rastreamento:

O número enviado pela Apple nao fornece as informaçoes pois é bloqueado externamente. Para o comprador poder rastrear a remessa, é obrigado a ligar na Apple e pedir que ela autorize a cometao a liberar o acesso aas informaçoes.

E hoje nao veio a encomenda, prazo da Apple 0800, amanha dia 20, caso nao receba esta semana fui orientado a entrar em contato novamente.

Nunca vi isso na vida... rs.

stervid...chegou?

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lendo os posts da galera fico ate com medo. eu fechei a compra de um ipod, mas efetuei o pagamento por boleto, e como tava sem impressora, efetuei o pagamento informando o codigo manualmente, ele reconheceu o valor sozinho e td mais, efetuei o pagamento e tenho minha nota aqui em casa, mas efetuei o pagamento na quinta as 9:30 da noite e ate agora o pedido ainda esta como pendente, ja conferi o numero do boleto com a nota e esta certo, o valor tbm, n sei o pode ter acontecido. de manha vou ligar na apple e saber o que pode estar acontecendo. recebendo o ipod eu fico feliz, mas o problema eh que la pelo dia 5 6 de junho eu devo me mudar, e ai ferrou...

mas vamos ver...

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Marcelo

ainda não chegou

Estou em Campinas, o Cometão tem um Terminal Logístico aqui na regiao e a Apple em São Paulo, ou seja, a logistica da Apple é a pior que existe atualmentente no país.

Se demora para ser entregue uma mercadoria simples como um teclado, num raio de 100 km, imagine para outras localidades nesse imenso Brasil.

E o Rastreamento nao informa nada, completamente inútil.

Vamos aguardar... o Rapidão Cometão mais atraasadão do mundo... rs

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Liguei na Apple a pouco 22/05-12:10hs/

Conversei com a atendente Rose e como nao foi efetuada a entrega, que era para ser dia 17, vao enviar outro teclado na semana que vem, pois nao sabem o que acorreu e nem a transportadora informa nada a respeito.

Finalizando, a Apple iria abrir uma "investigaçao/averiguaçao" interna para verificar o ocorrido.

Será?

Resultado, vai mais uma semana, fácil.

t+

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Thiiiago

Comprei ontem só pra ver quanto tempo demora:

Data do pedido: 12 May, 2010 às 09:12 AM PDT

Preparados para envio

Produto

APPLE KEYBOARD-USA

Estimativa de Remessa: Dentro de 24 horas

Estimativa de Entrega: 14 Mai - 20 Mai

13/May/2010, 07:59 - Post #21

Não estou reclamando, comprei pra ver o que ia acontecer e como ia ser, não tenho pressa no teclado...

Se eu tivesse pressa teria comprado direto em alguma loja com pronta entrega.

Mas serve para que alguns usuários saibam o que acontece e o que pode acontecer na entrega de um produto comprado na Apple Br, é o tipo de informação útil para quem precisa ou tem pressa de ter o produto..

abraços

boa sorte

t+

Editado por stervid
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Eu estava pronto pra comprar o MacBook Pro 17" novo, mas agora bateu aquela dúvida.

Como eu queria os upgrades (core i7, anti-glare, 8gb, hd 7200rpm) e AppleCare, tudo com desconto pra estudante + pagamento à vista, só dá pra pedir online.

Sinceramente, não sei se efetuo a compra ou não.

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Thiiiago

Não estou reclamando, comprei pra ver o que ia acontecer e como ia ser, não tenho pressa no teclado...

Se eu tivesse pressa teria comprado direto em alguma loja com pronta entrega.

Mas serve para que alguns usuários saibam o que acontece e o que pode acontecer na entrega de um produto comprado na Apple Br, é o tipo de informação útil para quem precisa ou tem pressa de ter o produto..

abraços

boa sorte

t+

Reclamar falei brincando, devido ao prazo de quase 2 meses do meu produto :)

Meu teclado Wireless chegou em 6 semanas, o Com fio em 3 dias.

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