Imac e net virtua - sem navegação

[gilbertse]

Olá preciosos socorristas...

Comprei um imac em janeiro/10, com tudo funcionando automaticamente, mas precisei fazer uma bipartição com o windows e um suposto técnico estragou tudo. Levei para assistência técnica que corrigiu tudo e inclusive atualizou para snow leopard, mas desde então não há navegação na internet. Uso banda larga da net virtua. Quando conecto no meu antigo pc, funciona sem nenhum problema. Quando conecto no imac (seja no mac seja no windows) o diagnóstico é que não há cabo conectado. A bolinha da ethernet fica no vermelho. Levei de novo na assistência e lá funciona normalmente. Chamei o pessoal da net que experimentou um outro modem e não funcionou (nem dá sinal de link no modem). Testaram num outro mais sensível (que não pluga telefone junto) e aí entrou. Explicaram que o cabo modem motorola SBV 5121 requer todos os canais/linhas da rede intactos e que portanto o imac estaria com problemas na placa de rede. Informei à assistência que garante que o imac está sem problema físico algum. Já testei algumas sugestões como desconectar, tirar da tomada, esperar algum tempo e isso não adianta. Cada um com sua versão e eu vendido no meio... Alguma solução??? Muito obrigado.

Editado 3 de março de 2010 por gilbertse

[stervid]

"Quando conecto no meu antigo pc, funciona sem nenhum problema. Quando conecto no imac (seja no mac seja no windows) o diagnóstico é que não há cabo conectado."

Se conectar o modem no pc e logo em seguida conectar no Mac não conectar mesmo, pois o modem vai estar com o Mac Andress da placa de rede do PC.

Tem que resetar o modem primeiro (desligar, esperar uns minutos, etc) para quando religar limpar o cache interno.

Só não entendi muito bem o que é isso, rs:

"mas precisei fazer uma bipartição com o windows"

Abraços

t+

[gilbertse]

Infelizmente esse procedimento já tentei sem sucesso.