Teclado e trackpad não funcionam com o sistema iniciado

[Geovanna]

Tenho um MacBook Air 2015 e hoje pela manhã estava usando normalmente, quando derrepente travou e forcei um desligamento, quando ligou novamente já não estava funcionando o trackpad e teclado apenas na tela de login, conseguia digitar a senha e etc porém quando entrava no sistema parava de funcionar. Reiniciei o Mac e voltei parar o Mac os de fábrica, no caso Mac os X Yosemite, e ainda continuo sem conseguir usar teclado e trackpad (fiz o reset usando teclado e mouse auxiliares). Porém quando início o Mac com a tecla option pressionada e entra na tela de seleção de disco o trackpad e teclado funcionam normalmente o que me indica que não é defeito físico. Alguém teria uma luz do problema?