hani_bolinho Postado 3 de agosto de 2022 Denunciar Compartilhar Postado 3 de agosto de 2022 Bom dia! Meu chefe veio pedir para que eu desse uma olhada no Mac dele, mas eu nunca encostei num treco desse na minha vida. O problema inicial foi que após ligar, começava a carregar e em um minuto desligava, bem no início da barrinha de carregamento. Reiniciei a PRAM e SMC, problema até então resolvido. Mas agora carrega normalmente e para uma tela branca. Tentei seguir esse procedimento: https://support.apple.com/pt-br/HT210905 Porém não resultou em nada. - agora consegui abrir uma tela com isso novamente, porém o mouse não está funcionando e na última vez que apareceu isso eu cliquei em restart e não deu em nada (peguei uma imagem na internet porque perdi a foto) - tentei entrar em modo verbose, não mudou nada - Meu chefe tentou fazer boot mas quando clicou na setinha, voltou para a tela em branco Alguém poderia me ajudar, por favor? Não posso abrir a máquina nem nada do tipo. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
hani_bolinho Postado 3 de agosto de 2022 Autor Denunciar Compartilhar Postado 3 de agosto de 2022 5 minutos atrás, hani_bolinho disse: Bom dia! Meu chefe veio pedir para que eu desse uma olhada no Mac dele, mas eu nunca encostei num treco desse na minha vida. O problema inicial foi que após ligar, começava a carregar e em um minuto desligava, bem no início da barrinha de carregamento. Reiniciei a PRAM e SMC, problema até então resolvido. Mas agora carrega normalmente e para uma tela branca. Tentei seguir esse procedimento: https://support.apple.com/pt-br/HT210905 Porém não resultou em nada. - agora consegui abrir uma tela com isso novamente, porém o mouse não está funcionando e na última vez que apareceu isso eu cliquei em restart e não deu em nada (peguei uma imagem na internet porque perdi a foto) - tentei entrar em modo verbose, não mudou nada - Meu chefe tentou fazer boot mas quando clicou na setinha, voltou para a tela em branco Alguém poderia me ajudar, por favor? Não posso abrir a máquina nem nada do tipo. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
marcosfisica Postado 3 de agosto de 2022 Denunciar Compartilhar Postado 3 de agosto de 2022 5 minutos atrás, hani_bolinho disse: Bom dia! Meu chefe veio pedir para que eu desse uma olhada no Mac dele, mas eu nunca encostei num treco desse na minha vida. O problema inicial foi que após ligar, começava a carregar e em um minuto desligava, bem no início da barrinha de carregamento. Reiniciei a PRAM e SMC, problema até então resolvido. Mas agora carrega normalmente e para uma tela branca. Tentei seguir esse procedimento: https://support.apple.com/pt-br/HT210905 Porém não resultou em nada. - agora consegui abrir uma tela com isso novamente, porém o mouse não está funcionando e na última vez que apareceu isso eu cliquei em restart e não deu em nada (peguei uma imagem na internet porque perdi a foto) - tentei entrar em modo verbose, não mudou nada - Meu chefe tentou fazer boot mas quando clicou na setinha, voltou para a tela em branco Alguém poderia me ajudar, por favor? Não posso abrir a máquina nem nada do tipo. qual MacBook? qual modelo/ano? qual versão do Mac OS? como voce tentou instalar? que tipo de mídia? enfim, fica difícil ajudar sem ter informações sobre o problema. mas de qualquer forma, aparentemente deu algum problema durante uma instalação do Mac OS. acho que o primeiro passo é dar boot em um pendrive de instalação e tentar uma instalação limpa formatando o disco. hani_bolinho 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
hani_bolinho Postado 3 de agosto de 2022 Autor Denunciar Compartilhar Postado 3 de agosto de 2022 12 minutos atrás, marcosfisica disse: qual MacBook? qual modelo/ano? qual versão do Mac OS? como voce tentou instalar? que tipo de mídia? enfim, fica difícil ajudar sem ter informações sobre o problema. mas de qualquer forma, aparentemente deu algum problema durante uma instalação do Mac OS. acho que o primeiro passo é dar boot em um pendrive de instalação e tentar uma instalação limpa formatando o disco. Bem... Não entendo muito de Mac, é a primeira vez que pego um. A única informação que ele soube me dar é que ele originalmente veio com o sistema operacional do Windows Vista, então acho que é antigo- A gente tentou com um pendrive mas pelo visto não reconheceu. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Lucas Pires Postado 3 de agosto de 2022 Denunciar Compartilhar Postado 3 de agosto de 2022 53 minutos atrás, hani_bolinho disse: Bom dia! Meu chefe veio pedir para que eu desse uma olhada no Mac dele, mas eu nunca encostei num treco desse na minha vida. O problema inicial foi que após ligar, começava a carregar e em um minuto desligava, bem no início da barrinha de carregamento. Reiniciei a PRAM e SMC, problema até então resolvido. Mas agora carrega normalmente e para uma tela branca. Tentei seguir esse procedimento: https://support.apple.com/pt-br/HT210905 Porém não resultou em nada. - agora consegui abrir uma tela com isso novamente, porém o mouse não está funcionando e na última vez que apareceu isso eu cliquei em restart e não deu em nada (peguei uma imagem na internet porque perdi a foto) - tentei entrar em modo verbose, não mudou nada - Meu chefe tentou fazer boot mas quando clicou na setinha, voltou para a tela em branco Alguém poderia me ajudar, por favor? Não posso abrir a máquina nem nada do tipo. Tentou reinstalar o macOS através da instalação através da internet? Tem esse suporte do proprio site da Apple no qual eu utilizei para reinstalar o macOS no meu AIR M1, tomara que te ajude: https://support.apple.com/pt-br/HT204904 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
marcosfisica Postado 3 de agosto de 2022 Denunciar Compartilhar Postado 3 de agosto de 2022 46 minutos atrás, hani_bolinho disse: Bem... Não entendo muito de Mac, é a primeira vez que pego um. A única informação que ele soube me dar é que ele originalmente veio com o sistema operacional do Windows Vista, então acho que é antigo- A gente tentou com um pendrive mas pelo visto não reconheceu. na parte de baixo do Mac tem informações impressas. numero do modelo e tal. tira uma foto e posta aqui pra gente ver. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
hani_bolinho Postado 3 de agosto de 2022 Autor Denunciar Compartilhar Postado 3 de agosto de 2022 6 minutos atrás, marcosfisica disse: na parte de baixo do Mac tem informações impressas. numero do modelo e tal. tira uma foto e posta aqui pra gente ver. Precisa de algo além disso? É tudo o que tem nele Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
marcosfisica Postado 3 de agosto de 2022 Denunciar Compartilhar Postado 3 de agosto de 2022 (editado) 1 hora atrás, hani_bolinho disse: Precisa de algo além disso? É tudo o que tem nele ótimo. pelo numero de serie é um MacBook Pro 13" early 2011. ele suporta nativamente até o Mac OS high Sierra (10.13). https://everymac.com/systems/apple/macbook_pro/specs/macbook-pro-core-i7-2.7-13-early-2011-unibody-thunderbolt-specs.html voce pode tentar primeiro a dica do @Lucas Pires de fazer a instalação via rede. conecta o MacBook no carregador e em um cabo de rede (pra ser mais garantido que funcione, mas pode ser via wifi também), e ligue ele mantendo pressionadas as teclas command+R até aparecer o logo da Apple ou uma imagem de um globo na tela. segue o procedimento aqui: https://support.apple.com/pt-br/HT204904 Se isso não funcionar, voce tem acesso a outro Mac funcionando pra criar um pendrive de boot? se a resposta for sim: baixe o high Sierra e crie um pendrive de boot pelo comando createinstallmedia de acordo às instruções desse site: https://support.apple.com/pt-br/HT201372 com o pendrive criado e conectado na porta usb, é so reiniciar o MacBook mantendo apertada a "option" do teclado. vai aparecer as opções de boot, selecione o pendrive (acho que é "Install Mac OS" que vai aparecer) e aí é formatar o disco e reinstalar o sistema. isso irá FORMATAR o disco, voce vai perder todos os dados que estiverem no disco. se isso funcionar voce terá o MacBook funcionando normalmente. a partir daí, sabendo as configurações da máquina e o uso que vai ser dado, a gente pode te recomendar se vale a pena atualizar pra alguma versão mais recente do Mac OS. avisa a gente se deu certo. Editado 3 de agosto de 2022 por marcosfisica Lucas Pires 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
hani_bolinho Postado 9 de agosto de 2022 Autor Denunciar Compartilhar Postado 9 de agosto de 2022 Em 03/08/2022 at 13:36, marcosfisica disse: ótimo. pelo numero de serie é um MacBook Pro 13" early 2011. ele suporta nativamente até o Mac OS high Sierra (10.13). https://everymac.com/systems/apple/macbook_pro/specs/macbook-pro-core-i7-2.7-13-early-2011-unibody-thunderbolt-specs.html voce pode tentar primeiro a dica do @Lucas Pires de fazer a instalação via rede. conecta o MacBook no carregador e em um cabo de rede (pra ser mais garantido que funcione, mas pode ser via wifi também), e ligue ele mantendo pressionadas as teclas command+R até aparecer o logo da Apple ou uma imagem de um globo na tela. segue o procedimento aqui: https://support.apple.com/pt-br/HT204904 Se isso não funcionar, voce tem acesso a outro Mac funcionando pra criar um pendrive de boot? se a resposta for sim: baixe o high Sierra e crie um pendrive de boot pelo comando createinstallmedia de acordo às instruções desse site: https://support.apple.com/pt-br/HT201372 com o pendrive criado e conectado na porta usb, é so reiniciar o MacBook mantendo apertada a "option" do teclado. vai aparecer as opções de boot, selecione o pendrive (acho que é "Install Mac OS" que vai aparecer) e aí é formatar o disco e reinstalar o sistema. isso irá FORMATAR o disco, voce vai perder todos os dados que estiverem no disco. se isso funcionar voce terá o MacBook funcionando normalmente. a partir daí, sabendo as configurações da máquina e o uso que vai ser dado, a gente pode te recomendar se vale a pena atualizar pra alguma versão mais recente do Mac OS. avisa a gente se deu certo. Em 03/08/2022 at 11:59, Lucas Pires disse: Tentou reinstalar o macOS através da instalação através da internet? Tem esse suporte do proprio site da Apple no qual eu utilizei para reinstalar o macOS no meu AIR M1, tomara que te ajude: https://support.apple.com/pt-br/HT204904 Não, não tenho outro Mac. :c Cheguei na parte de instalar o Mac OS X Lion porém quando pede para selecionar um disco está tudo em branco. Mesmo com um pendrive inserido! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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